课程大纲：

终端执行课程

第一部分：服饰门店管理技巧
-门店运营管理
-门店运营管理的8大核心流程
-三段式门店日常管理法
-门店产品分类管理
-门店的营销管理
-门店服务营销的策略组合
-门店促销活动策划与实施的5大步骤
-门店商品陈列的6大要素
-门店目标与计划管理
-门店目标管理的6步骤
-目标从哪里来？
-目标分解的4种方法
-门店经营计划制定模板
-门店人员管理
-店面管理者的4项基本功能
-店面人员管理的5个步骤

第二部分：门店销售六脉神剑
六脉神剑第一式：忙碌吸引
-迎接客人进店之前店员应该做什么？
-忙碌的目的
-忙碌的动作
六脉神剑第二式：迎宾留住
-目前的门店迎宾语有哪些不足？
-正确的迎宾语言和动作是什么？
-品牌的定位和迎宾语言及动作要求
-现场演练：迎宾
六脉神剑第三式：寻机开场
-什么是寻机？为什么要寻机？
-如何寻机？如何保持和客人亲密、安全接触的距离？
-开场介绍的原则和目的
-错误的开场是什么样的？
-新品新款如何开场介绍？
-促销开场的注意事项有哪些？
-怎么样赞美客人开场？
-如何制造商品热销的开场？
-功能卖点的开场语言技巧和几种开场语言的搭配运用
六脉神剑第四式：体验打动
-如何去鼓励和有效的引导客人进入体验？
-如何探询客人的需求，根据需求来推荐合适的商品？
-如何大胆地向客人发问？客人问题的原则和秘诀有哪些？
-如何有效地去激发客人购买（占有）的欲望？
-如何向客人附加推销，提高客单价？
-“嫌货的才是买货人”；
-客人一般都会有哪些异议？如何处理客人的异议？
-认识和处理价格问题：
-现场演练：服务体验动作；
六脉神剑第五式：快速成交
-一定要由顾客说开单的时候，才开单吗？
-顾客购买的信号有哪些？如何提出成交？
-成交的语言和注意事项有哪些？
-买单完毕，正确的做法是送客吗？
六脉神剑第六式：目送再来
-错误的送客语和动作
-正确送客的语言和动作
-送客是下次迎客的开始

第三部分：提升终端执行力
-终端执行为什么如此重要？
-决策与执行，一个糟糕的决策的危害要小于糟糕的执行力的危害；
-没有执行,就等于没有战略，没有执行，一切都是空谈
一、执行力是如何练成的之个体执行素养
1、明明白白的理解任务与角色
作正确的事，胜过正确的做事
2、不折不扣地执行到位——态度与能力
没有个体的服从与纪律，整体就是一盘散沙；
整体的巨大力量来自于个体的服从和牺牲精神；
向解放军学习执行力。
3、关注细节、精益求精的执行精神
追求完美不等于完美主义
4、行动力——没有行动力就没有一切
事前：决心第一
事中：速度第一
事后：结果第一
5、尊重流程、遵守规矩——无规矩不成方圆
学会服从，学会尊重流程是一切工作的基础
有时候太机灵了不是好事
二、执行力是如何练成的之干部执行素养和领导力
1、以身作则，树立执行氛围
做领导要有牺牲精神
领导者是带头的执行者
2、改善心智，自我管理，打造团队
群体、团队的区别
高绩效团队的模型
3、团队绩效
目标制定、过程控制辅导、过程检查，奖惩激励、绩效改善
4、知人善任
用好人事半功倍，用错人事倍功半
5、进行激励——如何激励团队成员
经典激励理论及应用，有效激励的原则
6、一抓到底，高标准，严要求
做干部就要学会紧盯，要懂得设置目标的学问
7、考核与反馈，胡萝卜与大棒
将激励与业绩联系起来，将队伍优化起来，将落后者关注起来

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