课程大纲：

管理者的角色与职能

【课程背景】
很多新提拔的管理者，角色变了思维方式却没有变化，于是在工作中会处处陷入被动，结果自己痛苦、领导郁闷、下属茫然。本课程让您尽快胜任新的岗位，成为称职合格的管理者。
由于绝大多数管理者不是学管理出身，所以在走上管理岗位以后总是摸着石头过河，边干边学，这就注定了会在尝试的过程中产生这样那样的失误。由于其岗位高于一般员工，失误产生的后果自然也比普通员工失误产生的后果更严重，甚至会让企业付出巨大的代价。本课题介绍管理者经常走入的误区，并提供走出误区的方法。

【授课对象】
企业老板、各阶层管理人员。

【课程大纲】
一、有效管理的一些基本观念
1、管理就是透过以及凭借其他人自愿合作以达成预定目标的技巧。
2、管理的目的就是使企业持续下去即使我们不在现场也一样。
3、员工的成功与失败视其习惯而定。
4、主管的工作就是诱导员工表现适当行为。
5、管理者不能只考虑行为，而要以员工的思考方式为出发点。
6、管理是一桩劳心的工作，不是劳力的工作。

二、管理的四大传统职能
计划、组织、领导、控制

三、管理的四大新职能
1、注入活力、合理授权、给予支持、沟通协调
2、扮演好管理者的角色
3、你是稀有动物
4、忍受孤独是你的家常便饭
5、时刻不忘职责
6、身教重于言教
7、身先士卒
8、做执行纪律的模范
9、要有牺牲精神
10、归功于下
11、帮下属找方法而不是借口
12、对部下的生命成长负责

核心理念：
没有打败仗的士兵，只有不会带兵的将军；没有不良的员工，只有不称职的管理者！
没有敬业精神就不配做管理者！
现代管理，要管企业的事，更要管员工的心。
先学会管理自己的情绪，才会管理好其他的人。

管理者的角色与职能