课程大纲：

面试官培训课

课程大纲
一、面试需要用人单位的认真参与
1、为什么招聘总会看错人？
2、面试中人力资源部与用人单位的分工
3、面试方案再好，用人单位不认真参与，也很难招对人。

二、面试前准备
1、熟悉岗位说明书
2、认真阅读登记表和简历
3、准备母问题

三、面试的原则
1、少说多听，善于发问
2、要问有效度的问题，避免无效提问以验证式提问为例
3、能讲事实的，绝不做假设

四、面试过程
1、寒暄阶段，应控制在半分钟内
2、缓冲阶段什么样的问题最易消除紧张？
3、发问阶段用开放性问题引出话题，用行为性问题进行求证
4、确认阶段
5、结束阶段“最后一击”的设计

五、如何高效率发问？
1、设问的五个维度自己、内部关联、外部关联、难易、成败
2、开放性问题引蛇出洞，鼓励多说
3、行为类问题STAR面试法，还原一个完整的故事
4、假设性问题对应届毕业生该怎么问？
5、探索性问题围绕5w进行
6、封闭性问题什么时候问合适？
7、探讨：面试中哪些问题是必问的？

六、面试要因人施策
1、对害羞型应聘者，该怎么面试？
2、对健谈型应聘者，应注意什么？
3、对控制欲强的应聘者，如何夺回面试的主动权？
4、对情绪型应聘者，要关注什么？

七、关注面试细节
1、避免自说自话他说的可信吗？怎么求证？
2、避免选择题他会猜你想要的答案
3、如何把选择题改成开放型问题？几个例子
4、做有效的倾听者前后对比，找出漏洞
5、注意非语言信息肢体语言解读
6、做好面试记录左右手栏
7、案例：这个应聘者是怎么露出“马脚”的？

八、面试法创新
1、有些要素很难通过传统面试方法识别以素质为例
2、面试法创新的理论基础以弗洛伊德口误为例
3、案例：华为如何洞悉应聘者素质？

面试官培训课