课程大纲：

苏州班组长领导力培训

【课程说明】    
企业发展在很大程度上取决于是否具备一支高素质管理团队。良好的管理团队对于企业的决策执行，效率提升，有效的人员管理，*限度发挥员工的潜能都起着十分重要的作用，班组长是公司与员工的主要沟通桥梁和纽带，班组长的素质和管理能力将直接影响公司整体的发展。
大多数班组长往往是技术和业务上的精英，却在管理上感到力不从心，他们会做事而不懂带队伍；会思考而不懂有效沟通的技能；能发现问题而不会解决问题；会工作而不会处理关系，个人技能强而不会利用资源，在团队合作和班组企业文化营造以及提高凝聚力等方面还有不足之处，个人职业素质需进一步快速提升

【课程收益】    
学员学完本课程之后，应能---
1.提高班组有效沟通的技巧；
2.了解上级与下级对你的期望；
3.学会员工管理的原则与方法
4.学会刚柔并济管理员工；
5.根据不同性格员工进行异样化管理。
【课程对象】    企业厂长，生产总监，生产经理，车间主任，生产主管及一线班组长

【课程内容】    
一、班组长角色认知与管理认知
1、班组长的管理现状
2、班组长的地位和作用
3、班组长的素质和技能
4、从员工到班组长角色的转变
5、从技术型人才转型到管理型人才
案例分析：干员工活的小马

二、班组长有效沟通
1、沟通的定义
2、沟通的三要素
3、沟通过程当中的障碍
4、与上级沟通的要点与诀窍
6、了解上级的期望—上级都期望下级无条件执行他的指令
7、服从上司要注意的六大原则
8、做好部属应该掌握的八项戒律
9、与部属沟通的要点与诀窍
10、了解下级的期望—办事公道、关心部下、目标明确、及时激励、需要荣誉

三、有效管理员工的原则和方法
1、修炼自己的领导魅力并不断提升影响力
2、淡化等级观念
3、抛开成见大度宽容
4、做好压力与情绪管理
5、做好自己和员工的心态管理
6、即时奖励及时肯定
7、班组内的公开、公平、公正
8、忠诚于岗位、忠诚于自我

四、带好下属、用好下属
1、管理下属的基本原则
2、关心下属要落到实处
3、使用下属有学问
4、激励下属是一门艺术
5、如何做教练型的班组长
6、正确的用人原则和诀窍

五、刚柔相济的管理技巧
1、对立情绪要不得
2、如何让下属对你有好感
3、建立自己的威望
4、抓住表达善意的机会
5、怀抱一颗感恩的心去体谅下属
6、领导下属，要懂得恩威并施
7、根据实际情况调整领导风格
8、对下属保持警戒心，要有自己的观察和思考

六、班组长领导艺术
1、二八原则和ABC管理法
2、根据性格类型进行管理
指挥型员工—授权给他
关系型员工—当做信息来源
智力型同工—适合当军师，出谋划策
工兵型员工—经常表扬
3、以德服人、以才易人
力服—依靠权力强迫下组服从
才服—靠才能引导下属让其理智服从
德服—靠自己的人格魅力使下属心服口服

苏州班组长领导力培训