课程大纲：

职业礼仪修养培训

课程背景
对邮储银行2020年全国消费者权益保护劳动竞赛，北京赛区的选手进行复赛及以后的赛场演绎技能提升，在专业知识准备完成的前提下，选手台上演绎的风采也是获得好成绩的关键，为确保能在全国六大赛区脱颖而出，拿到好成绩进入决赛，专门针对所有参赛选手进行培训，确保大赛顺利完成。

课程收获
作为一名参赛选手从着装、妆容、发型到表情动作，以及在台上的举手投足、台风、普通话都将得到大幅度提升。

课程特点
案例丰富、寓教于乐、互动性强、实用性强、具有很强的实操性

课程内容
第一模块 消费者权益保护竞赛的重要性
-竞赛内容全面
-竞赛时间周期长
-参赛地区广，总行高度重视

第二模块 选手的仪容仪表
第一部分 好的精神面貌从精致的妆容开始
-化妆步骤介绍
护肤后 修颜 粉底 定妆粉 画眉 画眼影 画眼线 睫毛膏 腮红 唇线 口红
-化妆工具介绍
刷子：散粉刷、腮红刷、眼影刷、眼线刷、睫毛刷、唇刷
其他：眉剪、眉刀、眉夹、睫毛夹、海绵扑、散粉扑、眼影棒等
-化妆产品介绍
隔离霜、修颜液、BB霜、粉底液（粉底霜）、粉饼、散粉（蜜粉、定妆粉）、腮红、眉笔（眉粉）、眼影（眼影粉、眼影膏）、眼线笔（眼线膏、眼线液）、睫毛膏、唇线笔、口红（唇彩）
-化妆流程介绍（现场练习）
-参赛发型介绍（现场练习）

第二部分 职业着装
-参赛选手服装标准：男士篇和女士篇
-参赛选手配饰与鞋袜标准：男士篇与女士篇

第三模块 选手台上的仪态礼仪
第一部分 基本仪态礼仪
-表情（微笑、目光）
标准微笑
主动微笑与微笑保持
目光柔和
微笑的三种训练方法（现场练习）
-站姿三平两直
男士与女士（现场练习）
-坐姿
-走姿
-蹲姿
-鞠躬
-手势指引

第二部分 台上展示礼仪与规范
-上台 开台亮相
-台上 台上礼仪与规范
-退场 注意事项与禁忌
-自信训练与克服紧张
-态势语言
-基本手势与手势忌
-声音的六要素
-控场目光训练
-现场应变技巧：
忘词的处理技巧
说错的处理技巧
-开场禁忌
-结尾方式与禁忌

第四模块 普通话训练
-声母对比词组的练习
-平翘舌音对比词组的练习
-平翘舌绕口令练习
-鼻音和边音辩证练习
-鼻音和边音的绕口令练习
-唇齿音和舌根音辩证练习
-唇齿音和舌根音绕口令练习
-气息训练

职业礼仪修养培训