课程大纲：

信用卡营销

【课程背景】
   在国家大发展的战略布局下，全面脱贫已经实现，下一步的目标是进入全面小康的时代，这给我们银行带来了全新的机遇。
   信用卡在银行业务中占据举足轻重的战略地位，拓展发卡量、加大交易量、这些都是增加银行中间收入的核心方式。同时，这也对我们的一线营销伙伴提出了更高的要求，如何能在竞争激烈的市场中更多的抢占自己的份额，提升品牌在客户心中的地位，是摆在每位一线营销人员面前的一大挑战。
   本课程从知名商业银行信用卡销冠的营销实战经验出发，帮助信用卡营销人员掌握营销方法和技巧，提升全员的发卡量和交易量，同时给学员提供一系列的使用营销工具，让学员能够达到“拿来即用，一用即会”的效果，同时解决学员在实际营销中遇到的心里问题，平衡好营销心态，保障达成平稳的营销业绩。

【课程收益】
通过培训、演练、讨论、案例萃取等形式，让大家对信用卡销售的整体认知有所提高，对销售的思路有所拓展，对策略、目标、方案、执行有全域的掌握，从而达到顺利完成总部下达的任务指标，同时让学员能够带着问题来，拿着方案走，把问题留在课堂，为信用卡中心培养一支优秀的信用卡营销队伍。

【课程对象】信用卡中心销售部经理、主管、销售、银行支行营业部经理、主任、客户经理

【课程大纲】
一、我们干的到底是一件什么样的工作？
1、信用卡发卡工作在银行业发展中的战略意义及深远影响
2、信用卡市场需求深度分析
3、信用卡市场面临的机遇与挑战
4、你和财富之间仅差这一张小小的卡片

二、当下营销现状分析
1、我们对自己的绩效达成率满意吗？
每天都和前台巧周旋，时不时还躲保安
天天扫楼扫到腿抽筋，绩效没见咋增长
日日摆楼摆摊摆商超，摆的自己心发毛
领导任务指标追的紧，客户开发挺苦恼
2、你是在做一件事情、一份工作还是一份事业？
⑴单纯的认为自己只是在从事简单的推销工作
⑵每天只想着眼前的业绩指标如何达成
⑶客户销售只是简单的买卖行为
3、为什么我们很努力还是没能达到我们想要的结果？
⑴市场格局发生了翻天覆地的变化
⑵核心销售业绩达成公式分享

三、保障信用卡发卡任务达成的核心
1、定思维
⑴想法决定思维，思维决定行为，行为影响成果
⑵从结果思维转化为成果思维
2、定目标
⑴你的目标到底是什么
⑵如何定好你自己的业绩目标
好的目标是推动你前行的无穷动力
⑶突破你心中的边界，创造你的销售奇迹
例：浦发银行信用卡销冠的信用卡营销目标设定法
现场演练：分小组定出你的目标
3、定策略
⑴为什么信用卡营销要制定策略
⑵8大策略可以带来更好的业绩
⑶如何制定属于自己的专属营销策略
例：浦发银行信用卡销冠的信用卡营销策略
现场演练：分组进行营销策略的定制
4、盯执行
⑴任务目标分解法
⑵过程要分级分步执行
设置游戏化执行过程，提高执行兴趣度
⑶自驱力的打造和应用
5、做考评
⑴用当下产生的结果进行数据分析
⑵绩效改善三步法缩短你和目标的差距

四、营销技巧加速目标达成
1、充足的售前准备让你的营销事半功倍
⑴挖掘信用卡产品核心卖点
信用卡分期业务卖点挖掘  信用卡积分卖点挖掘  
电子支付卖点挖掘  信用卡增值业务卖点挖掘
⑵挖掘潜在客户的核心需求
现场演练：对本行信用卡卖点和客户需求进行小组通关
2、销售过程中的6大核心障碍
3、解决销售6大核心障碍的8大解决步骤
4、客户异议处理的3大方法

五、营销心态决定你的营销效果
1、心态决定执行过程的稳定性
2、面对大量拒绝，我们该如何减小对我们幼小心灵的伤害
3、心态自我调节的5大步骤

信用卡营销