课程大纲：

员工的激励和管理

【课程目标】
此项培训旨在帮助公司员工加强团队合作意识，了解和掌握组织环境下团队工作的有效方式，挖掘团队沟通的潜能，提升团队执行效能，引发团队打开更多可能性，追求团队共赢。本课程从尊重个人发展与组织利益至上两个方面进行剖析和讲解，在课程中穿插了团队实战模拟游戏，从游戏中“体验-反思-分享-改善”卓越团队的精神文化与行为习惯。对于新生代员工的激励和管理,本课程也提供针对性的解决方案与工具。

【课程大纲】
第一单元：团队释义与认知
一、案例剖析（AttentiononInterest）
互动：团队的工作与目标
案例：米兰大学的团队实验
案例：职业团队是怎么形成的
二、追本溯源（Search）
团队的形成
团队的3P构成要素
什么是高效能的团队
三、工具与步骤（Action）
狼性团队法则
团队价值观
团队教练七步法
四、分享演练（Share）
团队任务PK收获季节

第二单元：团队文化与愿景管理
一、案例剖析（AttentiononInterest）
案例分析：冰河沉船
文化打造关键理念：
1）操之在我与受制于人
2）责任者与受害者
二、追本溯源（Search）
文化建设必须考虑的因素
团队必须经历的三个阶段
团队精神的核心：负责任
责任误区解读
三、工具与步骤（Action）
团队文化操作三步骤
四、分享演练（Share）
现场演练：个人价值观测试

第三单元：团队沟通能力打造
一、案例剖析（AttentiononInterest）
案例：《中国式离婚》的启示
案例：袁绍与田丰
二、追本溯源（Search）
团队沟通氛围与前奏
情绪与沟通
三、工具与步骤（Action）
团队沟通三要素
客体沟通导向
1）沟通从废话开始；
2）重要的不是你说了什么，而是人们听到了什么
3）做的比说得更重要；
4）谈论行为不要谈论个性；
5）先沟通态度再沟通条件
四、分享演练（Share）
情景沟通：领导给我一个任务，个人觉得有问题，应该怎么办？
情景沟通：绩效面谈
团队任务PK：猜猜我是谁

第四单元：协调与冲突管理
一、案例剖析（AttentiononInterest）
案例：代表公司不等于公司代表
案例：吵架是怎么产生的？
二、追本溯源（Search）
团队协作的四个阶段
冲突解析
建设性冲突与破坏性冲突
协调工作的注意点
协调中的倾听
团队冲突的内在原因
团队冲突时要反省的问题
协调的态度
三、工具与步骤（Action）
协作的四种方式
面对冲突的方法
同理心的四个层次
放风筝法
四、分享演练（Share）
同理心四层次训练

第五单元：团队领导能力提升
一、案例剖析（AttentiononInterest）
测试：谁是你最佩服的人
案例：如何布置打扫任务
案例：某员工缺点突出，批评基本上没有效果，应该怎么办？
案例：银行的功臣怎么处理？
案例：说服力引而不发
案例：及时雨的驱动力
案例：做的比说的更重要
二、追本溯源（Search）
领导力模型
领导力的来源
权力的基本类型
领导力六力模型
有效管理=领导+管理
三、工具与步骤（Action）
魅力领导威望指数构成
人际敏感度与领导力
领导者的基本资质力：说服力
说服力的核心驱动
四、分享演练（Share）
团队任务PK麻将江湖

第六单元：团队角色管理
一、案例剖析（AttentiononInterest）
影片片段：原来你也在这里（团队角色演绎）
二、追本溯源（Search）
不同类型的人如何协作互补
把个人放对位置，让团队有效互动
三、工具与步骤（Action）
团队角色管理
四、分享演练（Share）
团队角色测试

第七单元：新生代员工执行与激励
一、案例剖析（AttentiononInterest）
案例：中国式思维
案例：销售激励方案
案例：激励的错误性
二、追本溯源（Search）
新生代员工的特质
必须突破的团队执行障碍
执行的三大陷阱
任务语言与结果语言
团队激励的基本原则
新生代员工激励的适应性原则
激励的类型
1）成就激励
2）利益激励
3）竞争激励
驾驭人性的激励
三、工具与步骤（Action）
团队执行四步骤
团队执行力公式
行为塑造的激励方法
果因分析法
认可和赞美下属的方法
激励方法的创新
低成本激励菜单
四、分享演练（Share）
角色扮演：无间道
情景测试：买车
情景测试：招聘司机
情景测试：送礼

员工的激励和管理