课程大纲：

企业运营管理和分析课程

课程大纲
专题一：运营仪表盘原理介绍
1、运营仪表盘的三大功能
2、建立运营仪表盘的4个步骤
3、商务智能架构
4、运营系统和商务智能的关系
5、数据成熟度模型
6、从运营监控报表到策略分析、战略管理的进化
7、寻根溯源的工具---鱼刺图、决策树

专题二：office基本功能
1、简便和规范输入功能和技巧
2、统计分析工具的使用
3、图形展示和在线分析的应用
4、商务图形的制作

专题三：面向竞争的市场分析与管理中的应用
1、如何进行市场和产品细分分析
2、目标市场的研究、分析和选择
3、产品策略的图表演绎
4、价格分析与对策
5、企业如何营造持续性的赢利结构（直观的量本利分析）
6、案例分析与讨论

专题四：在管理市场推广活动中的应用
1、市场推广活动的全程分析与管理数据分析
2、如何对整体促销活动进行监控和评估
3、如何简便发现异常费用流向和预警机制的建立
4、如何利用方案工具寻求*市场方案
5、案例分析与讨论

专题五：在门店销售的建立与管理中的应用
1、客户属性分析与归类方式
2、产品价格的管理统计分析
3、如何有效提前识别客户消费行为和产品商发展趋势
4、收银台与收银员效率分析与调整
5、案例分析与讨论

专题六：在建立销售与采购团队中的应用
1、销售与采购队伍的整体规划与综合诊断信息基础建立
2、业绩跟踪数据体系建立方法
3、用直观的图表激活您的销售和采购团队
4、案例分析与讨论

专题七：在销售与进货计划与预测中的应用
1、有效的销售计划和销售目标设立
2、销售的有效计划和跟踪机制建立方式
3、建立在可持性发展基础上销售规模提升数据模型
4、销售规模和销售质量的多维分析方法
5、案例分析与讨论

专题八：在销售支持方面的应用
1、顾客投诉的价值和顾客投诉的原因分析
2、客户信用评估管理和客户信用级别的确定
3、分销物流布局预测
4、案例分析与讨论

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