课程大纲：

私域流量赋能

课程背景：
   当前的金融生态正在发生着历史性的变化，“互联网+金融”成为金融业大势所趋。各商业银行都制定或正在制定不同的互联网金融发展战略，力图在服务渠道、方式、产品销售以及服务对象等方面实现互联网化，手机APP也成为各家银行的“兵家必争之地”。
   2020新冠病毒疫情的发生致使客户“足不出户”，全国银行经营节奏被打乱，手机银行存量客户无法有效盘活、增量客户无法有效拉新等实际情况正倒逼着我行积极地思考与转型，重视线上营销阵地和银行私域流量池的打造与运用。
   但是，市场不能丢、业绩不能停，银行亟需为手机银行进行系统的私域流量运营赋能，进行“流量导入、流量沉淀和流量转化”，打造属于自己的可控制、反复用的专属流量池，线上零距离地触达用户，开展线上互动和销售，实现客户关系和市场业绩的双重提升。

学习目标：
    针对当下移动互联时代客群的变化和新冠疫情带来的影响，结合银行业新媒体营销方面的各种痛点，特别是手机银行的引流、拉新、粗活等方面的不足，我们为银行业的中层管理、支行长、客户经理及一线营销策划人员量身打造《新媒体时代的APP经营之道——私域流量赋能手机银行盘活》课程，旨在为学员们建立完善的新媒体营销知识体系，培育学员们的新媒体营销实战技能，掌握移动互联网时代的营销策划套路，促成企业在这场变革和洗礼中焕发出新的生机，用互联网思维打造强有力的新媒体营销团队。

适合人群：
中层管理、支行长、客户经理及一线营销策划人员

课程大纲：
一、手机银行在互联网时代的机遇与挑战
1、变革：互联网、银行营销、客户特征
2、后疫情时代银行面临的危机与挑战
－银行业三大营销瓶颈
－银行业四大营销变局
3、传统营销到新媒体营销的转变
－客户行为和习惯的改变倒逼手机银行迈出坚实一步
－手机银行APP流量红利的消失引发的思考
－银行积极应对流量红利的消失
－传统场景化营销到新媒体场景化营销的转变
－银行新媒体营销最后一公里——私域流量
4、APP引流8大维度
－竞品：没有*没有炮敌人给我们造
－行业垂直内容社区：知乎/微博/贴吧/豆瓣/小红书
－收集癖+焦虑陷阱：行业资料/方案/电子书/PPT模版
－圈子：物以类聚，人以群分
－微课：向上的欲望
－自媒体平台软文：百家号/头条号/公众号平台/大鱼号
－新媒体流量平台：两微一抖
－线下沙龙活动
5、APP拉新促活5大技巧
－找准活动目标用户：老用户
－用户激励，利益驱动下以老带新
－设置游戏，增加用户粘性，占领用户心智
－以老带新，考虑如何方便老用户传播
－基于熟人社交的以老带新分享渠道

二、银行私域流量模型
1、公域流量VS私域流量【输血VS造血】
－建设银行移动门户线下至线上至线下（Oto0to0）
－某邮政朋友圈广告精准触达外出务工场景
2、私域流量的策略、核心与要素
3、私域流量三大支柱
4、私域流量池打造逻辑：流量导入+流量沉淀+流量变现

三、微信端私域流量精准引流手机银行
1、 微信端私域流量四驾马车
－个人号、公众号、社群、小程序
2、 个人号（私域流量的主角是“人”）
－银行人微信个人号IP打造
－营销型个人微信号如何塑造
－朋友圈营销5大误区
3、 公众号（酒香也怕巷子深）
－公众号的类别与价值
－如何提高公众号文章的打开率和转发率
－公众号引流手机银行APP3大心法：活动引/内容留/情感系
4、社群（“自己人”效应王者*）
－银行社群面临的现状
－社群激活三板斧
－社群用户需求模型
－如何引流建群
－新社群运营的方法和流程
－社群内容规划及发布流程
－筛选意见领袖的四种方法
－社群日常管理和活动机制
－客户经理如何把无关系变成弱关系、强关系和钱关系
5、小程序（低成本、快传播、高增长）
－小程序与手机银行APP导流的场景化革命
－场景“小明的一天”深度解析小程序的基本功能和价值

四、H5引流粗活手机银行的运用
1、 手机银行营销活动正确打开六步法
－确定目标客群
－活动主题立意
－配套活动机制：规则、礼品等
－预热宣传推广
－流量沉淀转化
－后续传播跟进
2、H5工具四大场景运用
－推广活动（福系列）
－引流活动（宝系列）
－营销活动（乐系列）
－异业联盟
3、线上活动的引爆设计技巧
（深入的主题、模式、规则、视觉、设计、制作等）
工具：H5制作平台
实操：利用H5制作平台制作线上活动，拉新促活手机银行

五、手机银行裂变活动营销实操
1、 银行全域裂变系统设计与策划
－银行裂变模式设计的3大法则与3大机制
－病毒式裂变活动策划8步流程与4个节点
－种子用户从0到1，实现精准引流
－制造用户分享，做病毒式转发
－利用上瘾模型黏住客户
－PBL理论在银行业的运用
－活动策划AB测试的重要性
－工商银行“人脉挖宝”
工具/模型：客户上瘾模型、常规裂变营销活动流程模型、拉新粗活PBL理论模型、用户需求三角模型
实操：线上活动内容策划与设计
2、AI活动链接与活动裂变海报制作
－裂变海报设计三大原则
－激活和转化的三个角度
－裂变海报设计结构技巧
－24种海报软文标题的写法
－文案激发成交欲望的4把利刃
工具/模型：裂变海报模板
实操：1、运用工具制作活动链接、裂变海报制作
2、活动推广发布，全域引流
六、抖音平台引流促活手机银行
1、 抖音端私域流量池搭建
－短视频账号运营流程
－银行抖音账号矩阵定位和布局策略
－抖音5大火爆内容分类
－抖音降权的四种方式
－抖音封号的8大原因
－抖音权重号解析
－抖音流量叠加算法解析
2、银行抖音运营实操
－银行抖音新号养号技巧
－如何建立选题库？
－拍摄剪辑工作目录及器材准备
－抖音标题怎么写会火？
－抖音2019改版后上热门7大技巧
－抖音评论区经营3大技巧
－银行如何在抖音不花钱打广告，引流手机银行APP？
－银行人如何直播引流手机银行APP

私域流量赋能