课程大纲：

新晋管理者的能力

【课程背景】
   新晋管理者是组织持续发展的动力基石！
   成为一名管理者与作为一名被管理者是截然不同的。岗位与职责的变化带来的是新晋管理者在角色定位、工作内容、能力要求、人际关系、思维视角等诸多方面的改变。如何快速适应这一变化，对于新晋管理者是一个巨大的挑战。
   如果不能处理好从员工到管理者的转变，对于组织而言，“少了一位优秀的骨干员工，却多了一名不称职的管理者”；对于个人来说，“期盼已久的发展机会带来的不是成功，而是迷茫、困惑、不适、挫败，甚至无助”。
   作为一名管理者，首先要认清自己的角色和定位，理解管理的基本常识，认识管理者与被管理者的区别。其次，要关注于管理者应该从事的工作。这包括诸多方面，第一，在管理他人之前，先要学会管理自己；第二，管理者必须掌握管理工作的基本内容，以及使之卓有成效的管理方法。第三，要学会通过管理他人来获得工作结果。第四，要掌握影响通过他人的方式来激发团队去实现共同的目标。第五，理解沟通是管理有效性的根本保障，掌握多维度沟通的基本要领；最后，还应该掌握培养下属的基本方式。

【课程收益】
－认识管理的基本常识，厘清管理者的角色与认识
－掌握自我管理——时间管理的具体方法
－学习管理工作的基本内容，以及相应的工具技术和方法
－理解团队的作用，能够运用适合的方式对团队实施有效的管理
－能够运用影响的方式来引领团队共同前进
－理解沟通的重要管理价值，掌握沟通的基本方法
－了解培养下属的方式，掌握多维度沟通的基本要领
－探寻对于本组织新晋管理者的典型问题切实可行的解决方案或思路

【课程对象】
新晋管理者、储备干部、业务骨干，及对提升管理能力感兴趣者。

【课程大纲】
破冰：
1、创建学习小组
2、本组织中典型团队管理与领导问题现场调研
一、从被管理到管理——新角色的认知与定位
1、管理的常识
－何为管理者
－管理的五大职能
－管理者必须对团队的工作结果负责
■ 管理启示
思考：在你的组织里，哪些人成了管理者，为什么？
2、技术骨干≠团队经理
－技术骨干与团队经理的差异
案例分享：“技”而优则仕带来的后果
■ 管理启示
3、新晋管理者的困惑与挣扎
■ 小组讨论：作为管理者，我面临哪些主要的问题？
二、管理自我——从管理时间开始
1、时间管理——卓有成效的基石
思考：成为管理者后，在工作时间安排上，出现了哪些变化？
－写下你每天在做的五件事及时间分配
2、时间都去哪儿了？
案例：你究竟在忙些什么呢？
－了解时间的去向——记录你的时间
示例：时间记录表
－三个问题帮你有效管理时间
－谨防组织中的时间“杀手”
自测：我在时间管理上存在的问题
3、忽视时间管理的后果
视频案例1：忙死的经理人
－剧情回顾与讨论
视频案例2：有罪的“好人”
－剧情回顾与讨论
－好人≠*
视频案例3：如何自我管理
－我们从案例中学到了什么？
－时间管理的*原则
4、时间管理的法则
三、管理工作——做卓有成效的管理者
1、确定工作目标
－SMART原则
－将目标转化为工作任务
2、分解工作任务
－工作分解的利器——WBS
实战演练：编制某实际项目（工作/任务）的WBS
3、编制工作计划
－基于WBS的计划编制思路
4、安排工作分工
－责任分配矩阵
示例：责任分配矩阵
实战演练：编制某项实际工作的责任分配矩阵
5、监控工作进程
－跟进工作状态
－实施控制
6、评估工作结果与持续改进
－工作结果评估的四个基本维度
－论功行赏
－复盘你的工作
示例：复盘模板
7、帮你管好工作的九句话
四、管理团队——大家好，才是真的好
1、TEAM不仅仅是一伙人
－从TEAM来看团队的意义
思考：为什么是团队，而不是团伙？
案例分享：NBA梦之队的奥运惨败
－团队是那只会下蛋的“鸡”
■ 管理启示
2、从《西游记》看团队成功的三个秘密
案例场景1：“乌合之众”的西游团队却取到了真经
－为什么团队是“乌合之众”？
秘密1：团队领导需“高人”
案例场景2：孙悟空出走带来的后果
秘密2：技术担当用“能人”
－如何管理孙悟空式的“刺头”员工？
问题：为什么能力爆表的孙悟空最终还是败了？
案例场景3：变得“无能”的悟空反倒成就了团队
秘密3：协作配合靠“俗人”
3、基于团队成员差异化的管理策略
－理解团队成员的个性化差异
■ DSIC性格测试
案例分享：《西游记》取经团队成员行为特征分析
－基于能力意愿矩阵的管理策略
五、引领团队——用领导的方式激发团队动力
1、为什么领导重于管理？
2、有关领导力多种表述的分享
3、唐僧的领导力究竟从哪里来？
－名正言顺的团队领导
－被认可，被接受
－专业能力突出，具有核心竞争力
－言传身教、关注下属的培养
－目标导向，意志坚定，愿景指引
4、赢得团队协作的四种方式
■ 管理启示
5、员工激励的七种策略
－授人以“煜”：定目标给方向
－授人以“与”：让员工当家做“主人”
－授人以“雨”：做员工的好帮手
－授人以“欲”：知其所欲，诱之以利
－授人以“遇”：士为知己者死
－授人以“誉”：让员工为荣耀而战
－授人以“御”：发挥反向激励的正效作用
六、管理沟通——为工作赢得支持
1、沟通——管理有效性的根本保障
2、沟通的正确“姿态”
3、向上沟通的要领
－积极主动，与领导建立关系
－如何向领导汇报工作
－如何向领导建言
4、平级沟通的要领
5、向下沟通的要领
6、跨部门沟通的要领
－尊重与欣赏
－换位思考
－积极主动
－建立通畅的沟通机制
－关注贡献
－将沟通力转换成影响力
■ 游戏：众志成城
－学员分享与讲师点评：游戏带来的管理启示
七、培养下属——做成就下属的好领导
1、培养下属——管理者的首要责任
－曾国藩与杰克·韦尔奇如是说
－华为与海尔如此做
■ 案例：观音菩萨是个成就下属的好领导
2、如何让下属成长？
－下属辅导的四字诀
－培训与非正式学习
－师徒制/导师制/轮岗
－激发自主而非越厨代庖
－创建学习型团队
3、授权——给他空间，让他折腾
－什么是授权？
－授权的作用
视频案例4：如此授权
思考：理查德的授权方式是有效的吗？为什么？
视频案例5：应该如何授权
－我们从案例中学到了什么？
－有效授权的八个关键要素
问题解决工作坊
* 本组织团队管理与领导问题研讨及解决方案探寻
课程回顾与分享

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