课程大纲：

营销业务技巧课程

课程背景
近几年，随着互联网金融的发展，我们的银行客户不断被蚕食，员工干劲不足，导致我们的服务越来越远离顾客，为了扭转这种局面，某些中小银行转而与同业打起了价格战，致使成本不断增加，利润越来越薄弱，最后只能被市场淘汰。
为了改变现状，许多银行也在不断寻求方向但是苦于没有方法。如何在这种大环境下让员工动起来、走出去、去创新的玩转营销，那么开拓的思维与高端的营销技巧最为关键。
何威老师利用大量实践和经验，将自己的且具有自主知识产权的《实战沟通销售七步法》与传统销售行业优秀的营销技巧，并结合银行业实际情况，总结出一套适合银行业的场景化营销的打法，利用营销思维与技巧作为重要的手段，结合新媒体运营，将线上线下巧妙结合，打造体验式营销场景、管家式服务，从而带动银行业务场景化营销转化。

培训对象
银行主管部门负责人&客户经理&柜员

课程大纲
第一部分 思维篇：跨出去，去感受
一、意识形态转变
二、感受未来
1、未来科技是什么样？
2、『未来银行』长什么样？
3、管家式服务如何体现？
三、看AppleStore营销模式

第二部分 技能篇：会沟通，会营销
一、沟通的基本形态
从听、说、读、写引入课程
二、沟通的主要障碍
传递方障碍、接收方障碍
三、沟通六技巧
四、谈话十忌
五、销售技巧五步法
六、顾客购物心里模型
七、销售成功的致胜魔法

第三部分 实战篇：拓思维，玩营销
一、市场营销的涵义
二、营销4要素
三、营销四层次
1、营销的数量竞争
2、营销的服务竞争
3、营销的终端竞争
4、营销的品牌竞争
四、玩转营销之品牌
品牌定位
品牌个性
品牌传播
品牌销售
品牌管理
品牌文化
五、玩转营销之策略
六、玩转营销之新媒体
1、来自新媒体的思考
2、什么是新媒体营销？
3、新媒体营销和传统营销的区别
4、新媒体营销的优势
5、新媒体营销的特点
6、新媒体营销如何去做？

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