课程大纲：

人力资源管理技能提升

【课程大纲】
一、如何全面认识企业的人力资源管理？
1、人力资源是企业最核心的资源
2、战略性人力资源管理架构
3、企业发展的不同阶段，HR应该重点关注什么？
4、HR的角色转换
5、从管理到开发
二、做HR应该具备什么样的基本理念？
1、基本素质
2、人力资源管理主要功能
3、HR是客户导向的
4、你在为谁服务？
5、关键时刻行为模式
三、如何做好招聘工作？
1、招聘工作中常见的几类问题
2、如何做好招聘规划？
3、需求分析该怎么做？
－需求预测方法
－什么是工作分析
－人才素质模型
4、招聘渠道有哪些，如何应用？
－网络渠道
－校园招聘
－社会招聘
－内部招聘
－传媒招聘
－外部合作
－政府协助
5、简历如何筛选最有效？
－简历中的要素分析
－简历筛选要点
－简历筛选难点操作
6、面试邀约方法与技巧
－提高面试赴约率的价值
－面试邀约操作方法与技巧
－电话面试操作方法与技巧
－面试邀约情况分析与改进
7、如何面试不走眼？
－如何选对人？
－STAR面试法
－了解候选人的动机
－情景模拟
8、如何顺利做好薪酬谈判？
－薪酬谈判的常见问题解析
－薪酬谈判的步骤
－薪酬谈判的小技巧
9、背景调查怎么做？
－背景调查内容与准备
－背景调查操作方法
－背景调查注意事项
四、如何做好培训与开发工作？
1、培训的目的
2、培训的形式
3、培训体系如何建立
－资源层面
－制度层面
－运作层面
4、培训需求分析
5、员工培训与开发课程的设计
6、培训效果评估
7、个人职业生涯规划与公司组织发展的有机结合
8、培训三大难点
五、如何做好员工薪酬管理？
1、薪酬制度设计的前期准备
2、岗位价值评估
3、市场薪酬调查
4、员工福利管理
5、经典案例
六、如何做好员工关系管理？
1、试用期和转正管理
－试用期规定
－试用期考核
2、异动管理
－管理流程
－管理风险
3、离职管理
－离职流程
－离职经济补偿
－竞业限制
－管理风险
4、劳动纪律和劳动争议管理
－制度建设与公示
－制度执行
－劳动争议解决模式
－举证责任
－举证技巧
－管理风险
5、考勤与休假管理
－考勤方式选择
－休假制度
－管理风险
七、如何做好档案管理？
1、内部档案管理
2、外部档案管理
3、相关法律
八、如何做好干部管理？
1、干部选拔原则
2、干部选拔流程
3、胜任力评价模型
4、干部培养

人力资源管理技能提升