课程大纲：

多维度的文化认知

【课程背景】
随着经济的发展，世界各地的人文交流也越来越频繁，尤其是互联网的应用，更是促进了全世界的文化融合。95后、Z世代的网络原住民，深受西方文化的影响，其行为与价值观都与上一辈有较大区别。无论是对于致力于走出去的企业，还是面向新生代员工的管理，都需要管理者加深对多维度文化的认知和管理能力。否则，必然会影响多元文化下的团队管理。那么，不同的文化背景下，其行为模式和价值观有哪些区别？如何多维度看待文化差异？如何在多元文化下做好文化融合与管理？这便是本次培训的主要内容。

【课程收益】
1、理解文化的内涵与文化差异
2、学习跨文化分析的多种方法
3、培养跨文化沟通与管理意识
4、提高跨文化适应意识与能力
5、提高跨文化融合与管理能力

【授课对象】跨文化工作与管理者（含95后、00后员工管理者）

【课程大纲】
一、文化的价值取向理论与应用
1、文化的概念与文化差异
-文化的概念与表现
-案例：孔融让梨遭遇*教育
-衡量文化的价值取向理论
-研讨：不同人性假设的管理与挑战
2、人性假设与管理
-对人性的判断与假设：性本善&性本恶
-案例：华为的人力资源管理
3、人与自然的关系取向
4、人际关系取向
5、人类活动的价值取向
6、空间概念与时间取向
7、研讨：文化特点与管理

二、文化维度理论与管理应用
1、文化维度理论概述
2、个人主义与集体主义
-案例：当众表扬日本人
-个人主义与集体主义的文化差异
-不同文化的差异表现与管理应用
3、权力距离与表现
-案例：玛丽的苦恼
-权力距离的内涵
-不同权力距离的文化表现
4、不确定性规避
-不确定性规避的文化内涵
-不同文化的差异与表现
5、阳性主义与阴性主义的表现与应用
6、长期主义与短期主义的表现与应用

三、文化框架理论与管理应用
1、文化框架理论概述
2、不同文化的问题处理原则
-案例：开车误撞行人
-原则为准与就事论事
-普遍主义与特殊主义的文化差异
-案例：华为的用人要疑：放权与监管
3、情感表达特征
-中性化与情绪化的文化差异
-不同文化背景的沟通技巧
4、人际交往特征
-案例：给老板刷墙
-人际交往特征：关系特定与关系发散
-不同人际交往特征的管理应用
5、价值评价导向
-案例：应该提拔谁？
-价值评价导向：成就导向与社会等级导向
-不同价值评价导向的管理应用

四、个人价值理论与管理应用
1、个人价值理论与价值取向
-个人的自我定义
-个人利益与集体利益
-个人态度与社会规范
-事物导向与人际导向
-社交边界与群体区分
2、宗教信仰与区域文化
3、文化冲突与跨文化融合
-跨文化冲突与分布
-研讨：跨文化管理
-文化优劣势分析
-文化适应与融合
-华为灰度文化

五、回顾与总结：基于人性和文化的企业管理

多维度的文化认知