课程大纲：

岗位经验萃取的培训

课程说明：
企业在发展过程中，组织发展中知识的积累和传承是重要的环节，做好这个环节，组织才能发展的更稳健。
组织发展无论出于哪个阶段，都需要对各类生产知识进行存储及利用，才能有利于组织更好的发展，但实际情况不容乐观。众多企业管理者和员工在生产过程中偏重应用但不注重知识的积累，对隐性知识不做萃取、对显性知识不做再利用，对各类知识不做分类整理，无法建立起次序化、规范化、系统化的管理体系。当员工晋升、转岗、离职等岗位异动发生时无法做到岗位知识有效传递，更无法形成积累，在需要应用的时候无法建立有效的交流和共享，从而制约了生产效率。
当企业进入发展阶段以后，如何建立起有效的知识管理体系是各级管理者重要的工作职责之一。
要建立完善的知识管理体系并非一蹴而就，而是需要在管理的各个环节都做好基础工作，加上良好的运营才能发挥其价值。本课程作为其中重要的先导环节，帮助员工做好组织和个人经验萃取工作，并将其开发成案例，并进行教学，让更多员工掌握高效工作的方法，这样才能让组织经验更好的作用，创造效益。
本课程针对技术骨干等员工进行课程设计，导师通过知识分享、要点阐述、案例分析、工具操作、实训操练、专家点评等方式，帮助学员基于岗位经验和组织经验开发出可传播的案例材料，并进行教学传递。

课程目标：
-运用组织经验萃取技术，开发高质量的知识材料

课程收益：
-成果性：每一次萃取都在保留经验，萃取个人及组织知识形成案例
-体验性：激发学员参与，贡献个人*实践，一步一练一评?
-共创性：团队共创内部*实践，当天汇集组织智慧产出成果

在线课程大纲：
阶段一：案例开发基础 时间主题内容5’Lesson #1
开场及导入-内容导入与课程说明15’Lesson #2
岗位经验萃取概述-经验萃取的意义与价值
-实践到经验的转换逻辑
-经验萃取的分类
-萃取的制约：意愿、能力、环境、资源15’Lesson #3
案例开发概述-案例开发意义与价值
-案例开发基本逻辑
-案例开发的特点
-以终为始
-自然而然5’Lesson #4
案例结构选题-选题来源、确定案例类型
-评估选题价值70’Lesson #5
案例开发步骤-镜像化引言
-细节化背景
-共情式问题
-计划性方案
-复杂性场景
-事实性结果
-选择性信息10’Lesson #6
小结-案例开发要点说明
-开发工作任务布置 时间主题内容120’Lesson #7
案例辅导-案例综合点评
-典型案例说明
-案例修改计划

阶段二：案例教学方法时间主题内容10’Lesson #1
开场及导入-案例开发要点回顾
-经验萃取逻辑、案例结构再梳理 10’Lesson #2
精品案例标准-真实性
-专业性
-实用性
-逻辑性
-典型性
-可传播性90’Lesson #3
案例场景深化建构-明确场景
-挖掘案例
-STAR模型\\ORID模型
-具体任务/做法/建模/工具/注意事项
-萃取智慧
-6W2H到SOP
-输出成果10’Lesson #4
案例开发总结-内容回顾
-深化开发计划
时间主题内容120’Lesson #5
案例辅导 方案A-案例综合点评
-典型案例说明
-精品案例修改计划15’/个
X案例数Lesson #5
案例辅导 方案B-案例综合要点说明
-案例针对性辅导X案例数
-精品案例修改计划

阶段三：案例教学设计时间主题内容5’Lesson #1
开场及导入-内容导入与课程说明10’Lesson #2
案例教学价值-案例教学对于绩效提升的意义
-案例教学的输出与回报
-以业务为导向，以学员为中心45’Lesson #3
案例教学框架设计-案例标题设计
-案例教学2W1H：
-WHY：案例内容价值说明
-WHAT：案例内容概要与细节
-HOW：案例应用于实践
-案例讲解与案例教学设计
-要点讲解与教学形式差异
-案例问题设计30’Lesson #4
教学成果物设计-案例教学鲜相关成果物设计基本规则
-成果物结构化与美化设计
-开发工具使用说明20’Lesson #5
案例讲解呈现技巧-准备工作
-硬件与软件
-形象与状态管理
-呈现技巧
-声音表达/动作表达/控场管理10’Lesson #6
案例教学总结-案例教学要点说明
-案例教学任务布置 时间主题内容8’/个
X案例数Lesson #7
案例教学辅导-案例教学呈现与点评
（学员讲解5’ 导师点评3’） X 案例数
-案例教学综合点评10’

岗位经验萃取的培训