课程大纲：

打造金牌面试官

【课程背景】
招聘时间紧！招聘任务重！要想通过面试，快速准确地搜寻到适合公司的候选人——
我们怎样设计一份适用的人才画像？
我们要如何设计安排，才能和兄弟部门共同完成一场高效的面试？
面对候选人，我们怎样问出直指核心的问题？我们要进行怎样的追问，才能问得系统，问出真实？ 
除了面试技能，作为一位金牌面试官，我们还要再关注招聘管理的哪些重点环节？
课程重点讲解招聘工作面试环节的技能和方法，案例贴切真实、工具易学易用，帮助学员获得认知——知道怎么做，深化感知——知道为什么这么做，产生悟知——探索还可以怎么做，进而理清工作思路，找到针对招聘面试的优化之道。

【课程收益】
帮助学员——
－重点掌握面试提问、追问的方法和技巧
－重点掌握人才画像的设计和使用
－掌握识人方法
－掌握面试复盘的方法
－了解系统思考模型

【课程对象】总经理、高层管理者、中层管理者、HR，以及需要参与招聘面试的所有人员

【课程大纲】
一、如何观察和判断一个人？
感知层、角色层、资源层、能力层、内核层
工具：识人五层模型
案例：福尔摩斯的火眼金睛、怎样找到合适的结婚对象？
呈现方式：小组研讨——设计一份优秀外交官的五层模型
二、怎么画好人才画像？
1、胜任力模型从何而来？
2、人才画像怎么画？
－如何统一内部语言？
－如何把模糊的素质能力变得可衡量？
－什么能培养？什么要选择？——冰山上
－什么能培养？什么要选择？——冰山下
工具：冰山模型、胜任力模型、核心素质模型样表
案例：她为什么是出色的业务总监？个性特质都不可变吗？
呈现方式：小组研讨——设计一份素质模型
三、如何成为金牌面试官？
1、怎样才叫“擅观察”？
－“看”和“观察”的区别在哪里？
－哪些微反应值得我们注意？
2、如何才能“会问话”？
－如何进行聚焦提问？
－如何进行深度追问？
－问出万能问题的原则有哪些？ 
3、除了提问，还有甄选候选人的方法吗?
－无领导小组讨论适合招聘什么岗位？
－情景模拟适合招聘什么岗位？
工具：OBER法则、STAR法则
呈现方式：小组研讨、小组演练、现场示范
四、如何进行面试后复盘？
1、意见一致时，哪些细节需要再沟通？
－薪酬应该怎样谈？
－入职后还需要关注哪些细节？
2、意见不统一时，怎么办？
－一个觉得好一个觉得不好，怎么选？
－两个候选人都好，怎么选？
3、为什么总找不着最合适的那个人？
－*团队角色理论
－用乘法法则还是用加法法则？
工具：*团队角色、背靠背列表法
案例：如何解决新老员工的薪酬倒挂？哪个高管更合适？
五、有了优秀的面试官，是不是就能做好招聘了？
－为什么要用系统的眼光看待招聘？
工具：系统思考模型
案例：为什么浴缸永远装不满水？

打造金牌面试官