课程大纲：

积极乐观心态培训

【培训对象】
企业全员、中基层管理者、中高层管理者、储备干部

【培训收益】
员工更加健康、积极、乐观的心态的形成；
让团队更好地去打造忠诚度、责任心、勇于担当的能力；
赋予员工能力，改变员工对待问题、处理问题的态度；
塑造员工阳光心态，增强抗压能力，建立积极的工作观与人生观；
通过统一员工的思维、价值观，从而影响团队成员，让一群来自不同经历，不同背景的人能围绕同一个目标向前迈进。
保持感恩之心回馈公司，提高团队的执行能力；
让公司员工更加的拥有忠诚度、与公司荣辱与共的价值观！
提升团队的沟通技巧以及部门配合技巧
提升团队的思考能力。

第一讲：危机篇社会竞争压力分析
（让员工了解外面社会的实际存在的压力）
一、疫情下给国内就业造成的影响
1. 疫情对于中国的经济形势影响分析
2. 疫情对于中国未来就业形势深入分析
3. 国内进行深化改革带来的整体影响
二、当今环境下的实况分析
1. 狮子和斑马的故事（得到了什么启示）
2. 一切的根源都来自于人
3. 人的思维分析
4. 社会的浮躁来自于三个层面
1）心态不正
2）雇佣思想
3）心理脆弱
章节说明：让学员清楚的知道目前的疫情以及竞争压力的大环境，市场竞争压力，职场的竞争压力，让我们学员能更好的珍惜当下的工作，珍惜当下的平台。老师会针对目前社会现象和市场竞争以及职场的目前人员结构进行讲解。

第二讲：心态篇职业素养培养良好心态模式
（让员工了解作为职场中人需要自我调节的心态模式）
一、心态决定成功
二、独特的心态模式
1. 心态是真正的主人
2. 人不能成为环境的傀儡
3. 别被消极的情绪“缠绕”
4. 把心态调整到*状态
三、团队的五大心态危机
1. 定位模糊
2. 目标缺失
3. 动力失滞
4. 情感滞结
5. 健康焦虑
四、高绩效团队应有的七大心态
1. 归零心态
2. 阳光心态
3. 积极心态
4. 老板心态
5. 共赢心态
6. 空杯心态
7. 感恩心态
五、高绩效团队的五大心态管理法则
1. 认知法则
2. 沟通法则
3. 激情法则
4. 聚焦法则
5. 坚持法则
游戏互动：心态的考验（人与火的互动）
章节说明：本章节主要讲心态，每一个学员应该是一个什么样的心态面对每天的工作，面对自己的团队，面对自己的平台，面对自己的未来职业规划，市场竞争压力大，我们如何更好的调整自己。

第三讲：团队篇团队责任的赋能
（训练团队要有主人翁意识）
一、责任的分类
1. 心态责任
2. 角色责任
3. 道德责任
二、关于责任的定义
1. 不会干还是不想干
2. 承担责任的意愿度
3. 位置越高，责任越大
4. 不做等靠混，不做推脱拉
5. 务实做事，低调做人
6. 拒接消极、正能量引领团队
三、对待责任的态度
1. 推卸责任
2. 承担责任
3. 主动承担
4. 被动承担
章节说明：本章节主要讲解在工作中，很多人都认为多做多错，少做少错，不做不错；都在追究事情本身的对与错，但是在责任的面前，我们更应该去关注如何更好地去拿出主人翁的姿态来面对问题！
我们如何学会在工作中去做一个正确的选择做一个对自己、对工作、对部门、对公司负责任的人

第四讲：沟通篇团队有效沟通和关系协调
（团队之间面对领导、同事、下级沟通之道法术）
一、什么是沟通？
二、沟通的特性
1. 双向反馈是沟通的基础
2. 不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同
3. 与上级领导的沟通是什么模式？
4. 与下属的沟通是什么模式？
5. 与同级之间的沟通什么模式？
6. 沟通的效果比有道理重要
三、不同沟通风格的管理者分析与应对
1. 每个人都有不同的性格，决定他的行为方式和做事原则
2. 学会了解自己、认识别人的性格，做到知已知人，才能更好的沟通协调
3. 有方向、讲方法与对方沟通协调
4. 完美型人的特征与沟通技巧
5. 力量型人的特征与沟通技巧
6. 活泼型人的特征与沟通技巧
7. 和平型人的特征与沟通技巧
四、沟通的方向
1. 与上级、同级、下属沟通的技巧
2. 沟通的原则
3. 沟通的方法
4. 沟通的障碍
案例讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？
案例讨论：上级对你的报告有反对意见 你怎么办？
1）如何「处理下级越级向你汇报」？如何「处理部属的过失行为」？
2）如何「处理上司调派自己部属工作的情况」？
3）如何「面对有能力但不听话的部属」？
游戏互动：企业管理中团队沟通的重要性（爱与赞美的意义）
章节说明：本章节主要讲沟通，沟通无处不在，团队需要沟通，汇报需要沟通，客户需要沟通，家人也需要沟通，无时无刻不在沟通，不同的人讲不同的话，不同性格讲不同的话，所以沟通是一门艺术，我们如何更好的掌握呢？本章节老师会非常幽默风趣的演绎沟通魅力所在。本章节游戏互动，在于表达和演绎的魅力。所以我们通过互动看团队彼此的默契度。

第五讲：执行篇打造团队高效执行之师
（回顾过去的不足，打造新的强有力的团队）
一、什么是高效执行力？
二、执行的假象
1. 按照职责做事
2. 按照任务做事
3. 按照态度做事
4. 执行就是拿结果
三、高效执行的结果思维
1. 结果思维
2. 责任思维
四、高效执行人才的共同特点百分百责任
案例：你是老板你如何做？
1. 百分百责任思维操练
1）什么是百分百思维？
2）百分百思维如何落实结果？
3）百分百思维落实结果步骤？
五、高效执行的三大标准
1. 信守承诺
2. 结果导向
3. 永不言败
游戏互动：高效执行，谁与争锋
章节说明：本章节主要讲通过前面一系列的内容，我们最终要打造非常有战斗力的高绩效团队，通过讲解和大量的案例分享，打造具有执行力强，勇于承担责任，敢于面对困难，迎难而上！从而激活我们团队的战斗力，提升我们的成绩，最后为开年后的战斗吹响号角！

积极乐观心态培训