课程大纲：

经理人修炼方法

课程背景：
人们行动的*动力来自于结果的反馈，因为反馈是成功的前奏！所以，经理人应该
拿出一分钟让员工明确自己的工作目标，以及工作完成的标准。明确的告诉他们做成什
么样才是好的工作表现。
其次，带领团队时，最重要的一点就是发现他们做对的事情--
开始的时候只是大概做对，渐渐的引导他们做的更完美。自我感觉良好的人才能做出优
秀的业绩，帮助别人获得良好的自我感觉就是提高效率的关键。
第三，很多经理人在下属犯错误时缄口不言，喜欢把这些错误记录下来，攒到一起。
一直等到工作评估或自己某天心情不好的时候，才会觉得下属犯的错误实在太多，让人
无法忍受，于是一股脑儿的把新帐旧账全部翻出来算，历数员工在过去的几天或几个星
期做的各种错误的事情。结果，经理人和员工不欢而散，员工心里谩骂着经理人，怨恨
着经理人。导致接下来的工作没有心情、更没有动力去做。最终导致公司业绩下滑。
如果经理人能够早点告知员工错误，并且及时处理这些错误，这样受到批评的员工也
就不会那么难以接受。也不会影响到接下来工作的情绪。
看似简单的”一分钟经理人“，却蕴含着深刻的道理。越简单的道理，越没人去理会，
越没人去理会，越会蕴藏着意想不到的玄机。大道至简，助力大家早日成为一个卓越的
经理人！

课程收益：
● 明确管理者的角色定位与能力要求
● 掌握设定上级下达型任务的目标的思路、方法和技巧
● 明确将工作有效委派给员工的步骤、方法与技巧
● 明确正向激励和赞赏员工的思路、方法与技巧
● 掌握能力辅导与建设性反馈的基本步骤、方法与技巧
● 掌握对员工进行绩效评估与面谈的步骤、方法与技巧

课程对象：企业各级管理者

课程大纲
第一讲：一分钟角色
1、帮助主动脉 打通微循环
2、管理者对组织和员工影响关系：参加公司，离开经理
3、案例研讨：李经理的烦恼
4、管理者角色转换障碍的四大原因
5、何谓管理的有效性
6、案例研讨：这件事的责任谁来负？
7、中层经理的能力与态度要求
8、中层经理的五项关键任务
9、有效管理者的八大原则
第二讲：一分钟委派
1、委派任务 界定结果
2、活动：CEO的特别任务令
3、有效委派工作为什么如此重要？
4、录像研讨：这个经理做得如何？
5、委派任务的七大核心步骤
6、角色扮演：接机任务
7、讨论：工作任务中的五种授权等级
8、工作交付后的跟进
第三讲：一分钟目标
1、制定目标容易出现的问题
（1）常见问题：经理人制定的是目标A，但员工做的是事情Ｂ
（2）目标不应该是领导给员工单方面布置的，一个目标的制定过程，应该是经理人和下
属、同事一起商讨达成一致的。
2、好目标的三个要素
（1）明确目标内容
（2）明确衡量标准
（3）明确完成期限
3、如何制定一分钟目标
（1）把每个目标单独写下来
（2）每个目标都要包括目标内容、衡量标准和完成期限
（3）只对那20%的重要目标进行“一分钟目标”的制定
4、一分钟目标为什么有效
（1）一分钟目标是把预期清晰化的管理工具
（2）能让上下级之间达成统一明确的工作预期
（3）员工能通过一分钟目标实现自我管理
5、案例：什么是好目标
6、现场练习：制定一分钟目标
第四讲：一分钟赞赏
1、及时赞赏 持续激励
2、测试：你对激励的了解
3、动力与激励的区别
4、激励理论介绍：员工的激励需求
5、经理在赞赏员工的误区
6、录像研讨：一分钟赞赏的八个原则
7、当面赞赏员工的五个步骤
8、研讨：员工激励百宝箱----如何寻找更多不花钱的赞赏与激励员工的方法
9、赞赏与关心员工的十大要决
第五讲：一分钟批评
1、正向反馈 助人为本
2、为什么需要批评？
3、案例分析：如何对待小陈的错误
4、录像研讨：一分钟批评的八大原则
5、建设性批评的六个步骤
6、角色扮演：如何批评这样的员工
7、有效批评员工的十大要点
第六讲： 一分钟辅导
1、在岗培训 教练为先
2、经理为什么不去辅导？
3、辅导对你意味着什么？
4、辅导的分类：培训 指导
5、能力辅导的五个核心步骤
6、练习：如何来教他
7、研讨：新员工试用期辅导计划
总结、提问、互动
晚上：头脑风暴，研讨落地的方法和行动计划

经理人修炼方法