银行旺季营销的策略
课程背景:
随着银行利润零增长时代的到来,各家银行已经不可能继续以往的做大规模的粗放式增长,银行业的竞争出现了精益化竞争、跨界竞争、超视距竞争的新局面。各家银行需要重新运用STP分析本行的细分市场和市场定位,从而走出一条精细化、专业化的发展战略。银行业的旺季营销的做法也需要与时俱进,在几个关键点上寻求突破,还需要考虑业务的可持续发展问题,银行线上线下的协调效应。
课程目标:
分析国内银行业面临的市场新特点、新局面
判断银行业面临的超视距竞争对手和传统对手特点
如何根据本行的SWOT分析找到适合自身的银行发展路径
旺季营销的具体策略讲解,比如代发项目、打工经济、厅堂活动
旺季营销后的客户保留问题解决之道
课程大纲:
第一部分 银行旺季营销的背景分析
实体经济长期低迷和中国经济转型带来了银行发展的问题
Fintech金融科技的兴起导致银行客户脱媒
城市化进程导致的农村金融和城市金融新变化
银行自身管理问题和粗放式发展模式遇到巨大挑战
第二部分 以竞争对手为中心的旺季营销策略
各家银行的旺季营销时机选择差异
国有大行的营销策略和劣势
地方中小银行的竞争优势和劣势
选择合理的产品定价策略和宣传策略
第三部分 旺季营销的几大关键点
案例分析:湖南某行和竞争对手推出同样策略,存款利率上浮40%,为什么最后存款余额增长倒数第一
一、旺季营销的巨大价值-抓时机激发士气
1、旺季营销的机遇所在-
1)从机关企业客户角度:
a、企业管理人员变动中的机遇
b、企业资金回笼的机遇
c、企业年度财务计划安排的机遇
d、大批量大发项目集中爆发的关键时期
2)个金客户角度:
个金客户存款增长的机遇
个人家庭理财安排的机遇
节日大额消费的机遇
3)竞争对手角度:
对手管理层或营销人员变动的机遇
对手旺季营销活动的挤压
4)从银行自身发展角度:
业务持续持续发展的压力
战略性大客户公关的机遇
年度战略布局的良好开端
旺季营销的价值所在-抓士气
营销的是产品,收获的是业绩,凝聚的是人心
运动式营销有效锻炼队伍,发现问题,提升战斗力
旺季营销活动能够*发挥员工价值和潜力
旺季营销能够获得良好市场口碑与员工忠诚度
管理链接:向史玉柱学习旺季营销策略
旺季营销的方向与实施技巧
营销氛围打造气势如虹-氛围营造
1)厅堂打造四个层面
2)支行周围社区村组宣传造势
3)线上线下宣传造势
4)合作活动互动推广
2、决定成败的几个专项营销活动
1)银行所在地上市公司、政府部门、大企业
2)节日消费活动专享营销活动
3)元旦、春节、情人节、元宵节活动方案设计
4)对手客户挖转专项营销活动
打赢几场战争:改朝换代战、肥水共享战、联盟战
5)我行优质客户维护提升专项活动
--多种方式留住我行客户,客户活动,答谢会,新合同等
6)我行年度重点客户群专项营销
--根据我行重点制定营销方案,女型客户群、老年客户群、出国留学客户群等
3、旺季营销活动宣传--引爆宣传法
1)借助新媒体-移动互联网、微信营销互动
2)借助合作单位-购车、购房联盟
3)借助近期热点-娱乐节目、电影、电视剧话题
4)借助政府计划--体现权威性、公益性
5)借助对手套路--你搭台,我唱戏
4、旺季营销从存量客户入手-抓存量管理
1)存量客户大客户防流失策略--礼品和交叉营销
2)到期客户挽留策略--731挽留法
3)存量客户转介绍营销法
4)存量客户潜在客户价值提升法--全员短信和电话
5、旺季营销要效果-抓实施
1)营销动员要到位
2)营销方案要清晰
3)营销目标要分解
4)营销动作要演练
5)营销过程要监控
6)营销活动要PK
7)营销奖惩要兑现
6、旺季营销的高效开展-抓协作
1)银行内部营销活动
2) 网点厅堂营销联动营销
3) 公私联动协作
4) 跨部门营销协作
5) 营销项目小组的协作
第四部分 旺季营销后续动作-抓沉淀、抓长效
1、旺季营销后的问题反思与成果固化-抓沉淀
1)营销活动中个人营销问题总结
2)营销活动中组织暴露问题总结
3)营销活动中优秀个人和组织案例总结和表彰
2、旺季营销后的可持续发展-抓长效
1)旺季营销后未完成工作的二季度衔接
2)管理层角度旺季营销活动投入产出比计算
3)借助旺季营销形成一批制度推进实施
4) 二季度客户贡献度提升安排
银行旺季营销的策略
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