课程大纲：

行动学习提升培训

【课程背景】
世界500强企业如何受益于行动学习?
西门子公司通过组建行动学习团队，把问题交给了自己的高潜力领导人才，一年之内
在咨询费用上节省了300万～400万美元，此外还产生了1100万美元的成本节约。
杰克韦尔奇在其自传中谈到，GE通过把各种培训变成行动学习(Action
Learning)，从而使这些学生成为公司最高管理层的内部咨询师。
长治久安的通用电器公司的秘诀"群策群力"，改变了世界的微软公司建设的"团队精
神"，和连续31年盈利的西南航空公司开发的"绩优关系"，都是这种集体智能的具体例子
-是卓有成效的组织促动法。
由于行动学习能够兼顾问题解决与人才发展，因此，其独特的效果已经在众多国内外
优秀企业中得到验证。在行动学习项目中，专业是一个流程专家，负责整个项目的设计
、过程的引导促动，引发小组成员进行深刻的质疑反思，他们就像医院里的"助产士"，
帮助小组达成"能力绩效双提升"的目标。然而，行动学习在中国企业培训中的运用还处
于起步阶段。调查显示，超过60%的企业对行动学习的认知仅停留在概念层面的，即使已
经运用行动学习的企业也存在诸多误区。

【课程对象】
准备导入实施行动学习、人力资源管理者、培训师、培训负责人、行动项目负责人以
及有兴趣实践行动学习的各级管理者

【课程大纲】
第一部分：行动学习概念与原理
1、行动学习的起源与概念
2、行动学习的核心理论基础
3、行动学习公式
4、行动与学习的关系
5、行动学习的五大关键要素
6、行动学习四大流派
7、行动学习的价值与应用
第二部分：行动学习的核心能力
一、行动学习三项核心能力
1、保持中立
2、区辩性聆听
3、洞见性提问：提问思维、提问的价值
工具与练习：六种提问方式
工具与练习：聚焦式会话法
第三部分：行动学习模式
1、什么是难题与迷?
2、行动学习的难题类型
3、识别难题的条件
4、行动学习小组
5、行动学习典型模式介绍
第四部分：个人课题行动学习与演练
1、个人课题行动学习的特征
2、行动学习模型介绍
3、个人课题行动学习流程
4、个人课题行动学习演练
工具与练习：复盘
工具与练习：漫游挂图
第五部分：团队课题行动与演练
1、团队课题行动学习介绍
2、团队课题行动学习特征
3、群体决策的过程：钻石模型
4、常用的发散与收敛研讨工具介绍
工具与练习：头脑风暴法
工具与练习：团队共创法
工具与练习：二维决策矩阵
5、团队课题行动学习流程
6、团队课题行动学习演练
7、行动学习在企业应用中的实施步骤
研讨：如何寻求解决问题与能力发展的平衡?
研讨：如何获得高层的支持与参与?
8、学习总结与反思

行动学习提升培训