课程大纲：

精细化管理营销培训

项目背景
-联动不足：如何将公司业务和零售业务进行联动，是很多业务指标可持续增长的重要出路，但由于考核、激励、工作界面等环节的限制，公私联动的理念很难在实际工作中落到实处；
-考核僵化：业务部门及营销岗位的业绩考核，是限制公私联动的重要问题之一，在分/支行、网点层面进行岗位考核的调整是公私联动的基础工作之一；
-专业不足：除了制度设计，能否在岗位联动之前，发现客户需求并进行简单的方案匹配通常是公私联动的起点，而很多营销人员由于专业能不足错过了*时机；
-业绩受阻：公私联动如果能够有效开展，将会带动很多业务指标的齐头并进。反之，也会让很多业务指标的拓展困难重重；

课程对象
-支行行长、网点负责人；
-公司业务客户经理；
-零售业务客户经理；
-网点营销岗位相关人员；

课程纲要
第一模块：公私联动的底层逻辑解析
-案例分析：《私人银行客户岳山的烦恼》；
-公私联动需求的起点及探寻；
-如何分析目标客户所处行业的需求；
-公司客户决策中典型的六个角色；
-“梅花分配”模型在公私联动过程中的使用；

第二模块：把握好企业关键人物所坐的“椅子”的需求
-案例分析：《宏大变速箱公司》；
-判断案例企业中，每个关键人物的角色分配；
-如何寻找我行的认同者；
-学会应对财务总监的重重“考试”；
-会计、出纳等财务经办人员的应对策略；

第三模块：推进客户关系，在企业内部发展我行的意见领袖
-如何在客户内部发展我行的意见领袖；
-基层意见领袖的必备条件；
-案例分析：《通过前台了解公司信息》；
-案例分析：《中层意见领袖需要具备的特质》；
-中高层意见领袖的必备条件；
-如何通过保洁、保安了解公司情况；

第四模块：公私联动过程中产品的交叉销售策略
-交叉销售过程中必须掌握的客户信息；
-交叉销售的时机及产品契机；
-交叉销售过程中必须考虑的五大要素；
-产品配置过程中各元素间的关联与作用；
-如何将营销目标与客户的预期“磨合”；
-通过我行产品，实现与客户增加信任和粘性；

精细化管理营销培训