课程大纲：

有效沟通方式的培训

课程前言：
职场工作中的个体绩效、组织发展问题很多时候是因无效的沟通，沟通管道不顺畅而导致的。因此，如何精准有效的与他人沟通？如何知人知心，因人而异的精准沟通非常重要。
性格特质没有好坏之分，不同的性格特质具有不同的天赋优势，我们帮助学员深刻认知和充分发挥天赋优势，提升个体与组织经营绩效。同时，也能帮助银行行员、各级管理者认识个体天赋特质，加强与不同特质员工的良性沟通与有效互动，从而提升管理绩效。
《知人知心·因人而异的沟通术》课程可以帮助学员快速洞悉自己的在沟通中最突出的优势,回避在沟通中的劣势和短板，教会学员掌握因人而异的沟通方式和激励方法，打破部门墙，进而实现组织内部的高效沟通互动。

课程收获：
1.学习分析自己与他人性格类型的技巧方法，理解不同类型人的行为方式与沟通特质
2.运用所学深入了解上级、下级、同事的沟通风格，找到*沟通与互动方案
3.促进团队合作，增进部门协调及人际沟通，避免组织内部不必要的误会与冲突
4.高效提升个人沟通魅力和综合能力，提升团队沟通效果，打造在组织内的影响力

课程对象：
商业银行中高管、分支行长，各条线部门主管、网点负责人等

课程形式：讲师讲授、小组讨论、测评解析、实战练习、案例分析、情境演练等

课程提纲：
一、天赋特质扫描
1.认知天赋特质
2.开启你的核心天赋特质
3.有效规避思维的盲点
4.不同天赋特质在团队中的表现
5.认知不同沟通对象的自信心
6.不同沟通对象的决策思维
7.提升对环境变化的敏感度

二、沟通的必备理念
1.沟通的实质：外延、内涵、
2.沟通的传递过程
3.有效沟通的四项原则
4.沟通的“漏斗”原理
5.沟通力量的三元素
6.工作中的多维沟通技术
7.人际沟通中的智慧修炼

三、因人而异的个性化精准沟通
1.认知不同天赋特质的沟通惯性
2.高/低支配型的沟通习惯方式
3.高/低表达型的沟通习惯方式
4.高/低耐心型的沟通习惯方式
5.高/低*型的沟通习惯方式

四、建立高效的人际沟通与互动
1.思维的差异性对沟通的影响
2.掌握因人而已的有效沟通技巧
3.消除特质差异带来的沟通障碍
4.人际冲突分析及处理
5.如何与领导建立和谐的人际关系
6.与他人的高效互动与合作
备注：课程大纲可根据需求个性化定制

有效沟通方式的培训