课程大纲：

电信运营商转型

课程背景：
随着移动互联网的深入发展，国内网民近9亿，平均上网时长超过5.4个小时，深度的证明互联网不再仅仅是一个销售渠道，而是成了一种生活方式，生活的方方面面都需要互联网的支持。
作为电信运营商，为了能更好的服务新时代的新人群，在新的人群诞生的过程中能抢占先机，快速的增加新的用户量，提升新客户的消费频次及客单价，我们必须在营销方面全面创新，以市场和消费者为导向，通过互联网创造全新的消费场景，营销模式，利用移动互联网的强社交属性来加强我们与用户之间的互动，改变实体店的传统营销方式，提升营销效率！

课程收益：
1.互联网时代，环境和人群都发生了哪些变化？为什么会有这些变化？
2.互联网的九大思维哪些能为我们电信运营商所用？
3.作为电信运营商，面对环境和人群的变化，我们该如何应对？
4.电信运营商线下实体店该如何利用互联网新思维有效的帮助我们成功转型？
5.互联网引流的五大新方式分别如何应用，该注意什么？
6.在互联网流量为王时代，如何利用电信运营商的身份做好跨界营销？
7.电信运营商如何通作场景营销提升营销效率？
8.如何通过大数据营销做好老客户运维？

课程大纲：
一．双十一背后的启示
1.双十一历年销售数据分析
2.双十一历年营销玩法更新升级的背后逻辑是什么？
3.从一家独大的双十一到四家鼎力的时代，为什么会这样？
讨论：双十一，我们做了什么？怎样做会更好？

二．从PC互联网到移动互联网的迁徙
1.PC互联网的时代，新浪，网易，搜狐三足鼎力的进代，为什么会有如此成就？
2.腾讯左手倒右手的战略让很多不看不明白，为什么成就了今天的腾讯帝国？
3.移动互联网的全面占领让国内市场全面下沉，我们利用这个机会做了什么？
4.社交电商的崛起，市场出现一批社交电商独角兽，为什么会出现这样的场景？他们做对了什么？
案例：吉林联通社群营销腾讯王卡

三．电信运营商互联网转型一：社群营销
1.什么是社群？我们为什么要用社群营销？
2.我们该建立什么样的社群？
3.社群如何分类？
4.一个成功的社群需要具备的五大要素是什么？
5.如何让社群能持续活跃？
6.社群的*作用在于裂变，如何让一个群变成五个群，持续裂变的背后实操逻辑是什么？
分组讨论：我们该如何建设，运营，持续裂变做一个优秀的社群？

四．电信运营商互联网转型二推广引流渠道
1.最红火的短视频营销我们能用吗？应该选择什么样的方式用呢？
2.不懂水军的老板不适合做互联网，我们是否能用水军？如何规避风险？
3.软文是最强的营销方式，如何能写出一篇被疯狂转发的软文？引爆市场的四个要素是什么？
4.优秀的软文也有公式，让不懂写软文的人也能产是强大的作用。
5.当消费者越来越不接受硬广时，社会化的营销成了各大品牌强力挖掘的宝藏，电信运营商该如何做好社会化营销？
6.创新营销的方式有热点营销，碰瓷营销，事件营销等，这些玩法如何充分利用好，让我们互联网转型不走弯路。
分组讨论：你看到了哪个有影响力的创新营销方式，你觉得哪些地方值得我们学习？我们该注意什么？

五．电信运营商互联网转型三：场景营销
1.无场景不营销，为什么我们需要场景营销？
2.为什么会出现场景的需求？
3.新时代的营销四感分别是什么？如何提高用户四感？
4.场景营销的四种类型，分别如何应用？
5.场景营销能帮我们解决的四个问题分别是什么？
6.如何有效的建设营销场景？在建设的过程中要注意哪些问题？
案例分析：江小白 可口可乐 三防手机

六．电信运营商互联网转型四：跨界营销
1.案例一：光大银行与抖音的联名信用卡引爆市场背后的逻辑
2.案例二：东莞芊妮丝服饰从服装到化妆品的顺势盈利思路
3.跨界营销的三个思路，如何利用跨界营销快速有效的拉到新用户？
分组讨论：我们该如何跨界？

七．电信运营商互联网转型五：大数据营销
1.数据记录对于文明发展的影响，给我们的国家和社交带来了哪些影响？
2.阿里和字节跳动如何在使用数据来提升经营效率？
3.大数据对于企业的四大作用分别是什么？我们该如何应用？
4.如何通过数据分析来洞察市场变化和客户需求？
5.数据的收集，整理，分析的思路
6.如何通过客户的消费数据来做针对性的用户运营，以达到提高客户满意及提升客单价和回头率的目的？

八．电信运营商互联网转型六：产品和服务在线化
1.客户在哪里？我们在哪里？为什么要产品和服务在线化？
2.产品和服务在线化能给我们带来什么？
3.如何实现产品在线化？官方商城？微信还是某电商平台店铺？选哪个好？选择的利弊是什么？
4.服务在线化能给我们带来什么？
5.如何能实现服务在线化？如何监督和管理服务在线化？

电信运营商转型