课程大纲：

目标绩效管理技术

培训目标：
不少管理者常常抱怨：我们整天很忙，甚至废寝忘食，但为什么我们的业绩却上不去
我们曾经向往并为之努力和奋斗的目标，为什么会抛弃我们？
忙而无效，问题出在哪? 奋斗多年，结果很难看？ 原因——管理模式先天不足!
中国企业往往是“任务型”而非“目标型”，而任务型企业*的问题就是：天天跟着
任务转，忙而无效!
在本课程中，讲师将结合自己多年管理和教学经验，全面解析目标与绩效管理实战术，
帮助企业完成从“任务型”到“目标型”的管理提升。
企业生存的关键是要有良好的效益，员工发展的关键是要有突出的业绩，人力资源管
理的核心问题是管理业绩。对于中国的企业来说，如何找到能鉴别员工的能力，激励员
工的潜力，发挥员工的聪明才智，代表先进管理理念的业绩管理技术，是企业人力资源
管理所面临的*挑战。
企业在推行绩效管理中经常遇到这样的问题：目标设定不明确、得不到高层支持、遭
遇员工抵制、考核流于形式等。这些问题的存在，导致绩效管理无法发挥出其导向功能
、管理功能、激励功能及诊断功能。而在实际操作过程中，很多HR人员对绩效管理功能
的认知仅仅停留在“绩效管理是划分员工综合业绩等级的手段”之上，也使这种风靡世界
500强企业管理方法在中国企业中彻底偏离了设计者的初衷。
绩效管理无疑是一种*的管理方法，然而，对于中国企业的HR人员来说，最关键
的问题是考核目标如何设定、考核怎样才能不流于形式、结果怎么才能真正实现激励功
能。本课程针对国内企业在绩效管理方面存在的问题，借助多种形式的实践演练与讲师
的现场评点，全面系统讲授了目标设定、目标实施、绩效考核、奖惩管理等方面的知识
与技能，帮助HR人员快速掌握实用技能，建立起规范绩效管理与绩效考核体系，并通过
互动的形式和您一起分析绩效管理中常见的误区与克服办法。

培训大纲：
第一单元
目 标 管 理
—积极正确的心态学习目标管理
引子：
为什么那些百年老店会关门。为什么能人走了、老板不在了，企业就会垮。
目标和决策是管理者在管理活动中最为重要的管理技能。
一、目标管理
1．“目标”与“任务”
2．目标绩效管理的特征、原则
3．目标管理的流程
4．目标的确定
5．目标的分解及分解的效果
6．对已确定目标的清晰表述
7．目标绩效管理的套表系统
8．目标管理的构成要素
二、工作目标的界定
1、关于目标的几个问题
2、目标与目的的区别
3、定量目标与定性目标
4、总目标与子目标
5、目标与计划
6、SMART原则
7、设定目标的七个步骤
三、目标管理与岗位责任制
1、管理工作从何入手
2、目标管理的基本过程与局限性
3、如何让目标与职责清晰化，如何制定理想的目标
4、岗位责任制的实施与目标分解
5、目标设定的常见问题
第 二 单 元
学会绩效考核
一、绩效考核的内容及适应方法的选择
绩效计划如何制定，如何让公司目标与个人目标相连
如何制定考核项目及考核标准
常见考核方法的适应性及局限性：
目标管理法（MBO）、关键绩效指标法（KPI）、EVA法等
二、绩效管理的实施过程
绩效管理的第一阶段: 目标设定
绩效管理的第二阶段: 目标实施
绩效管理的第三阶段: 绩效考核
绩效管理的第四阶段: 奖惩管理
绩效管理的第五阶段: 总结
三、绩效的跟踪、辅导、监控及评估
绩效是“考”出来的吗？
谁来进行考核？如何进行绩效面谈？
考核的过程及步骤
绩效反馈与绩效高、中、低员工之间的沟通与辅导
不同岗位职能（研发、行政、销售）的考核特点
四、绩效评估结果的应用
绩效管理与其它管理环节的关系
评估结果的用途
激励与绩效改进计划
五、绩效管理中的常见问题
绩考考程中管理者与人力部的不同责任
关于非业务部门的绩效管理
关于考核方法的选用
绩效评估为何是把“双刃剑”
六 学习目标管理 — 案例.测试篇
一、目标管理能力测试：
二、目标管理案例分析。

目标绩效管理技术