课程大纲：

新任领导管理能力

第一部分 开局篇 --- 新任领导要立得起、站得住
--- 良好的开局是成功的一半
1明确任务,找准位置
-搞清楚为何自己被提升
-思维方式跟职位一起变
-上级对我有什么样期望
-也要对下属的希望负责
-善待前任领导的人和事
2搞好包装、登好场
-第一次亮相，要怎么搞
-日常穿着要合自己身份
-私下认真演练仪表仪态
-讲话要有力度、有分寸
-做好上台后**场演讲
3适应角色，竖立个人品牌
-新官上任少用嘴、多用眼
-为人处事应该有明显转变
-新任领导开局的四件事儿
-要给下属分配恰当的工作
-很抓不良表现，惩一儆百
第二部分 辅佐篇 --- 做一个被需要的“能下属”
1何谓“辅佐”
-不成熟观点,“辅佐”不就是PMP
-“服从命令听指挥”就是辅助吗
-做好本职工作只是不完全“辅佐”
-台湾前总统阿扁下属怎样辅佐他
2西方管理学家怎样看待 “辅佐”
-这是中层管理者的要务之一
-个人绩效的表现仰赖于上级
-不要过分地关注上级的不足
-必须为自己的上级解决问题
3“辅佐”在工作中的实践
-了解自己上级的长处与短处
-与之良好地沟通并获取信任
-善于站在上级的立场去思考
-完成上级“未交办”的任务
4做一个名清醒、干练的好下级
-有原则的保护上级
-有策略地提醒上级
-有技巧地批评上级
-要使自己“被需要”
第三部分 共事篇 --- 与平级同僚共同成长
1处好平级同事之间的关系
-无隶属关系,同事之间难处
-相互之间是竞争,还是协作
-部门之间经常有摩擦怎么办
-同级友好相处是中层的要务
2探讨同级间相处的技巧
-要使自己部门要站得住
-不卑不亢并且积极合作
-与同级领导相处的忌讳
-消除部门间隔阂与壁垒
第四部分 自我修养篇 --- 做一位懂哲学、有境界的中层领导
1特色
-中国式的人性化管理
-不与人争一日之长短
-远离隐私，躲开为上
2心态
-敬业是应该的，也正是中层的天职
-好走都是下坡路，往上当然要付出
-公平从来不*，上帝时有打瞌睡
-摆平心态：花无百日红，宠辱不惊
3职场
-怕与领导出差，业绩必然上不去
-单位不是学校，企业内必有竞争
-不做小绵羊 --- 学会职场反击术
-我们怎样才能成为职场的常青树
4提升
-结交你人生旅途中的“贵人”
-从一桩饭局看中层的修炼
-尽量避免中层的N年之痒
-完成从中层到高层的修炼
第五部分 带团队实操篇
1选人、育人、用人
-当代的识人育才之道
-选人途径和用人准则
-甄别可授予重任之人
-要在工作中培育下属
2怎样与下属轻松相处
-讨论与下属相处的原则
-距离让双方都感到轻松
-身先士卒并且以身作则
-用好心情不断感染下属
3关心下属有方法
-解除下属的后顾之忧
-把关心二字落到实处
-与下属深谈未来发展
-创建良好的工作环境
4工作中的驭下之术
-“会上棒打，会后味补药”
-“端平水”，不对谁特别好
-让B级的人做A级的事儿
-高情商会助你有个好人缘
-严于律己，宽容善待下属
5具体问题要具体分析
-怎样管住不服管的能下属
-当下属提出加薪的请求时
-态度端正，能力可以培养
-怎样留住自己的核心员工
6强将手下无弱兵
-发挥不同类型下属的能力
-老人儿、年轻人、“刺头儿”
-有背景的人、过于自私的人
-试着管好不喜欢自己的下属
7业绩来自团队的执行力
-执行力不强的五大原因
-执行力强的人应有素质
-调整搭配好自己的团队
-管细项目并且理顺流程
8从一场例会看中层的修炼
-开会要讲究效率与效果
-会前与会者应做何准备
-会中要做一名称职主席
-会后跟踪实现会议决定
9仅把时间分配给“有用的人”
-中层领导的时间总是不够用
-朝着自己的人生目标奋进
-时间仅给什么人、什么事儿
-时间管理的原则与实操方法
第六部分 冲突管理篇 --- 善于化解矛盾、软化冲突
1善于运用批评促进工作
-人们表达不满有很多种方式
-表达意见方式不同效果就不同
-消极地表达,结果一定不理想
-工作中批评与自我批评的作用
2对待批评应持的态度
-对待上级的批评
-对待同级的批评
-对待下级的批评
-批评不是人身攻击
3批评方式要讲究
-提意见是难事儿
-批评上级有技巧
-批评同级有策略
-批评下属有方法
4处理冲突、化解矛盾
-冲突的类型及起因
-解决冲突的基本要求
-处理冲突的具体方法
-讨论几个实用的技巧
5处理好平级和与下属间冲突
-中层之间的关系很微妙
-处理这类矛盾要有技巧
-搭起下属批评自己的桥
-“鲁莽行事”会坏事儿
-消除下属间猜忌与隔阂

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