服务规范的课程
简介本课程专门为提高银行人员的素质，提高柜面人员的服务水平和服务质量，有效提升银行的整体形象，帮助银行创造出更好的经济效益和社会效益，打造银行的优秀品牌而设计。
课程通过帮助员工树立职业化心态，培养服务意识和追求卓越服务精神，塑造完美职业形象，训练优质服务礼仪与服务技巧，与银行工作人员工作实际结合紧密、挖掘问题、形成共识并
建设卓越团队培训
一、 课程背景
企业发展离不开团队建设，让员工明白什么是真正的团队，并齐心协力建设好一个卓越的团队，高绩效的团队不仅仅是领导一个人的事，需要全员努力，共同努力。
二、课程收获
了解什么是真正的卓越的团队，同时思考自己的团队所处的阶段，全员齐心了解团队的冲突，使之正
服务效能提升课程
一、课程背景
目前，中国银行业正处于发展变革的关键时期，国内各家银行同业之间的竞争日趋白热化，提升银行服务品牌，打造国际一流品牌，成为各大银行的一种发展趋势。为了更好地适应时代发展，实现企业的发展愿景，行方聘请第三方调查公司做神秘人检查，为提高基层网点服务质量、提升服务效能，针对检查测评结果做针对性培训。
职业礼仪修养培训
课程背景
对邮储银行2020年全国消费者权益保护劳动竞赛，北京赛区的选手进行复赛及以后的赛场演绎技能提升，在专业知识准备完成的前提下，选手台上演绎的风采也是获得好成绩的关键，为确保能在全国六大赛区脱颖而出，拿到好成绩进入决赛，专门针对所有参赛选手进行培训，确保大赛顺利完成。
课程收获 &n
银行服务规范管理
课程收益：
1、新形势下银行网点厅堂的一体化管理实施
2、进一步提升银行大堂经理服务；
3、不断地提升银行厅堂的整体服务水平
4、掌握银行营业厅规范化服务管理实践
5、推动银行网点现场的进一步精细化管理
课程背景：
随着银行竞争的日
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