课程大纲：

内训师要求培训

课程背景
企业内部课程有产品类、业务类、制度类、系统操作类、产品推介类，每种课程的上法实际上是不一样的，本项目针对这一情况专门为每位讲师进行课程的梳理和重新设计，提供直接套用的模版,并进行一对一的辅导。
项目解决难题举例
1如何将课程设计的从头到尾都能牢牢抓住学员，精彩生动？
2诸如《UNIX实用工具》这类枯燥的技术类、操作类内容怎么讲？概念、表格、流程、视频、操作、数据等怎么讲？
3诸如《上门取送单》等业务类的内容怎么讲？诸如<<顾问式销售>>、产品类的课程怎么讲？系统操作类的课程怎么讲？
4诸如《如何计取通信工程设计费用》学员觉得学习内容没用，如何找准需求点？
5新员工的课程怎么讲？
6如何 将“我讲给大家听” 转变为“我教会大家做”的培训思路？
7有的人讲的好，有的人讲的一般，缺乏统一标准。
8中级内训师要准备的标准课程包有哪些？
9讲的很好，可学员回去就忘了

课程大纲
项目过程：
第一阶段 课前调研
一、学员课件收集：
二、内训师培训现状难点调研：

第一阶段 专业课程诊断、输理与设计
第一部分 中级内训师的要求与培训心法
一．培训师心声报告：【案例】某内训师的苦恼。
【讨论】：做培训师有什么样的收获？做培训师有什么样的困惑？
二．我们的发展阶段与新挑战：
1、专业内训课程的难点诊断与分析；
2、培训师素质模型发展阶段与目前的挑战；
3、中级培训师需要具备的3种能力。
三．内部讲师课程的革新：
1、内容的革新；成功课程的KDF要素【练习】管理类、服务类、营销类、课程的KDF分析
2、方式的革新：体验式学习循环【沟通方式游戏练习】

第二部分 课程准备与设计
一．培训目标与素材提炼5步
1、确定学习目标
2、学员分析【工具】学员分析表
3、大纲的拟订【工具】课程结构表
4、收集素材
5、把素材转化成为培训内容【工具】关键因素表
二、雕塑鱼法与课程结构设计【练习】课程结构设计图
三、培训需求与实用性分析【练习】销售岗位培训点分析
四、完整的课程设计流程
1、6种开场【案例】【现场学员修改】
2、难点分析【案例】易行通业务的“痛苦点”【现场学员修改】
3、课程结构【案例】【现场学员修改】
4、课程收益【案例】【现场学员修改】
5、知识、技能的讲授【案例】【晚上学员修改】
6、学员的演练【案例】【晚上学员修改】
7、总结与反馈【案例】【晚上学员修改】
五、中级培训师完整的课程包

第三部分 内训高级培训技巧
一、六种交流互动的技巧的设计【案例】常用网络检测命令介绍的互动
二、讲授法要点（技术类业务类课程）
1、抽象概念、原理的讲授技巧【演练】3G体验营销、WCDMA功率控制
2、产品类课程授课技巧【演练】网上银行
3、业务类课程授课技巧【演练】票据填写规范
4、操作流程的讲授技巧【演练】故障申报操作流程
5、新员工类讲授技巧【演练】
6、结构化讲授技巧【演练】
7、图示化讲授技巧【演练】
三、怎样采用案例教学法要点【练习】
四、怎样使用小组讨论法 【练习】
五、怎样使用视听法【练习】
六、角色演练法（技能类课程）【练习】

第四部分 标准课件的制作
一、PPT的效果分析
1、PPT的优缺点
2、PPT制作的3条原则
3、PPT的风格和规范要求
字体要求
颜色要求
风格要求【学员PPT修改】【案例】：龙卡支付宝
4、图示化技巧与练习
二、标准PPT模式套用
三、PPT模版提供

第五部分：修改、辅导与实战分析
输理后的实战演练与答疑
学员将平时上课用的PPT准备好，学员及讲师共同点评，贯穿于2天课程当中。
【演练总结与回顾、学员疑难解答】

第二阶段 效果跟踪
一、1周后学员提交成果：大纲+课程结构图+标准课件+学员手册（附件）；
二、1月后学员录象或者跟踪量化点评；（集中1天）
三、每个学员的课程课件诊断分析书面汇总点评与详修改建议。

内训师要求培训