课程大纲：

职场危机意识培训

课程背景
作为职场人士，居安思危才能够让自己走的更远，不要总是以为有铁饭碗存在，要时
刻保持危机意识，这样才能够发展的更快。
危机意识就是不断把自己“推向悬崖”。因为当你身临绝境你才能更快地抉择是“跌落
悬崖”还是“展翅高飞”。无危机意识者，整日工作流于表面，却不管不顾效果如何。有危
机意识者，谨慎前行，步步逼近效果。其实，对于前者工作是为了公司，而对于后者，
则是为自己的将来而奋斗！
作为员工来说，要时刻告诉自己，今天不努力工作可能明天就要努力找工作了。毕竟
，企业管理者最不能容忍的就是这样的员工！
员工之间，聪明与否不重要，至关重要的一定要有“危机意识”，它既是对自己的一份
宝藏，又是对公司的一份责任！

课程收益
1、了解目前的经济环境及企业面临的状况
2、学习什么是危机意识
3、强化员工的危机意识，提高危机的防范和处理能力
4、了解危机管理的基本原则及思想
5、从危机处理的成败案例学习危机管理
6、理解危机，增强主人公意识和企业团队意识

课程对象：
企业新入职员工

课程纲要
第一单元：什么是危机意识没有意识到危机是*的危机
案例分析：
从全民”马爸爸“到”资本家“2020年马云不容易
*总统特朗普从胸有成竹到不甘心失败
（一）什么是危机意识
（二）危机意识无处不在
1、视频思考：《小欢喜》方圆被裁员，谈职场逆水行舟，不进则退
鲇鱼效应起到了什么作用？
（三）企业经营中*的风险就是没有危机意识
头脑风暴：拼多多的崛起挑战淘宝地位
网络经济击败实体经济，直播带货又打击传统电商
新的世纪，*的对手不一定是行业*的，有可能是跨界打劫的！
（四）企业的死亡基因往往是在企业做的最好的时候埋下的
（五）优秀企业的危机思想：任正非、张瑞敏、柳传志
1、华为人的危机意识
2、华为人的狼性文化
3、海尔的企业文化

第二单元：聪明的职业者都应具有居安思危的意识
测试：你有危机意识吗？
（一）人的本性：人之初，性本赖
（二）惟有忧患意识才能永远长存
（三）环境变化加快，行业竞争加速
（四）人才供应加大，就业压力倍增
(五) 信息越来越透明，信息不对等的时期已经过去
（六）职业者的八项职业危机：
1、职业危机：当心！智能化逐步在替代人工；
2、敬业危机：尊重自己的职业，才会被同行尊重；
3、执行危机：没有任何借口，保证完成任务；
4、责任危机：责任=成长；
5、忠诚危机：切勿做跳来跳去的人；
6、能力危机：让自己成为无可替代的职业者；
7、态度危机：做事不主动，前途很被动；
8、成长危机：职场如逆水行舟，不进则退。

第三单元：应对职业危机的四个思考价值交换思考
1. 明确企业与员工合作的本质
1、职业的产生与雇佣关系
2、薪酬来自价值的交换
（二）价值交换的前提雇佣关系
职业人在雇佣关系中的角色认知
员工也是商人，职业化就是对结果负责。
（三）价值交换的保障契约精神与责任意识
故事分享：把信送给加西亚
1、契约精神的表现是什么？
2、职业精神的核心是契约精神

第四单元：应对职业危机的四个思考客户价值
（一）什么是客户？
我们的衣食父母；是越用越多的资源；没有客户价值思维,企业就会倒闭不论它过
去多么辉煌。
（三）什么是客户价值?
站在客户的角度，为客户提供满意和超值的结果，是执行的方向！
满足客户价值需求；超越客户既定的期望。企业生存的底线，执行的动力和方向。
（四）内部客户价值
1、 只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值。
2、对上级和平级：给提前量，给依据，给方案，给选择题
3、对下级：激励，给成长机会，给原则，给方法。

第五单元：应对职业危机的四个思考结果导向
（一）结果意味着什么?
1、商业交换：公司是以结果做商业交换的平台，
2、企业生死：企业依靠结果生存。
3、不同人生：人生是一个结果积累的过程。
（二）什么是结果，什么是任务?
做任务是执行的假象，我们要的是结果，做结果与做任务完全不同。我们每天做的
是结果？还是做的是任务？许多人没有搞清楚。
为什么同一岗位薪酬却有很大差别九段秘书（四）如何做结果
结果三要素：有时间、有价值、可考核

第六单元：应对职业危机的四个思考专业成长
（一）专业就是“看家本事”
1、没有专业，就没有谋生的手段；
2、专业水平是持续一生的本领。
（二）专业就是满足客户需求的细节操作
1、专业水平，决定了你的结果；
2、结果公平交换，决定了你的财富与人生；
3、一个人的身价取决于他创造结果的能力。
（三）打开心扉团队协作，才是专业化
1、封闭导致衰退，传承才会提高；
2、团队优势互补，专业价值最高。
（四）如何成为专业高手？
1、锁定目标：找准客户价值；
2、专注重复：做流程化操作；
3、学习他人：超级学习力；
4、持续创新：持续改进和创新。

职场危机意识培训