课程大纲：

社群营销思维培训

【课程背景】
营销，始终要以满足一定目标市场的需求为目的，移动互联网时代也不例外。
世界范围内的疫情，改变了商业的趋势和模式。在移动互联网时代，人们更喜欢便捷、喜欢参与，这给银行的传统厅堂营销带来了更多的思考和挑战。
银行的传统营销模式急需从产品思维到用户思维的转型，从银行到个人都需要有IP意识，打造IP、圈好粉丝、守住流量、精准成交。

【课程受益】
1、帮助学员清晰移动互联网时代的营销逻辑和特征；
2、帮助学员建立用户思维，为社群营销做准备
3、通过学习学员可以了解社群营销的底层逻辑
4、通过学习学员可以掌握社群营销的实用技巧
5、课程过程中边学习边实操，迅速掌握社群营销各种技能

【课程对象】
银行高管、全体员工、尤其是一线厅堂销售人员

【课程大纲】
第一讲 清晰概念：移动互联网时代的新生事物社群营销
-人类经济社会的三阶段
1、传统经济时代
2、互联网时代
3、移动互联网时代
共创：我们的生活发生了哪些变化？
-中国互联网发展历程
1、1984年：中国企业的元年
2、1999年：中国互联网企业的元年
3、2014年：中国企业移动互联网化的元年
三、移动互联网时代的特征
1、O2O走入平常生活
2、移动电商加速探索
3、电商金融全面爆发
4、移动支付成为主流
5、大数据变成现实
四、移动互联网改变了一切
1、行为方式和生活方式正在改变
2、娱乐移动化
3、大数据使生活无隐私
4、信息量增大、信息传播更加畅通
5、社交网络越来越广，人越来越寂寞
五、移动互联网思维催生新的营销模式社群营销
1、什么是移动互联网思维
2、移动互联网给营销带来的三大变化
1）载体和形式的变化
2）大数据精准营销成为可能
3）移动互联网精准营销成为必由之路
3、互联网思维和移动互联网思维在营销中的对比
1）传统思维：营销效果=沟通次数x成交率
2）互联网思维 营销效果=流量×转化率
3）移动互联网思维 营销效果=时空触点×适度影响
案例分析：小米不一定成功，但小米模式一定会成功！

第二讲 转变思维：产品思维到用户思维
-传统营销以银行产品为中心的“产品思维”
1、强调产品卖点
2、注重营销话术
3、忽略客户本身
-社群营销以客户需求为中心的“用户思维”
1、强调用户体验
2、注重产品价值
3、维系客户关系
4、打造粉丝效应

第三讲 看懂微信：移动互联网时代最坚实的营销载体
-微信，日活跃量12亿的社交软件，你看懂了吗？
1、微信营销，不是微商
2、微信已经是一个生态
3、人人都要运营自己的微信号
-微信营销的四大抓手
1、朋友圈
2、微信群
3、公众号
4、视频号
讨论：微信，有哪些商机？
-银行如何把握微信生态做好营销？
1、手机银行与公众号的联动
2、朋友圈与厅堂的联动
3、养好每个支行的“鱼塘”，随时变现
4、视频号：输出价值 吸引流量

第四讲 实操课程：玩转微信
-如何运营自己的微信号？
1、头像设置的讲究
2、朋友圈的打造
3、每天发圈的技巧
4、微信号的含金量
-如何通过好友申请？
1、看对方的朋友圈
2、看头像设置
3、如何开启首次聊天？
-如何申请成为对方好友？
1、准备一个有吸引力的自我介绍
2、在群里或者线下活动中引起关注
3、做一个有价值的人
-如何建一个价值百万的微信群？
1、微信群的尴尬：
2、微信建群的要素
3、建群流程：
建群的目的
建群的人群定位及筛选
激活粉丝
邀请入群
群欢迎词和群规
群活动策划
-微信群的运营和成交
1、群活跃度的维系
2、持续的价值输出
3、发现客户的痛点
4、满足需求及成交
-微信营销：如何变现？
1、粉丝、用户、客户的区别
2、如何拥有更多的粉丝？
3、粉丝变现的流程和秘密
4、社群营销的最高境界：被动成交‘’

社群营销思维培训