课程大纲：

绩效执行力训练

课程背景：
不要以为召开会议或进行培训了，问题就解决了；不要以为规章制度
或文件下发了，流程就理顺了；不要以为亲自沟通或安排部署了，执行就到位了；不要
以为看到问题提出问题就完事了，知道不等于做到！
没有执行力，就没有竞争力。好的执行力就是管理者的紧盯+基层员工的实干。本课程锁
定高效能执行的七个关键步骤展开：
从盲目执行到结果导向：怎样聚焦目标？ 怎样做好目标管理？
从找借口到没理由：真正的领导力是基于承诺的管理，世界上最有成效的事情都不是用
纪律来约束，而是用承诺来锁定。基层员工怎样承诺？管理者怎样进行承诺管理？
从拍脑袋到能落地：计划是任何一个组织实现有效管理的重要工具，怎样做好计划和总
结，是提升组织绩效的关键内容。
从随意性到模板化：很多时候，通过理论能够准确地认识问题，但要高效地解决问题，
还需要通过工具。
从努力到借力：职场的高效执行，需要融入团队的沟通与协作，塑造职场情商，掌握沟
通技巧。
从救火队长到时间达人：而对于大多数人来说，往往感觉工作超量、深陷泥潭，极度需
要时间。怎样掌握主动、减少压力，实现高效时间管理？
从慢半拍到快一步：职场的创新和学习，是针对产能，它保护并优化最重要的资产员
工自己。只有在自我管理的状态下，人才可能产生真正的工作激情和创新欲望，实现
最高效的执行。

授课对象：各单位中基层人员等。

课程大纲：
导入：
一、绩效是检验执行力的根本标准
案例导入：什么是高效执行？怎样提升绩效？
1．绩效的常态分布图
2．执行的四个层面
1）文化面
2）心态面
3）制度面
4）行为面

第一步：聚焦目标：从盲目执行到结果导向
一、以终为始：*的习惯
游戏导入：什么是目标？
1．认识目标
2．目标管理的要素
二、目标管理三步法
1．目标设定
工具分享：目标设定的4321法
2．目标分解
1）目标分解三大要诀
（1）公司目标分解，系统全面
（2）部门目标分解，横向关联
（3）个人目标分解，上下贯通
工具分享：山田切分法
工具实战：怎样把部门目标分解为个人目标？
3．目标达成
1）锁定目标
2）结果导向

第二步：做出承诺：从找借口到没理由
一、杜绝习惯性借口
案例导入：手机没电了
二、承诺管理：将管理指令变为心理契约的过程。
1．全员承诺机制：让推动变成自动，让执行变成自行。
2．承诺管理的五个步骤
1）明确目标
2）激活动力
3）自觉履行
4）双向承诺
5）兑现承诺
工具实战：YCYA承诺执行系统

第三步：落实计划：从拍脑袋到能落地
一、动态式计划
1．为什么要做工作计划？
1）工作目标与工作计划：做什么？怎么做？
2．计划要明确的主要问题
案例分析：二个月内学会游泳
工具实战：七何分析法
二、制定计划的三个方法
1．寻找关键因素
2．制定工作策略
工具实战：WBS（工作分解结构）五步法
3．决策
三、企业年度计划面面观
工具分享：做好年度计划的三面镜子
工作计划评价六法

第四步：运用工具：从随意性到模板化
一、工具1：模板化的图表
1．数据图的5大图表
2．逻辑图的14大图表
工具分享：拿来就用的图表模板
工具实操：工作汇报PPT：怎样将WORD文档的汇报快速转化为精美PPT？
二、工具2：可视化的计分牌
1．选定
案例分析：计分牌的不同形式
2．设计
1）包含
2）简洁
3）动态
4）个性
工具分享：计分牌设计的六项检查
3．制作
4．更新
三、工具3：结构化的流程
1．四代流程的演变
1）第1代流程
2）第2代流程
3）第3代流程
4）第4代流程
案例分析：与执行力有关的流程问题
2．流程管理与流程图
案例分析：企业流程图的常见问题
工具分享：怎样做好企业流程的执行优化？

第五步：沟通协作：从努力到借力
一、执行中的沟通问题
1．沟通不畅的结果
案例分析：令人懊恼的沟通
2．影响沟通的因素
二、职场情商塑造
1．职场情商与智商
案例分析：被误读的情商
三分做事，七分做人
2．情商塑造四法
三、沟通助力执行
1．职场沟通三层次
1）向上沟通（有胆）
2）向下沟通（有心）
3）平级沟通（跨部门沟通）（有肺）
案例分析：认真的故事
职场老鸟与菜鸟的不同沟通方法
4）对外沟通（有肺）
2．职场沟通三步法
1）工作沟通的倾听技巧
2）工作沟通的提问技巧
案例分析：未来导向型提问举例
工具运用：提问中的SMART运用
3）工作沟通的反馈技巧
工具运用：真诚赞美五技法
（1）批评的汉堡原理法
（2）有效沟通七话术（有魔力的肯定认同技巧）
（3）工作汇报四步法

第六步：统筹时间：从救火队长到时间达人
一、执行中最重要的资源：时间
二、统筹时间六脉神剑
1．定规划
1）做正确的事
2）正确地做事
2．有时限
案例分析：*的时间管理案例
3．堵漏洞
1）排干扰
2）抓空闲
案例分析：休息是为了更好地工作
3）统一用
案例分析：个人时间使用的细节分析
4．分轻缓
1）工作效能分析四象限法
案例分析：统筹方法的运用：日常工作事项分析
为什么人们总说“很忙”？永远完不成的事项清单
头脑风暴：寻找“不办事项”
工具实战：怎么做周计划、日计划？
2）二八法则
案例分析：什么都舍不得丢，那只会丢了时间。
5．提效率
1）要事第一
2）有效授权
3）高效工具
（1）科学化分配
案例分析：人体生物节律表
（2）结构化思考
（3）流程化操作
（4）工具化落地
案例分析：免费的时间管理工具
4）拒绝拖延
5）整理整顿
案例分析：5S现场管理法的运用
6）安静时间
案例分析：对高效的误读：高效率的五个不等式
（1）高效思维带来高附加值
6．成习惯

第七步：创新学习：从慢半拍到快一步
一、在执行中反思：复盘四步法
1．回顾目标
1）当初的目的（期望的结果）
2）分解的目标（里程碑）
2．评估结果
1）亮点（与原来的目标比）
2）不足（与原来的目标比）
3．分析原因
1）成功关键因素（主观/客观）
2）失败关键因素（主观/客观）
4．总结规律
1）经验和规律（不轻易下结论）
2）行动计划
工具分享：工作总结评价六法
工具实战：行动学习中的复盘演练
二、在执行中创新：先时而变的学习力
1．整合式学习
2．赶超式学习
3．反思式学习
4．研制式学习

绩效执行力训练