课程大纲：

管理的四项修炼课程

课程背景
企业发展的不同阶段，团队成员如何快速适应并积极做出精准定位？
在企业根据市场规律做出相应调整后，管理风格如何因地制宜？
去机构化时代，转型管理者如何根据平台要求做出自我改善？
部门职能，岗位职责，有效授权，快速决策忙而不乱的真正内因是什么？
面对95后00后团队成员，管理者如何调整好心态完成管理人员认知定位转型？
新经济新科技环境下，管理者如何提升职业化团队合力的管理效能？
面对新的目标与任务，新晋管理人员如何身先士卒做好责任担当？
当非正常状况来临，管理者的担当能力是如何快速引领团队突出重围的？
知识迭代，技术更新，科技增速，新晋管理者面临的新的挑战是什么？

课程对象 ： 全体管理者/主管/经理

课程纲要
第一部分：认识管理的价值
一、认识管理
解析：经营与管理
二、管理者的定位与认知
1、我是谁？---重塑定位
2、我的价值---管理人员的岗位胜任力
3、管理人员在企业中的作用---让流程顺畅，让管理简单
4、高层=领导者，中层=管理者，基层=执行者，三者之间的衔接处理
小组讨论：如何精准的做好管理定位

第二部分：新晋管理者的角色定位与转变
一、角色转变与管理认知
1、从专业到管理的常见角色与行为误区
2、问题设限：自身工作忙不过来，哪有时间做管理？
3 、自我设限：人际关系太复杂，还是做技术省心。
4、关系设限：以前都是兄弟，睁一只眼闭一只眼。
5 、角色设限：到底是代表下属还是代表上司？
6 、空间设限：使命，信念，格局，成长，担当等。
二、管理本质与角色认知
1 、管理者的定位及任务
2、重新定义管理者与企业的关系
3、重新定义管理者与部属的关系
4、管理本质：如何理解人的能动性及对管理的挑战？
5、角色责任：如何区分高中基层管理者的责任侧重点？
6、能力需要：管理者履职胜任需要哪些能力及能力侧重？

第三部分：从专业走向管理的*
一、认识并了解团队发展阶段模型
1、团队发展阶段模型
2、管理人员的素质模型
3、新时代管理者的5个基本要求
4、管理人员素质模型如何与团队发展模型快速匹配
小组讨论：通过案例分析“xx”的当下心理想法来预判下一步的团队管理走向
二、从专业走向管理的四项修炼
1、从专业到管理的第一修炼：目标与计划
2、从专业到管理的第二修炼：沟通与关系
3、从专业到管理的第四修炼：授权于激励
4、从专业到管理的第五修炼：责任与担当

第四部分：从专业走向管理的第一修炼：目标与计划
一、目标的设定
1、目标管理的含意与价值
2、什么是目标？它包含哪些核心内容？
3、目标设定法与目标设定程序
4、目标设定具体化、定量化方法
二、工作计划与日常管理
1、工作管理逻辑：PDCA
2、目标分解与分工落实
3、闭环循环与管理机制
4、计划的重要性
5、订定计划应注意的事项
a要能配合上级主管的目标、方针
b要能实现自己部门的任务
c要能成为部属行动的依据
6、何谓控制-比较、检讨事前的计划和实施过程及结果，寻求必要的对策。
a控制的原则
b建立标准

第五部分：从专业走向管理的第二修炼：沟通与关系
一、会沟通，建立团队关系
1、如何克管理售沟通的9大障碍
2、沟通有哪4种状态应用？如何用？
3、如何听？听什么？怎样听出团队成员的真实心理？
模拟演练：听出XX在沟通中的三个心理表现
二、能沟通，沟通是管理能力的表现
1、如何把话说对？说对话的目标与4个原则
2、沟通的黄金定律与白金定律
3、沟通的信念与5个基本法则
案倒分析：专业话术语与大白话的区别应用

第六部分：从专业走向管理的第三修炼：授权与激励
一、授权是管理的高级技能，是品质管理的体现
1、如何通过授权使管理者从紧张和忙碌中解脱出来
2、如何通过授权让下属忙碌起来
3、 如何通过授权使下属成为独当一面的人才
4、 如何通过授权提高组织的凝聚力
5、 如何通过授权选拔组织后备领导人才
小组讨论：“接班人”计划是不是长江后浪推前浪？
二、有效授权在管理中的应用与落实
1、问题解析：管理者经常抱怨积极性，主动性，工作热情问题
2、动机激励：行为动机，三类需要，人性特点
3、激励逻辑：
a奖惩制度：怎么保证激励相容，心理平衡？
b关系需要：归属感，被鼓励，自主感，荣誉感，优胜感，幸福感
c意义激发：成为更好的人，对社会有价值
4、激励方法：高效激励的十一个方法
案例讲解：20%的管理策略与80%的授权细节

第七部分：从专业走向管理的第四修炼：责任与担当
一、责任担当是管理者的基本素质
1、五型管理者的热潮:“打盹型”“木偶型”“说唱型”“太极型”“演戏型”
2、职责所在，任务必达
3、复命：对工作结果负责就是对自己负责
4、只要思想不滑坡，方法总比困难多
5、责任是企业文化的精髓，是使组织保持正确战略选择的指南针
管理技能提炼：责任在企业文化中的作用与价值
二、管理者责任担当力提升方法
1、好中层的三个标准：一个坚定，两个基准，三个具备
2、勇于在大是大非面前抉择
3、敢于在困难与挫折问题迎难而上
4、在危机面前坚定的挺身而出
5、在团队谣言和不正之风中敢于斗争

管理的四项修炼课程