课程大纲：
网格化营销能力
培训目的：让大家掌握正确的网格化营销方式，外拓营销的正确方法。避免自己走不出去，客户感到反感的事情发生。
课纲内容：
模块一
一、网格化营销新思维
1、从外拓推销到外拓营销的思维
1) 责任心
2) 主体化
2、以终为始、保证质量
3、信贷风险理念重塑
1) 播种思维
2) 园丁思维
二、网格化营销能力提升
1、营销思路与实践
1) 产品专业
2) 专业化营销精神
3) 流程化的营销能力
2、客户开发
1) 互联网营销法
2) 资料整合法
3) 电话营销法
4) 客户管理固化法
3、精准获客：一圈二链三会四集群
4、微贷业务新思维与渠道建设
1) 异业联盟、无限连接
2) 发挥优势、提供价值
3) 跟上潮流、打造全通路营销
4) 把服务送到家--优质服务扎根社区
5) 小小银行家 案例实践
5、网络社群营销
1) 社群营销新理念--4P、4C、4R、4V
2) 产品中的移动互联网思维
6、课程现场实践作业：
1) 电话营销模拟
2) 互联网营销文稿图片设计
三、网格建立与分格营销
1、划分网格
2、主力客群分析
3、主力客群的精准网格化营销策略
1）网格化执行实操
模块二
一、农村金融机构面临的“内忧外患”
1、外部形势复严峻
－经济新常态
－去储蓄化趋势加速
－客户需求的变化
－互联网金融的冲击
－同业竞争加剧
－城市化进程影响
－农村业务竞争加剧
2、内部困境急需突破，要求转型
－客户基础薄弱，营销实力有待加强
－产品业务结构单一，创新能力欠缺
－营销观念有待转变，营销技能有待提升
－营销主动性有待强化，营销实践性不足
二、整村授信带来的几个改变
1、零售业务批发做
2、针对区域市场的精耕细作，对目标区域的深度外拓营销
3、银行从“坐”向“行”转变的营销主动性升级
4、强化本地市场客户粘性，控制客户流失
5、发挥人缘、地缘优势，进一步巩固现有农村市场占有率
6、整村授信可作为非常好的营销切入口（先惠农后营销）
三、整村授信营销五个关键
1、时段规划：抓住关键营销时间段
2、精准营销：找准可以拍板做决定的关键人
3、营销活动：找到吸引村民主动参加的关键点
4、交叉营销：提前规划可针对不同客户进行交叉营销的关键产品组合
5、热度保持：日常宣传要持续，尤其是有里程碑意义的关键环节要充分利用
四、整村授信交叉营销策略
1、整村授信五大营销场景分析
－重要环节的场景（揭牌仪式、授信仪式、签约仪式等）
－村民住宅陌生拜访场景
－村企拜访场景
－村民集会场景
－与重要时令相结合的场景（农忙，返乡，重要节日等）
2、整村授信的客户分析、客群细分
－贫困农户
－一般农户
－种养大户
－个体工商户
－外出务工人员
－已是本行或他行的VIP客户
3、整村授信的交叉营销产品匹配（不同客户、不同环节、不同场合）
－本行现有产品梳理和筛选（储蓄业务、电子银行、网银等）
－各类产品与客户的匹配
－一对一营销场景下的产品选择
－一对多营销场景下的产品选择
4、整村授信交叉营销三借
－借人
－借势
－借数据
5、整村授信的常用营销活动和宣传方式
－对商户老板：集中开展座谈会
－对单位企业：开展知识讲座等增值服务
－对普通村民：与村委合作开展金融知识普及活动
－对外出务工人员：借助村组力量，开展座谈会筛选重点客户
－用好村组公告宣传栏。在农户人流量较大的地方（如农户报告栏）张贴海报，同时发动村委会进行宣传和广播
－建立村微信红包群。借助微信红包，吸引客户，激发用户的社交和分享
五、整村授信过程中的优质客户发掘和“3专“服务
1、优质客户发掘
－优质客户标准
－优质客户发掘渠道和方法
－优质客户真实性判定
－优质客户个性化需求分析
2、优质客户的“3专”服务
－专业
－专人
－专享
3、优质客户营销策略
－先建关系，再取信任，最后营销
－全面了解客户已有产品，避免重复推荐
－不光经营客户个人，还要经营客户的家人
－在优质客户心中保持存在感
－营销手段不搞套路
网格化营销能力
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