课程大纲：

人员管理方式培训

培训对象
企业的中层管理管理者，高层管理者，主管、经理、高级经理、总监

课程收获
现在的中国用工形势是什么样子的呢？沿海用工与内陆经济变化有着什么样的变化呢？面对随着中国经济的持续高速发展和公民收入的增长，员工构成和员工需求已经与上个世纪发生了很大变化。

课程大纲
第一章人员管理环境
环境的变化，首先是经济环境的变化，经营政策在变化，竞争越来越激烈，人文环境越来越脆弱……70年代，只要有产品就行，物资缺乏。80年代，质量有问题，但还是要用，后期大量生产企业出现，只求有得用。90年代，前期，*电视台“质量万里行”，后期开做品牌，希望能用得上。21世纪，所有东西都有品牌，追求易用性。未来？？？
从大环境出发，分析用工环境的恶劣，唤醒管理者过去“用工潮”的美梦，现在的农民工第二代不再认为沿海是天堂，而内陆的经济起飞大部分企业暂时还感觉不明显，不需要为钱为生存而工作的新生一代成为了社会主流……大家必须面对现实，清楚中国用工现状，知道企业可用之人在哪里可以找到。
1.1改变
政策、竞争、人文
1.2案例
员工的惊魂事件
我们有哪些启示？
1.3重金级练习：火眼金眼挖掘用工黑洞
讨论与结果

第二章人员管理意识
70年代的人，领导叫他加班，他二话不说；80年代的人，领导叫他加班，他会问你有多少加班费；而90后的人，领导叫他加班，他会直接告诉你今天晚上他有约……
完全认知人性转变的历史过程，改变粗暴的管理方式，思考新一代管理思想。唤醒管理者对新一代员工的控制梦，以人为本的管理方式将会成为主流。
2.1转变
人性假设的演变发展过程
2.2管人到安人
管人的三大祸害
理人的三个方向
安人的三种状态
2.3以人为本
非理论的以人为本观点剖解。

第三章人员管理方法
了解了环境，明确了意识的转变，还需要确切可操作的方法来对新形势下人员开展我们的管理活动。具体到敏感薪酬话题、飞特族员工管理、多种用工模式的磨擦、员工企业内职业生涯思考、员工情感渲泻、员工行为修正到企业部门管理方式演变及企业大坏境打造均给出了答案。
3.1承认人的需要，满足之
每个人都会为自己做最好的选择
案例：如何面对薪酬话题？
3.2尊重人的个性，容纳之
不同性格分析：胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质
案例：如何管理新生代员工（如飞特族）？
3.3重视人的价值，实现之
部门有哪些岗位？其价值是什么？
案例：劳务派遣人员、外包人员的伤与痛
3.4开发人的潜能，利用之
从领头羊到牧羊人，角色如何转变？
案例：如何管理“没有未来”员工？
3.5统一人的思想，引导之
“通”则不“痛”,员工情感沟通之三个基本
案例:当狗咬到人之后从个案看日常管理
3.6把握人的行为，规范之
规矩与方圆的五大原则
案例:当主管不小心运用了“特权”后
3.7鼓励人的创造，奖励之
奖励是为了鼓励人向好的方向发展
案例:猎人与猎狗（管与被管的技巧）
3.8构造人的环境，提高之
1.硬环境的构造
2.软环境的构造
案例：员工说主管恐吓他，主管何去何从?
课程总结Q&A人心如水管理如器

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