课程大纲：

战略目标与绩效管理

课程大纲
第一部分、绩效管理体系
第一章：影响绩效的八个关键词
（绩效理论）
1.1绩效逻辑。
1.2组织。
1.3绩效结构。
1.4领导。
1.5激励。
1.6决策。
1.7计划。
1.8控制。
第二章、影响绩效的十种思想
（绩效思想）
2.1聚焦战略思想。
2.2量化目标思想。
2.3抓大放小思想。
2.4过程计划思想。
2.5沟通辅导思想。
2.6数据评价思想。
2.7结果导向思想。
2.8奖优罚劣思想。
2.9持续改善思想。
2.10三力协同思想。
第三章：什么是第三代绩效管理
3.1重战略
3.2重管理
3.3重考核
3.4第三代绩效管理体系的10个板块
第四章：绩效管理游戏沙盘
（绩效障碍）
4.1绩效管理沙盘游戏。
4.2导师对各个小组的绩效障碍进行解读。
4.2.1目标障碍。
4.2.2沟通障碍。
4.2.3意愿障碍。
4.2.4能力障碍。
4.2.5资源障碍。
4.2.6方法障碍。
4.2.7体系障碍。
4.2.8激励障碍。

第二部分、绩效指标体系
第五章：指标全流程
5.1指标全流程第一步：定目标
5.1.1定目标的经典工具：*财务模型和财务雷达图。
5.1.2定经营目标。
5.1.3定管理目标。
5.2指标全流程第二步：定战略地图
5.2.1定战略地图的经典工具：平衡计分卡。
5.2.1定财务视角的战略主题。
5.2.3定客户角度的战略主题。
5.2.4定流程视角的战略主题。
5.2.5定学习成长视角的战略主题。
5.2.6绘制战略地图。
5.3指标全流程第三步：定实施路径图
5.3.1定策略。
5.3.2定实施路径。
5.3.3定任务。
5.3.4定责任。
5.3.5绘制实施路径图。
5.4指标全流程第四步：定战略控制点
5.4.1定必赢之仗。
5.4.2定一级战略控制点。
5.4.3定二级战略控制点。
5.5指标全流程第五步：定指标库
5.5.1指标提取
5.5.1.1讲解指标提取的工具“TQQF法”
5.5.1.2指标提取练习
5.5.2指标筛选
5.5.2.1讲解指标筛选的工具“八维过滤法”
5.5.2.2指标筛选练习
5.5.3指标结构性分析
5.5.3.1讲解指标结构性分析的模型“六维分析法”
5.5.3.2指标结构性分析练习
5.5.4指标标准化定义
5.5.41讲解指标定义的方法
5.5.4.2指标定义练习
5.5.5指标入库
5.5.5.1讲解指标库的编制方法
5.5.5.2绩效指标库案例解读
5.6指标全流程的第六步：定考核表
5.6.1编制组织绩效考核表。
5.6.2编制管理者考核表PBC。
5.6.2编制员工考核表PBC。
5.7指标全流程第七步：定必赢之仗
5.7.1定公司的必赢之仗。
5.7.2定部门的必赢之仗。
5.8指标全流程的第八步：定计划
5.8.1定年度工作计划。
5.8.2定月度工作计划。

第三部分、绩效教练体系
第六章：沙盘演练
6.1第一个沙盘：你会如何建构目标绩效管理体系？
6.2第二个沙盘：你会如何进行任务目标分解？
6.3第三个沙盘：你会如何提取西游公司的绩效指标？
6.4第四个沙盘：你会如何编制绩效考核表？
6.5第五个沙盘：你会如何提升低绩效团队的士气？
6.6第六个沙盘：你会如何管控失职部属的工作拖拉？
6.7第七个沙盘：你会如何管控心机部属的弄虚作假？
6.8第八个沙盘：你会如何管控红线部属的错误行为？
6.9第九个沙盘：你会如何管控问题部属的工作危机？
6.10第十个沙盘：你会如何选择行之有效的管理风格？
6.11第十一个沙盘：你会如何肯定落后部属的绩效进步？
6.12第十二个沙盘：你会如何进行考核打分与告知反馈？
第七章：绩效管理风格测评
7.1绩效管理风格问卷测评。
7.2四种绩效管理风格的解读。

战略目标与绩效管理