管理者自我认知培训
课程背景:
任何一家企业,管理者的重要性不言而喻。然而企业所期待的优秀管理能力并非天生就具备,而是要经过不断地学习与实践来获得。
许多管理干部并不是学管理专业出身,而是因工作出色,由业务骨干提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。对于管理,他们依靠的是零散的经验和本能的直觉,没有掌握科学的方法和技能,更没有进行系统化地思考和梳理。本课程将带给大家一系列简单易学的工具和原理,以解决管理工作中的具体问题。
课程收益:
1、全方位认知管理干部应有的职责、扮演角色及做法,全面提升单位组织绩效。
2、确立管理干部的计划、组织、用人、指挥、控制,全面管理素养的提升。
3、树立新时代管理干部应建立的心态及必须培养的技能、人际技巧、概念技巧、改善技巧。
4、掌握部属培育、激励、授权、冲突处理技巧。
5、了解如何协助与辅导部属达成工作目标与问题解决,共创双赢有绩效的合谐工作环境。
6、建立团队合作工作氛围,培养良好团队文化与默契,进而建立高绩效的工作团队。
7、加深理解新时代的企业管理新要素。
8、了解作为优秀管理干部所应具备的条件。
9、了解如何协助上司完成组织的任务。
10、掌握有效的团队协作和沟通技巧。
课程对象:中高层管理人员
课程大纲:
第一单元:管理者自我认知及角色定位
一、管理的基础与原则
1. 管理者的基本思维
2. 管理的基础
3. 组织管理的原则
4. 讨论:怎样才算真正的管理者
二、管理者的角色与职责
1. 管理者的角色定位
2. 重新定义管理者与企业的关系
3. 重新定义管理者与部属的关系
4. 案例分析:星巴克的晋升制度
三、管理者应具备的态度与意识
1. 建立工作的理念
2. 建立责任意识
3. 建立效能意识
4. 建立成本意识
第二单元:打造高效能团队
一、从点滴做起,与团队成员打成一片
1. JOHARI WINDOW的应用
2. 工作中的好伙伴,生活上的好朋友
3. 案例分析:为什么老张和老李从点头之交成了无话不谈的好朋友
4. 案例分析:两件T恤衫的启示(如何获得别人对你的尊敬)
二、如何塑造团队的凝聚力
1. 必须了解的能力意愿模型
2. 如何凝练团队精神
3. 思考:为什么多才多艺的他却工作平平
4. 案例分析:为什么段鹏和魏和尚死心塌地地跟着李云龙
三、留得住员工的身也留得住员工的心
1. 个人目标与团队目标如何统一
2. 任期制的应用
3. 时间是最宝贵的
4. 从“不得不”到 ”我选择“的转变
5. 案例分析:日航的重新崛起
第三单元:目标、计划与执行
一、目标
1. 目标的定义与作用
2. 如何制定有效的目标
3. 目标的评估与分解
4. 走出目标管理误区
二、计划
1. 计划的重要性
2. PDCA管理循环
3. 拟定计划的思维与原则
三、执行
1. 建立执行体系框架
2. 形成执行文化
3. 量化目标结果
4. 及时评估监督
5. 层层贯彻落实
第四单元:必备的管理工具
一、慧眼识人,
1. X、Y、Z理论
2. 行为的产生
二、有效激励
1. 需求层次分析
2. 二级反馈的应用
3. 一分钟经理人的启示
4. 物质激励与精神激励的结合
5. 激励的三个难点
三、如何批评
1. 批评的目的
2. 批评的难点
3. 批评的步骤
4. 案例分析:这是事实还是观点
5. 情景演练:何洁经理与何洁的对话
四、布置工作五步法
1. 员工没有执行力怎么办
2. 为什么员工做的不是你想要的
3. 科学地布置工作
4. 情景演练:安排张扬采购培训物料
五、时间管理的技巧性策略
1. 如何确保要事第一
2. 确保在重要工作中不被打扰的关键策略
3. 提高时间利用率的GTD工作法
4. 案例分析:纽约消防局的困惑
管理者自我认知培训
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