课程大纲：

案例开发编写课程

课程背景
任正非曾经说过：“华为*的浪费是对经验的浪费。”
您所在的企业是否常常遇到这样的问题：
-“经验都在人的脑子里，人走了经验就带走了”；
-“经验掌握在少数人手里，怎么样才能把隐形经验变成显性经验？”
-“如何能让经验尚浅员工通过学习前辈经验，快速上手，减少出错，提高工作效率？”
-“怎么样才能实现个人和组织经验萃取和沉淀，有效复制推广，让更多人受益？“
您尝试了很多办法，结果发现：
经验总结成内训课程？
设计课件太难！
在企业中，总是有些业务专家们，对于设计课件心生怯意！
备课太费时间！
课件设计要求系统，时间长，业务专家们实在抽不出那么多时间啊！
讲课要求太高！
对于业务专家而言，让他们从擅长做到擅长说，实在是个不小的挑战！
经验总结做分享？
抽象！
不知从何下手！
有没有一种方法，简单易学，容易掌握，可以快速有效萃取经验，同时又能满足生动有趣的需求了？
开发案例是符合以上需求，能帮助企业解决经验萃取与复制推广问题的利器。
本课程重点传授一套简单易学、实用有效的企业内部经验萃取与案例开发的操作方法，能够有效帮助企业揭开组织经验萃取与案例开发的神秘面纱，快速了解和掌握如何在企业内部萃取个人/团队经验？如何编写一个符合标准的内部案例？如何让案例在企业得到推广和应用？

课程对象 企业各岗位有经验的职场人士

课程大纲
模块一：基础篇关于案例那些事儿
【收益】学习案例的基础知识，清晰案例的定义、价值、分类、标准，建立对案例的初步认识。
一、 案例的定义
-什么是案例
-与案例容易混淆的那些“事儿”
二、 案例的价值
-对企业的价值
-对开发者的价值
-对学习者的价值
三、 案例的分类
-实践类
-负面教训类
四、案例的结构
-好案例的标准
-案例的结构

模块二：开发篇案例开发三步曲
【收益】掌握案例开发的方法，通过三个步骤快速有效的完成选题确定、萃取经验、提炼方法论三个步骤。
一、 确定选题
-聚焦任务
-选择类型
-评估价值
二、 萃取经验
-还原事件
-重现情境
-分析挑战点
三、 提炼方法论
-提炼关键词
-找逻辑
-图型化

模块三：写作篇案例撰写技巧
【收益】本模块着重训练学员如何按照自己的开发思路把案例编写出来，形成一个文字版本的案例。
一、 案例撰写的常见问题
二、案例撰写的原则
-真实化
-个性化
-中立化
三、 案例各部分的写作技巧
1、 案例正文的写作
-案例主体的编写
-案例背景
-问题
-分析与解决
-启示与反思
-案例开头的编写
-直接点题式
-间接悬念式
-案例结尾的编写
-精辟总结
-提出问题
-不设结尾
2、 案例内容摘要的编写
3、 案例附录的编写
4、 案例标题的拟定
-素描型
-问题提示型
-真知灼见型
-形象比喻型
-以小见大型

模块四：应用篇案例在企业的应用
【收益】本模块主要介绍案例在企业的各种应用形式，帮助学员打开视野，选择合适企业实际的形式加以运用。
1、 自由借鉴
2、 案例教学
3、 案例分享会
4、 培训素材

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