课程大纲：

卓越执行训练课程

第一讲：员工执行力提升
序言： 提问。
结论：执行不到位，等于不执行。
战略是目标，运作时执行，执行就是要把目标变成想要的结果！
一、靠结果生存：任何事的目的都是为了结果，结果改变人生、成就企业
-企业要的是结果，不要推卸责任的各种借口
-员工和企业是什么关系？
-执行是“我做了吗”？
-执行人才三大标准：不抱怨、不拖延、不推卸；
-做结果三思：结果是谁要的？结果要有什么？结果有什么用？
-九段秘书测试：请问你是几段？结果值多少钱？
-如何获得佳的结果？结果思维、底线原则、外包理念。
二、卓越执行六大法则：没有执行力就没有竞争力
-穷人法则：总有1000个穷的理由
-穷人和富人心态的差异。
-目标法则：盯准一只野兔
-*法则：做自己擅长的，上帝助你成功
-速度法则：先开*再瞄准
-团队法则：利他就是利已
-裸奔法则：没有退路就是出路 背水之战
三、兵贵神速：如何效率做事？
-讨论：为什么人们总说“很忙”？
-时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪
-不良时间分配：哪里起火往哪里跑
-佳时间分配：永远做重要不紧急的
-生命守恒：若不是现在，那是何时？
-时机守恒：与其盯着新闻，不如常照照镜子
四、士气胜天：如何乐在工作？
-快乐基因：17个秘密
-快乐入口一：ABC情绪理论
-快乐入口二：受益理论
-快乐入口三：放下理论
-快乐工作的方法：控制情绪、消除心理压力
-演练：控制情绪
五、说对话办对事：如何沟通无障碍、执行有保障？
-沟通底线：说对方想听的，听对方想说的
-沟通过程：解码、编码、反馈
-沟通结果：鼓舞他人的行动
-沟通策略一：与对方频道同步（同理心）
-沟通策略二：如果…更好…
-沟通策略三：销售你的建议（FAB）
六、工欲善其事，必先利其器：如何使用常规“武器”？
-YCYA执行工具
-备忘录Memorandum
-工作清单Task List
-头脑风暴Brainstorming
-鱼骨图Fishbone Diagram
-剥洋葱法
七、执行力实战训练：合理的是训练、不合理的是磨炼

第二讲：企业中高层执行力提升
执行者不能完全把握自身的角色，关键人员不了解执行角色要求
1.如何扮演执行中的高执行者
执行勇气：主动承担责任－高层领导力的核心
勾画愿景：提出愿景并推动其成为执行的原动力
构建班底：核心团队的建设是高执行者的核心能力
授权激励：通过有效授权激励部属成为执行主体
追根究底：跟踪重点与发现真问题
2.如何扮演执行过程中的中层执行者
执行信念：心诚则灵与执行力度
责任意识：我是一切的根源
执行标竿：中层就是执行的榜样
内部教练：教育部属使执行成为习惯
绩效至上：像猎豹一样着重于绩效
以事为本：要求事情的解决目标

第三讲：执行流程缺乏必要的责任约束
1.中国企业的流程病：
缺乏流程思维
流程层次失调：业务操作流程与行政管理流程的不协调
为流程而流程：流程为组织结构服务的思维方式
流程体系脱节：RB公司的项目经理负责制
流程环节断裂：我的金卡遭遇
2.如何建造高效的执行流程
第一步骤：前提－建立创造价值为核心的流程意识
第二步骤：关键－把握高效流程的关键点
第三步骤：核心－优化三大基本执行流程
第四步骤：保证－确立持续改进的流程优化机
第四讲：执行绩效缺乏必要的考核－绩效管理体系为什么实效
第一环节：根据战略目标确定考核目标
第二环节：根据考核目标要求选择绩效考核指标体系构建方法
第三环节：通过完善的标准体系和制度体系实施绩效考核
第四环节：通过持续绩效沟通推动绩效的改进达到优化绩效的目的
【中层执行力】
一、企业中层角色认知
企业为什么要设置中层？
企业中层的职责和使命是什么？
企业中层心态不正确、执行力不强，将会出现什么结果？
二、企业中层应该具有的十大正确心态
1、公司把我们放在中层，就是让我们全身心地投入，全力以赴地为企业作出贡献。
职场人士的三种类型。
尽力而为与全力以赴有什么不同？
全力以赴为企业做出更多贡献，你将得到什么？
2、公司把我们放在中层，就是让我们提交结果。
什么是结果？结果与任务有什么不同？
为什么许多人认为完成了任务就是提交了结果？
如何提高结果提交率？
实例分享：富士康如何让中层提交结果？
3、公司把我们放在中层，就是让我们带好团队。
什么是团队？
团队与团伙有什么不同？
带好团队的核心要素。
4、公司把我们放在中层，就是让我们处理问题。
不主动处理问题，总喜欢把问题上交，要中层何用？
处理问题的能力是评价中层的主要指标之一。
谁处理问题的能力强，谁就应该拿高薪。
视频片段：为什么他们两个人工资拉开了档次？
5、公司把我们放在中层，就是让我们承担责任。
什么是企业的核心构造？
为什么责任对于企业中层来说是重要的？
没有人承担责任，企业将会怎样？
6、你享受了作中层的荣誉和喜悦，也应该承受相应的辛苦和委屈。
不经历风雨怎么见彩虹，没有人会随随便便成功。
辛苦和委屈多于荣誉和喜悦是正常的。
谁的承受能力强，谁就有可能担当大任。
实例分析：为什么H经理被人取代了。
7、在我们的工资总额里，有一部分就是为我们的知识、经验和额外付出而支付。
如果公司各项条件都已具备，我们的知识和经验在这里就不再有用。
财务上有一份工资结构表，人心里还有一份工资结构表。
情景模拟：老板或上司是如何给中层“加分”的。
8、遇到问题总说是别人的问题，说明你一直在原地踏步，简称自杀。
没有没有问题的公司，也没有没有问题的人。
多数人都不会承认工作没做好是自己的问题，为什么？
把问题揽下来，把问题接过来，把问题解决掉，我们没有失去什么，反而前进和成长得更快。
9、你白天在公司上班，晚上或私下又说公司不好，等于在出卖自己的肉体和灵魂。
在这里工作，又说这里不好，等于告诉别人，你的能力和素质不高，只配在不好的公司找饭吃。
什么是企业文化？企业文化是如何形成的？
如何解决文化认同问题，中层应该发挥什么作用？
生活故事：女人如果不能“身心一起入门”将会如何？
10、中层核心心态：执行创造结果，执行改变命运。
知识不能创造结果，经验也不能直接创造结果，只有行动可以创造结果。
执行是企业中层的首要工作。
执行的问题解决不好，再好的战略和理念都是空谈。
案例分享：中国**执行者如何成就海尔。
三、企业中层要学会使用的九个“规定动作”
1、每天作一个“工作计划”工作计划的几种形式。
2、每天写一篇工作日记实例分享：讲师自己的工作日记。
3、每周开一次工作例会开会主要解决什么问题？
4、每月作一次工作分析作工作分析是“作秀”吗？
5、每月作一次员工培训如何解决培训“走过场”的问题？
6、每月进行一次绩效考核绩效考核考什么？怎么考？
7、每月与直接下属沟通一次沟通的动机和技巧。
8、每月看一本书或者听一次课看书、听课主要解决什么问题，不看、不听行不行？
9、负责辅导一名下属或者培养一名合格的接班人。培养了接班人，是不是就会“教会了徒弟饿死了师傅”？
四、企业中层执行中的八项注意
1、“八项注意”逐个数。
2、你是不是经常错位或越位？感觉如何？
3、什么是你要做的事？
4、你的下属把问题踢给你，怎么办？
5、万一你的下属生病了，培训无法按时进行，你能立即顶上去吗？
6、如何坚持结果导向思维？
7、如何让员工持续保持热情？
8、如何树立你的威信？
生活故事：好老婆是如何“炼”成的？
职场故事：不专业导致“后果很严重”。
五、企业中层应该养成的七个好习惯
1、为什么习惯很有力量。
2、坏习惯可以毁掉一个人，好习惯可以成就一个人。
3、性格决定命运，什么决定性格？
4、为什么有人工作了几十年，仍然只能挣很少的工资？
5、常说“我”和常说“我们”有什么不同？
6、始终从部门角度思考，你的高度能到哪里？
7、提前到办公室，或者适当加班，你吃亏了吗？
案例分享：什么好习惯成就了海尔。
职场故事：老板用什么奖励有好习惯的好员工。
六、企业中层应正确使用的六大策略
1、什么是策略？
2、策略能起到什么作用？
3、为什么成功者许多都没有高学历？由于他们使用了成功的策略。
4、策略组合的重要性。
5、好的策略的确可以帮助我们实现事半功倍。
6、企业中层应该正确使用的六大策略。
案例分享：全球伟大的推销员使用了什么成功策略？
七、企业中层应该修炼好的五项基本素养
1、说（沟通、讲话、商务演讲）。
2、写（公文、制度、计划、总结、项目书）。
3、做（电脑、开车、行业 / 岗位讲师）。
4、激励下属。
5、凝聚人心。
八、企业中层应做好的四项重点工作
1、选好人，并放好位。
2、开好会，调整好方向和状态。
3、做好规划，并使之便于操作。
4、训练好员工，迫使员工成长和进步。
九、企业中层执行的三大原则
1、用心，而不仅仅是用手和用脑。
2、敬业，而不是做一天和尚撞一天钟。
3、负责，而不是只当一个传声筒。
中层执行力不佳总共归纳为三个大层面：
（一）：中层管理者自身因素层面。
1.问题：中层在企业里担当承上启下、承点启面、承前启后的重任，较之于高层决策者，他们需要承担更多协调者的角色，较之于基层，他们需要承担更多决策者的角色，所以中层管理者在执行力方面，就不能让自己做为高层的“传话筒”，基层的“草包经理”。
2.作为领导人，在强制执行命令时，难免会引起一些人的不满，有的中层主管不敢做这个“恶人”。
对策：加强中层管理者的自身综合素质，使他们改变错误观念。
中层管理者要从提高自身素质入手，不断提高自身能力，塑造个人人格魅力和威信，全心全意投入到工作中，发挥中层管理者承上启下的作用。
（二）高层因素层面
问题：重权、抓权、不放权这种“高层集权的管理模式”在公司发展初期是非常有效的，不但提高了效率而且使公司始终沿着正确的方向发展。
对策：进行有效授权。
要根据中层管理者的管理能力进行授权。实行绩效管理；并且好运用具体的统计数据进行考核，用达标率等数据来刺激被授权者，激励他改善工作，更好地发挥执行力。
（三）企业层面的问题
问题一：目标不明确。
目标是执行的前提，没有目标，执行就无从下手，更不用谈执行力了。每个企业都有自己的远、中、近期规划，但真正落到执行层，执行者对计划的茫然却是普遍的现象。
对策：改进制定目标的方法。
执行力需要一个明确目标。只有当目标明确后，执行力才有了前进的方向；目标明确后，不同的职能部门、不同的员工在工作中才能形成一股合力，从而更好地发挥出企业团队的力量，表现出知识与技能的聚合作用，从而更好地促进目标的完成。
问题二：制度本身不合理。
有些制度本身的不合理，缺少针对性和可行性，或过于繁琐不便于执行。制定制度时一定要实用，有针对性。
对策：制订合理的制度。
制定合理有效的制度的关键在于尽可能的使之简单、清晰、全面。当制定公司的规章制度时，你首先得把各个部门的要求和建议文档化。
问题三：考核机制不完善。
工作的监督如果得不到严肃的对待，清晰而简洁的目标并没有太大意义。
对策：制定和完善企业的监督考核制度。
监督是执行力的灵魂，所有善于执行的人都会去监督组织所制定的计划落实情况。监督能够确保一个组织按照规划的时间进度表去实现目标。不断地监督和跟进。
问题四：激励方式不到位。
激励制度不到位，给员工的感觉是企业只注重结果而不重视精神和思想。由于考核的偏差，出现该奖励的没奖励，该受惩罚的没受到惩罚，或者平庸的人受到了奖励。

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