课程大纲：

情绪管理技巧的培训

课程背景：
随着市场竞争的日益激烈，企业员工的工作压力也越来越大，我们需要科学有效的帮助员工化解职场工作压力，做好情绪管理，提升员工的职业素养，让员工在顺畅的心情中更好的发挥出潜力，提升业绩，实现公司的经营管理战略目标。
本课程将详细地从心理学、社会学、管理学、组织行为学等学科的角度出发，深度解读工作压力与健康情绪之间的关系，帮助员工提升情绪管理的技巧，提高阳光心态的调整方法，掌握工作压减、情绪调节、职业素质提升、学会职场成功的思维模式、语言模式及行为模式的塑造，帮助员工快速的成长，打造职业化与专业化的员工队伍，塑造强大的高绩效团队。

课程纲要：
第一篇：情绪管理与阳光心态塑造
第一节：压力的正确认知与调节
压力的涵义
压力的来源分析
压力对人的健康的影响
压力对人的心理的影响
压力对人的生理的影响
压力对人的行为的影响
测试：课堂检验学员目前的压力状况
第二节：情绪的正确认知与管理方法
一、情绪管理的四层次涵义
二、人类的九大情绪认知
三、情绪管理的三大对象分析
四、情绪管理的三大目标解读
五、情绪管理的三部曲运作
六、情绪管理的七大方法
转移法
理性思维法
合理宣泄法
全然接受法
营养调节法
音乐疏导法
第三节：阳台心态的认知与塑造
心态的涵义
心态的五大特点
心态的力量有多大
心态影响能力
心态影响生理
四、十大消极的心态分析
五、十大积极的心态分析
六、心态训练五大方法
七、塑造阳光心态的方法
及时改变态度
学会享受过程
活在当下，把握现在
幸福无关他人的看法
学会感恩，获得好心情
多向下比，不要总向上比
相由心生、境由心造
压力太大的时候要学会弯曲
课堂训练：正能量的阳光心态传递演练
职场精英的八大素质
敬业：忠于职业本分
责任：培养使命感
忠诚：生存的基石
进取：工作积极主动
合作：发挥团队优势
高效：提升工作价值
创新：用新思维工作
服从：执行力就是竞争力

第二篇：职业成功的三大模式
第一节：成功的思维模式
一、人类左右脑的分工与模式
二、*思维模式
三、7大成功的思维模式
四、7大失败的思维模式
五、塑造成功思维的重要方式
第二节：成功的语言模式
一、语言模式的流程
二、语言能力的组成
三、语言魅力的塑造
四、成功者的语言模式
五、正向思维的语言特征
课堂训练：学员演练正向与负向的语言模式
第三节：成功的行为模式
一、需求层次理论与人的社会行为模式
二、一般人的四大社会行为模式
三、行为模式的认知方式
四、行为模式的应对方式
五、行为模式在工作中的应用
六、职场人际关系的黄金法则与白金法则

情绪管理技巧的培训