课程大纲：

心理学在管理学中的应用

【培训对象】企业中高层管理人员

【课程背景】
人的本性就是心理上不变的规律。“理”原本就是指玉石的纹路，管理就是要顺着人的本性去理之。如果企图通过外力去改变一个人，控制一个人，就远离了管理的本质。作为企业的管理者，只有“理”了员工的心，才可能高效地“管”好人。这些本性通俗地称为人的“心理开关”，包括个体和群体“开关”。管理者需要学习这些“永恒”的“开关”，它们无处不在。
这些“开关”又与本次课程涉及的心理学息息相关，所以本次课程以“心理学”为核心学科，融合发展心理学、认知心理学、管理心理学、健康心理学、压力咨询与管理、积极心理学（幸福心理学）、心理咨询等相关学科的知识点；专注于讨论高绩效管理、低物质成本背后的心理机制。

【课程目的】
管理者和被管理者之间存在天生的矛盾。没有人喜欢被人管，也没有人天生喜欢管控别人，基于心理学知识，使得让员工自己管理自己成为可能，缓解他们与管理者之间矛盾。
正所谓“攻心为上，攻城为下”，本次培训旨在帮助企业的管理者，“理清”员工的心；高效地“管理”好人。打造高效、高执行力团队。

【课程特色】
专业性： 从心理学的角度解析管理难题，介绍目前最流行管理心理学派的理论要义与应用领域，为管理工作实践提供切实保障；
针对性：学习与体验并重，眼界与境界并重，主辅相成，注重实际应用性；围绕主题，逐层剖析，对主题进行针对性分享；
生动性：专业讲授+案例分析+声像视听+心理测评等授课式方式；深入浅出，极具亲和力；理论学习与实践相结合，结构严谨，操作灵活；

【课程大纲】
第一模块、组织中的管理心理学
1、影视案例分析
2、分析：三个维度洞察组织中的人性
3、心理学验证：杜乡的微笑（1960，加州大学，科纳特和哈克）
4、应用：管理者如何洞察组织中的人性
（1）表情
（2）微表情
（3）肢体语言
5、互动环节：情境下的管理者情商

第二模块、管理者权利与执行力
1、影视案例分析
2、分析：打开士气的管理者素质模型
3、心理学验证：电击实验（1961，耶鲁大学，米尔格莱姆）
4、应用： （1）重振士气的三种管理方法
（2）提升执行力的三步技巧
（3）责任到人的技巧
5、管理者提升下属执行力技巧：认知ABC系统

第三模块、非物质激励的管理心理学技巧
1、影视案例分析
2、分析：非物质激励提升忠诚度
3、心理学验证：监狱实验（1971，斯坦福大学，津巴多）
4、应用： （1）非激励法的五种管理方法
（2）善用非物质激励改变态度的流程设计
（3）非物质激励的弱点及克服方法
5、非物质激励的技巧：认知失调促进自我改变（1959，费斯廷格）

第四模块、心理资本与管理心理学
1、影视案例分析
2、分析：HRV协调技术增加心理资本
3、心理学验证：小白鼠溺水（2004，内布拉斯加州大学，路桑斯）
4、应用：高绩效团队打造
（1）一个中心
（2）两个途径
5、心理资本模型打造高绩效团队

心理学在管理学中的应用