课程大纲：

产品开发过程培训

课程背景
集成创新已经成为现代企业尤其高科技企业赢得未来竞争的不贰法门，继前贤精华，融众学所长，站巨人肩膀，借他人之势，古往今来一直被奉为企业在竞争中“创造别人无法取代的地位”的法宝。集成创新的理论方法来源于系统工程。
系统工程理论与方法来源于民用工程应用，但广泛地应用于军工项目实践，其必将在民用领域及其他领域得到广泛推广与应用，钱学森曾预言“系统工程与系统科学，在21世纪的应用价值及作用可能越来越大，而其本身，也在不断发展”。系统工程是解决复杂问题的钥匙，尤其在当今社会，各种技术问题、管理问题、社会问题等越来越复杂，如何理出头绪，进而寻找一条有效、可实施的解决途径与办法变得十分迫切。
在企业运用过程中，对于复杂问题，往往牵涉很多方面，技术与管理越来越难以分开，如何把这些方面有机结合、综合平衡，以寻找最优解决办法？系统工程是解决技术和管理综合的有效方法。可以说，我们遇到的所有复杂问题都可以用系统工程方法得到解决。
系统集成可以成为企业新的利润增长点和新的盈利模式。易观国际研究显示，中国大陆系统集成市场会继续呈现快速增长的态势， 近些年复合增长率达到15.9%。系统集成市场将越来越广大，系统集成已成为一种新兴的服务业，“赢者通吃”已成为企业发展的理想追求。
所以系统工程理论与方法不仅能解决产品、项目研发过程的复杂技术问题，而且也能解决企业管理等各领域中存在的复杂问题。它更能解决技术和管理的综合问题。是企业高层、中层及技术负责人和系统设计师等需要提升的关键能力。

参加对象
企业研发副总、总工/技术总监、产品经理、项目经理、质量管理主管、技术负责人和系统工程师等。

课程大纲
1 产品开发过程中的常见问题
本单元学习目标：分析和回溯诸多产品开发案例中出现过的常见问题，在自己中工作做好规避
1.1 需求阶段的常见问题
1.2 产品设计阶段的常见问题
1.3 风险控制以及设计文档管理问题等
1.4 研讨2：开发中的常见问题有哪些

2 系统工程理论
本单元学习目标：了解系统工程相关概念，掌握系统工程的方法论。清晰系统工程与项目管理的关系，清晰系统工程和软件管理的关系，熟悉系统架构。
2.1 系统
2.1.1 系统概念
2.1.2 哪些属于系统
2.1.3 钱学森对系统的定义
2.1.4 系统的要素
2.1.5 系统的特性
2.1.6 系统的衡量指标
2.1.7 研讨3：试分析XXX产品的整体性、相关性、目的性、层次性、适应性、节省性
2.2 系统工程
2.2.1 系统工程的定义
2.2.2 系统工程的目的
2.2.3 系统工程的基础理论
2.2.4 系统工程的方法论
2.2.5 系统工程与项目管理的关系
2.2.6 系统工程与项目管理高度集成
2.2.7 系统工程与软件管理的关系

3 系统工程在产品开发过程的应用
本单元学习目标：了解系统工程的层次和演进过程，以及系统工程在开发过程中的每个阶段应用，通过案例研讨增强实操性
3.1 系统工程考虑的系统层次
3.2 系统成熟演进过程
3.3 概念阶段中的系统工程
3.3.1 综述：
3.3.1.1 概念阶段中的系统工程
3.3.1.2 系统工程师在概念阶段进行需求分析
3.3.1.3 需求的正确理解与实现决定了产品是否满足客户需求
3.3.2 市场需求分析
3.3.2.1 市场需求是产品开发最主要的输入
3.3.2.2 什么是需求
3.3.2.3 需求收集技巧：从需要/问题出发理解客户需求
3.3.2.4 市场需求分析分为四个步骤
3.3.2.5 市场需求分析步骤1：解释
3.3.2.5.1 市场需求描述的5原则
3.3.2.5.2 客户陈述→市场需求描述
3.3.2.6 市场需求分析步骤
3.3.2.6.1 市场需求分析步骤2：过滤
3.3.2.6.2 市场需求分析步骤3：分类
3.3.2.6.3 市场需求分析步骤4：排序
3.3.2.7 需求分析的方法：Delphi方法
3.3.2.8 需求分析的方法： $APPEALS方法
3.3.2.8.1 客户$APPEALS定义的目的
3.3.2.8.2 客户购买标准分析（$APPEALS）
3.3.2.8.3 客户$APPEALS的每个要素都考虑了市场细分中的客户的观点
3.3.2.8.4 每个维度都包含了多个要素
3.3.2.8.5 某通信设备的客户$APPEALS要素
3.3.2.8.6 某制造企业的客户$APPEALS要素
3.3.2.8.7 $APPLEAS方法排序
3.3.2.8.8 研讨5：公司对智能设备市场进行调研，并输出了市场调研报告，请演练采用$appleas的方法了解目标客户对智能手表的客户需求 ，并对客户需求进行分析输出市场需求并进行排序
3.3.3 产品包需求分析
3.3.3.1 产品包需求要整合各方面的需求
3.3.3.2 产品包需求是系统工程的总体输入
3.3.3.3 理解产品包及产品包需求
3.3.3.4 产品包需求收集、分析和整理
3.3.3.5 产品包需求分层：问题＋系统特性＋系统需求
3.3.3.6 理解DFx（design for X）
3.3.3.7 DFx质量属性标准
3.3.3.8 重要方法：产品包需求分析方法
3.3.3.9 产品包需求要与市场定位紧密联系
3.3.3.10 通过产品包需求评审要素进行自评
3.3.3.11 研讨6：对我们目标客户需求的智能手机进行RAS需求、可测试性需求、可制造性需求、可服务性需求、内部约束和其他需求进行分析 ，并输出产品包需求
3.3.4 设计需求
3.3.4.1 制定产品包需求的同时确定关键技术解决方案
3.3.4.2 关键技术解决方案与备选概念
3.3.4.3 “系统分析”可应用于系统功能的各个方面
3.3.4.4 权衡分析法
3.3.4.5 根据产品方案评审要素进行自评
3.3.4.6 根据关键物料和共享模块评审要素进行自评
3.3.4.7 根据采购信息确认评审要素进行自评
3.3.4.8 研讨7：在研讨6的基础上，根据产品包需求，设计多个智能手表的产品概念和关键技术，并运用系统分析的方法选择产品概念
3.3.5 产品概念和技术路线设计与选择
3.3.5.1 设计需求是进行系统设计的基础
3.3.5.2 需求分析的思路
3.3.5.3 需求分析示例 – “主叫”的操作场景
3.3.5.4 研讨8：在上述研讨基础上，根据产品包需求和产品概念，讨论智能手表的应用操作场景，明确设计需求
3.3.6 总结：概念阶段是系统工程的需求分析阶段
3.4 计划阶段中的系统工程
3.4.1 计划阶段的系统工程活动
3.4.2 得到架构和规格的步骤1：功能分析
3.4.2.1 功能分解输出示例
3.4.2.2 功能架构图示例-电脑主板架构图
3.4.2.3 研讨9：在产品概念的基础上，进行功能分析，形成功能架构
3.4.3 得到架构和规格的步骤2：设计综合
3.4.3.1 设计综合输出示例-系统架构图（物理架构）
3.4.3.2 系统架构图示例一楼控系统架构图
3.4.3.3 系统架构图示例-WCDMA芯片架构图
3.4.3.4 TR2-需求分解与系统架构评审要素
3.4.3.5 TR2-软件架构评审要素
3.4.3.6 TR2-评审要素
3.4.3.7 研讨10：在功能结构的基础上，进行设计综合，形成物理架构。
3.4.4 设计综合输出示例-设计规格
3.4.4.1 设计综合输出示例-分配需求
3.4.4.2 TR3-产品规格评审要素
3.4.4.3 TR3-模块级评审检查评审要素
3.4.4.4 TR3-设计样机评审要素
3.4.4.5 TR3-其它评审要素
3.4.4.6 研讨11：在研讨10的基础上，将设计需求分解成设计规格
3.4.5 总结：计划阶段是系统工程的设计阶段
3.5 开发阶段中的系统工程
3.5.1 开发阶段开发集成过程
3.5.2 IBT（Incremental Build Test）
3.5.3 IBT关键活动
3.5.4 开发阶段IBT和TR的关系
3.5.5 设计评审流程
3.5.6 技术评审是系统工程师进行技术管理的主要活动
3.5.7 技术评审的常见问题
3.5.8 TR的原则和架构
3.5.9 TR评审操作过程
3.5.10 PCR（Plan Change Requests ）
3.5.11 端到端需求变更必须同步
3.5.12 TR4评审要素
3.5.13 TR5评审要素
3.5.14 研讨12：，在研讨11形成的设计规格基础上，每组选定一位SE，其他扮演技术专家，进行TR3的评审，给出评审意见 。
3.6 验证阶段中的系统工程
3.6.1 验证阶段主要过程
3.6.2 系统工程师要关注BETA TEST的结论，并组织系统优化
3.6.3 TR6-评审要素(规格)
3.6.4 TR6-评审要素(结构)
3.6.5 TR6-评审要素
3.6.6 TR6-评审要素（制造）
3.6.7 TR6-评审要素（采购）
3.7 发布阶段中的系统工程
3.7.1 发布阶段
3.7.2 研讨13：各小组讨论本次项目中可以形成的CBB和获取的系统工程应用经验

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