课程大纲：

有效调节情绪培训

课程背景：
在一个急剧转型、变化的年代，日趋激烈的竞争也为人们带来了前所未有压力，每一个人都感到压力无处不在，危机四伏。在企业中管理是提高企业竞争力的有力杠杆，而管理必然对员工造成心理压力。在管理领域，许多专家学者指出：人力资源管理的职能之一就是 “压力管理”。
根据权威机构调查显示，中国有7成的职业经理人和5成员工的身心健康受到压力困扰。当感受到较高压力时会出现各种身心健康问题，甚至‘过劳死’，而由压力问题造成的缺勤、生产效率降低，员工身体疾病等都会造成企业难以估量的损失。因此，实施适当的压力管理能有效地减轻员工过重的心理压力，保持适度的、最小的压力，从而使员工提高工作效率，进而提高整个组织的绩效、增加利润。压力的产生是个体和组织交互作用的结果，所以工作压力的管理与应对也只有将个体与组织结合起来，才能收到**的效果。
本课程基于耶鲁大学David R. Caruso教授《高EI管理者》?课程、哈佛大学Jagdish Parikh教授《自我领导力》课程，及*《神经科学领导力》课程做深度开发。
内容结构模型STEAM背景Situation我们识别出员工产生的情绪（如：退缩、反馈、懈怠），
以及产生情绪的背景。目标Target我们想压制或改变员工的情绪。情绪Emotion我们会自己产生与员工表现情绪的相同或对抗的情绪。
（如：生气、厌恶）行动Action采取压制伙伴,改变员工情绪的行动。
（如：指责员工、打断员工说话、嘲讽员工的行为）程度 Measure评估以上行为导致员工的情绪和行为改变的程度。

课程目标：
-提高管理者识别员工情绪和理解员工产生情绪的背景的能力。
-提高管理者干预员工情绪的能力，促使其做出更积极的表现。
-减少管理冲突，提高沟通效率，促进绩效提高。

课程收益：
-了解形成压力的原因和压力过大的不良后果。
-树立面对压力的正确观念，增强压力适应能力，从容面对。
-积极转化压力妙招及放松方法，提高主动性与包容力，化压力为动力。
-激发工作热情，挖掘潜在能量，提升工作绩效。

课程大纲：
时间主题内容09:00-09:15开场及破冰游戏-开场沟通及参与者介绍与分享
-互动：5分钟见证奇迹-信念系统塑造09:15-09:30Lesson #1
导言-VUCA时代到RUPT，管理思维要与时俱进
-职业人士压力调查与自评09:30-10:00Lesson #2
管理的逻辑-从华为“熵”减文化看管理规则
-MMV、战略、目标到岗位职责
-企业成功方程式揭示绩效管理本质
-压力与绩效关系，ASP模型10:00-11:00Lesson #3
情绪产生的原理-行为主义S-R理论
-情绪与压力概念
-情绪与压力来源分析
-情绪之花：情绪维度与梯度等级
-情绪产生CCEA模型11:00-12:00Lesson #4
情绪自我调节-调节自我情绪工具：4A
-识别情绪
-接纳情绪
-分析原因
-自我调整
-练习：分析与实践12:00-13:30午餐、休息、自由交流13:30-15:00Lesson #4
调整员工情绪-用4A工具调节员工情绪
-识别员工情绪
-接纳员工情绪
-分析与调整策略
-练习：分析与实践15:00-16:30Lesson #5
挑战性与消极型处理-提问技巧
-激励技巧
-冲突管理技巧
-视频案例分析16:30-16:45Lesson #6
行动成长-拟定学习成长
-应用实践计划16:45-17:00总结-内容回顾与分享

有效调节情绪培训