课程大纲：

高效主持会议培训

课程背景
-会议主持人欠缺通过发言控场的技巧
-会议主持人不知道如何引导参会人员积极参与议程
-会议主持人不知道如何处理跑题、纠缠等状况

授课对象
-管理者

课程收获:
-感受：会议能否成功，主持人起到关键作用
-掌握：设计发言与通过发言控场的方法
-掌握：主持人高效主持会议的方法

课程大纲
分享与分析
-您愿意决策吗
-会议目标为什么无法达成
-会议的实施过程有哪些关键点
-公司以前是如何进行会议过程控制的
-您认为应该如何处理会议讨论过程中的分歧
-您在会议中的发言是有事先准备还是临时应对
-会议发言中，一般来说，您内心会有怎样的情绪
-作为会议主持者，您对在会议中的发言一般是如何准备的

1.会议主持概述
-主持的目的
-会议主持的职责

2.会议主持的发言与会议主持
-会议主持者发言时的角色心态
-会议主持者开场白的内容
-会议主持者开场白的方式
-会议主持者如何树立主持威信
-会议主持者的高效控场方法：罗伯特议事法则
-动议中心原则
-议题必须有提案
-没有提案不能参与会议讨论
-解决议事对象问题
-主持中立原则
-按规则裁判
-按程序执行
-主持过程中尽量不发表意见
-主持人如何推进会议流程与控制会议节奏
-维护议题
-遵守议程
-会议中的有效沟通
-造成沟通困难的因素及解决
-如何处理会议讨论过程中的分歧
-如何圆满结束会议
-决策方式的确定与使用
-决策类型
-不同决策类型的使用方法
-会议中的反馈技巧
-倾听的动作
-倾听的表情
-倾听的语言
-倾听的误区
-主持人常用话术
-展示
-探寻
-评论
-建立
-测试理解情况
-排除
-引进
-就程序提出建议
-总结
-如何表示赞同
-如何表示反对
-如何接受反馈
-主持人的失败表现
-如何操作“阶段式与会”
-如何处理走神
-如何处理开小会
-如何处理接打电话
-会议的“坏习惯”的处理
-冷场的引导
-为什么会出现冷场
-对付会议冷场的事先安排
-如何打破冷场
-如何暖场
-如何打破冷场
-如何维持热度
-跑题的引导
-为什么会跑题
-如何对待领导的带头跑题
-如何对待无意识跑题
-如何对待恶意跑题
-面对跑题如何执行会议纪律
-面对跑题的“无视”技巧
-纠缠的引导
-为什么会纠缠不休
-如何识别纠缠的责任者、挑逗方
-面对纠缠如何执行会议纪律
-如何引导纠缠方回归主题
-如何“歪嘴和尚念经”说出会议主题、引导会议结论
-如何总结纠缠方的一致之处
-议而不决的引导
-为什么会议而不决
-如何对待有方案而犹豫不决
-如何处理了无方案的议而不决
-能不能“不了了之”
-会议主持者的会议推进技巧
-可控与不可控：集中精力做能做到的事
-更多与更少：共享理想状态
-毁誉分析：明示赞成与反对的理由
-帕累托分析法：集中精力解决主要问题
-PPM（痛喜矩阵）：不变的痛苦与变革的喜悦
-曼陀罗思考法：列举大主题下面的多个副主题，分别讨论
-5W3H1S行动计划
-风险评估表
-影响要素图
-*屋
-二分重构法：列举优缺点
-利益相关者分析

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