课程大纲：

管理自我修炼培训

课程目的：
企业发展的过程中，中坚干部是最重要的骨干，需要发挥承上启下的功能，才能够支撑企业的发展。然而，现在许多企业的管理阶层，多半都是从“技术”背景出身，对管理性工作的掌握并不熟练，甚至不能清楚了解管理者应扮演的角色与其应发挥的功能。使得许多老总在向前冲的同时，一回头发现没有人跟得上自己，结果身陷前线，造成问题。再者，由于技术背景出身的干部，多半存有“专家心态”，形成管理工作上的许多障碍。
本课程原理和工具结合，既有西方管理学素养与务实，又兼具东方修习的智慧涵养。既帮助学员提升管理能力，助力事业成功；也帮助学员排解压力，修习正念，感知幸福生活。

课程对象：中高层管理干部/储备中层干部

课程大纲：
第一讲： 自我认知及定位
1. 职场进阶的四个建立
-建立信任
-建立团队
-建立体系
-建立文化
2. 为什么我手下好用的人不多
-东西方不同的育人哲学
-案例分析：《全聚德和麦当劳分别是怎么培养大厨的》
3.如何能力转移与人才复制
-讨论：三国演义中的刘备VS诸葛亮

第二讲：自我管理
1. 要事第一与时间管理
-案例分析一：《纽约消防局的烦恼》
-案例分析二：《华为的ERP系统》
2. 让大脑保持清空状态，GTD工作法
-收集
-整理
-组织
-回顾
-执行
3. 心态管理，正念的奇迹
-烦恼的两个缘由：自我心
分别心
-修习正念的方法：有觉知地呼吸
-练习：数息法呼吸
-案例分析：《西游记》

第三讲：自我提升
1、如何提升自己在下属心目中的影响力
-职务越高影响力越大吗
-影响力的来源，JOHARIWINDOW
每个人信息的四象限
公开的我
隐藏的我
盲目的我
未知的我
-讨论：扩大公开象限的方法
2、讨论：怎样才算是一个有魅力的上司

第四讲：自我修炼
1. 如何成为良好的倾听者
-倾听对于管理的重要意义
-案例分析一：《楚汉争霸》
2. 管理者必须掌握的倾听工具
-专注
-回应
-提问
-复数
-总结
-演练：分步骤演练倾听工具，并互换角色
3. 如何处理冲突
-处理情绪VS处理事情
-为什么一定要对方回答“YES”
-案例分析一：《新耳机测试》
-案例分析二：《一个怒气冲冲的员工》
4. 考评者到辅导者的转变，二级反馈
-辅导者与考评者的本质区别
-如何让员工从“要我做”到“我要做”
-职业倦怠感产生的原因及危害
-金钱的两个弱点
-案例分析一：《一分钟经理人的启示》
-案例分析二：《T型管实验》
-塑造员工行为的意义及难点
-案例分析三：《陶行知的三颗糖》
5.批评，管理者必须掌握的技能
-批评是发泄情绪还是辅导纠偏
-批评是临场发挥还是有“具”可循
-如何做到对事不对人
-负面反馈的工具，BIC
-负面反馈的步骤
准备
设定情景
给予反馈
鼓励、倾听
商讨改变
行动总结
跟进计划
-情景演练：负面反馈

管理自我修炼培训