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情绪管理与EQ魅力

讲师:魏蓝天数:2天费用:元/人关注:147

日程安排:

课程大纲:

调节压力情绪管理培训

课程背景:
情绪管理,指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识,培养驾驭情绪的能力,并由此产生良好的管理效果。一个领导者或一名优秀的管理者,首先应意识到自身发出的情绪都附着情感色彩,对下属及身边的同事都能产生强烈影响。因此,情绪的管理、情商的高低直接决定了个人于社会关系圈中的自我形象。在柯维的《高效能7个习惯》中,有一个重要习惯是“同理性倾听与表达”;而自我情绪的管理,是建立富余的情感账户的基础条件。所以,一个领导者能否超群地带领好团队,需具有超强的情绪管控与在复杂关系中练就的合作对话与共情能力。
从组织发展角度,用自己的高超的情感能力带动团队,使企业管理走向新维度,组织的竞争力才能更加强大。
从个人发展角度,拥有独特的情商魅力,将使个人面对纷繁的关系中更能广结良缘,让个人影响力发挥更大价值与人格魅力。

课程目标:
帮助管理者解密情绪以及情绪体验反应;
学会如何用非暴力语言避免负面情绪的积聚;
正视竞争压力,有效调节个人情绪,激发健康的团队氛围;
帮助管理者改善人际情感交流,促进有效的沟通与激励辅导;
培养管理者控制与调节压力,直面团队可能存在的困难与挑战,塑造健全的管理人格;
学会调节、释放与疏导下属的不良情绪,让管理变得更加简单与人性。

课程对象:各级企业管理者

课程特色:
1、丰富的课程知识体系,案例剖析与推断论证教学;
2、围绕以学员受益为中心,小组讨论,趣味课堂;
3、关键记忆,复盘总结。

课程大纲:
第一讲:情绪认知篇(3.5h)
1、什么是情绪(Emotion)?
不同的释义,共同的情理
七情六欲
正面情绪&负面情绪
案例:《死囚实验》
2、情绪反应原理
激动回路
惯常行为反应
ABC理论
3、情绪的作用及意义
不同情绪的生理反应
不同情绪的行为反应
不同情绪的心理反应
案例:《手机》与崔永元
4、中国人的情商哲学

第二讲:压力管理(3h)
1、压力源的5种类型
社会压力
工作压力
家庭压力
生活压力
环境压力
2、面对压力的选择(刺激、感受、认知、行为)
3、压力的累计:折断脊梁的最后一根稻草
案例:富士康Jump、爱立信中国区总裁
4、压力的种类
单一型压力
叠加型压力
破坏性压力
5、正常/健康(不正常/亚健康)的压力循坏论
6、压力测试/评估
压力预警
心理健康状态
思考:压力来了,会有哪些信号?
案例:枕头大战
讨论:如何缓解高强度的工作压力?
7、压力往往是一种转机

第三讲:情商智慧篇(3.5h)
1、IQ与EQ
2、高情商的评测标准
善于观察:微妙之中尽显人际交往细节
善于倾听与表达
能上能下
案例:《曹操&许攸》
情绪控制
案例:《诸葛亮舌战东吴群臣》
认知自我,更能洞察人心
3、低情商的特征表现
自我意识弱
无目标规划
情绪反差大(大悲大喜)
生活不规律
不善言辞,不修边幅
思考:《红楼梦》中情商最高的是谁?情商*的又是谁?
视频:《爱情保卫战》
4、内观自我
社会反光镜
弗洛伊德本我、超我与自我
测试:国际EQ标准测试
案例:聪明、智慧还是愚蠢?
思考:如何看待《红楼梦》金陵十三钗之一王熙凤
5、共情修炼
为你的大脑“重新布线”
锻炼缓解压力,情绪掌控的有效方法
心理暗示法
注意力转移法
适度宣泄法
交往调节法
情绪升华法(快乐因子)
案例:《拍水的傻瓜》、《精神病蘑菇》
理想记忆
感性与理性相互作用
案例:金星与杨丽萍的争执
不与负面情绪
不让领导照顾你的情绪
不让下属察觉你的情绪
不让旁人影响你的情绪

第四讲:做员工的情商教练(3.5h)
1、你的员工为什么不快乐?
员工心理压力与异常心理危机
员工满意度
职场倦怠
负荷工作
角色冲突与模糊
工作环境差
报酬低于预期
组织不公平感
调查:工作倦怠指数
2、员工情绪倾向(O-N-A-R-D)
3、SCL-90
4、EAP心理援助计划

第五讲:总结/回顾

调节压力情绪管理培训

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