课程大纲：
抓管理促结果课
【课程背景】
执行力几乎是每个企业都遇到的挑战，成为制约企业发展的瓶颈。
软银董事长孙正义说：“三流的点子加*的执行力，永远比*的点子加三流的执行力更强”，可见执行力在管理实践中的重要性。
聂振亚导师在2011年出版的畅销书《虎步与狐步郭台铭的经营故事》（浙江大学出版社出版）中，讲述了人称执行力大帅的郭台铭诸多提升执行力的观点和方法。
管理是促进战略目标的达成，但是有多少管理没有达到预期的结果？原因固然很多，但管理者管理不到位是相对普遍、可以解决、并抓出成效的关键点。本课程将着重介绍4C模型促进高效执行力，解决管理不到位问题的四把钥匙：澄清、胜任、承诺与控制。
在本课程中，老师将自己的多年实践成果，融合*·*先生《卓有成效的管理》中关于执行力的部分观点，从理念、工具、方法指导管理者提升个人执行力和团队执行力，破解在执行力素养、能力和系统方面的难题，实战实效。
【学习收益】
1、态度层面：系统认知执行力系统的要素，通过案例解析，运用工具和方法分析影响执行力的原因，并找到执行力突破的方向，改变学员对执行力的认知态度；
2、 知识层面：系统学习“精益运营系统”、“4R执行力”机制和“*”工作方法的系统要素，可以描述“一个系统、一个机制、一个方法、六大工具“的具体内涵；
3、 技能层面：结合管理场景，训练学员应用“一个系统、一个机制、一个方法、六大工具“的方法，熟练掌握相关工具。
【学员对象】各级管理干部、储备干部。
课程大纲：
一、 高效执行力的正确认知
1、中国企业普遍面临的常见问题
2、组织效率低效的三大现象及原因
（1） 忙碌不出业绩
（2） 计划不敌变化
（3） 听说总有距离
3、什么是执行力？（个体和组织两个层面去解构）
4、为什么组织发展需要高效执行力
案例：富士康高效执行力的秘诀
5、可持续发展企业的三大成功要素：发现能力、实现能力、修复能力
案例：沃尔玛的执行力训练；世界的海尔；世界第一工厂是怎样炼成的？
6、改进错误的思维认知，才能提升执行力
（1）下属执行力低下是领导的责任
（2）空谈不做，结果永远是零
（3）尽职尽责是员工的使命
（4）没有任何借口，执行力决定成败
（5）建立“首善思维”：一次就把事情做对
（6）摒弃“差不多”思想：amostrightiswrong
小组研讨：就执行力的现状找出差距
二、 执行力不强的原因分析
1、企业执行力缺失原因
（1）没有形成强有力的执行文化
（2）管理人员缺乏表率
（3）制度，流程不完善或待优化
（4）没有找到有执行力的员工
（5）缺乏监督和考核
（6）没有奖惩
2、个人执行力缺失原因
（1）没有上进心，自我要求标准低
（2）意志不坚定，缺乏毅力，不能吃苦
（3）拖延磨唧，缺乏行动
（4）优柔寡断、不敢决策
三、 提升团队执行力的工具-4C模型
（一）C1澄清
1、澄清任务六步法：从目的到任务
目的，目标，问题，根源，方案，任务
2、案例分析练习
3、澄清任务时应遵循的管理理念
（1） 澄清的含义：澄清任务，确保员工100%理解
（2） 通过控制行为来实现结果
（3）结果导向，行为管理
（二）C2胜任
1、 胜任的定义
2、 工具：胜任度评估表
3、 提高团队胜任度的方法
（1）人的考量
（2）事的考量
（3）组织的考量
（三）C3承诺
1、定义
2、获得承诺的途径
（1）通过领导力获得承诺
（2）给予资源支持获得承诺
（3）学会有力提问技术激发下属承诺
A、开放式提问
B、未来导向型提问
C、如何型提问
（4）获得员工承诺时应遵循的管理理念
（四）C4监控
1、 定义
案例分析
2、 监控=衡量与纠偏
3、 过程管理七个关键
4、 有效监控的方法
四、打造高效执行力人才
1、企业面临的四个结构性问题
（1）动力之痛
（2）协调之痛
（3）效率之痛
（4）持续之痛
2、执行力测试
（1）有执行力人的特点
（2）执行力练习与测试
3、执行力的四阶梯
（1）知道
（2）做到
（3）做好
（4）做对
4、让员工自动自发四步曲：
（1）塑造梦想：明确就是力量；
（2)100%的责任沟通：执行力不佳沟通惹的祸；
（3)即时激励与关键考核：没有激励与考核，就没有真正的执行；
（4)创造危机与迫使进化：没有紧迫感就没有行动。
5、组织执行力提高的五大法则：
（1）组织结构法则
（2）人员流程法则
（3）战略运营法则
（4）团队建设法则
（5）企业文化法则
五、打造高效的执行文化
1、没有信仰，制度就形同虚设；没有信仰，就没有高效执行力
2、视频评析：向李云龙学执行力
3、构成执行力的核心流程：
（1)人员流程用正确的人
（2)战略流程做正确的事
（3)运营流程把事做正确
4、执行三原则：效果、效率、效能
5、五大执行策略
6、主管如何修炼执行力
7、干部管理作风整顿
8、案例评析：向名企学执行力：海尔、联想、华为、富士康
9、建立管理执行力的8大规则
10、执行的八字方针，十六字原则与二十四字战略
11、改善执行力的十大原则
12、执行型人才的四大标准
13、执行力核心：建立强大的制度并形成文化的力量
（1)构建制度执行力：修人先修路
A、1种思维：好的制度制造好人；
B、1个心态：做企业就是做制度；
C、2个方法：修路与设置红绿灯；
D、3个步骤：标准化、查核化、奖惩化。
（2)打造文化执行力：造人先造魂
A、执行文化需要第5级经理人
B、从海尔砸冰箱看执行文化的根植
C、执行文化落地三步曲：慎提理念、重提案例、多建载体
六、高效执行力的实战执行技能提升
1、团队高效沟通、执行的“报、联、商”技能
（1）如何进行有效的报告垂直沟通？
（2）报告的准备和报告人的状态
（3）报告中的语言逻辑和结构
练习：模拟实际工作情景，进行报告演练
（4）如何把握报告的时机？
（5）如何进行有效的联络内、外部水平沟通？
（6）联络的方法：5W2H
（7）如何进行有效的商谈广泛沟通？
现场练习：衔接接口、并行沟通
2、提升执行力的教练工具：平衡轮
（1）工具：平衡轮应用解析
（2）个人体验练习
（3）运用平衡轮检查上周未完成工作，导出下一轮可视化的执行计划
课程小结，答疑收尾。
小结：
1、Q&A
2、课程要点分享与总结
3、作业布置
抓管理促结果课
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