课程大纲：

危机意识与责任担当课程

课程背景：
预防危机：拥有危机意识的个人或组织能够提前发现潜在的风险和问题，并采取相应的措施进行预防和应对，从而降低危机发生的可能性。
承担责任的背后意味着更多的是一种机会，机会的背后同样也意味着责任与担当。
一个国家若是缺乏危机意识，那么这个国家迟早会出问题；一家企业若缺乏危机意识，那么这家企业迟早会垮掉；一个人若缺乏危机意识，那么他一定会遭受难以预料的重挫。
未来是不可预料的，而人也不会每天走好运，正因为如此，我们才应该增强危机意识，事先在心理上、行动上做好准备，才能应对突如其来的变化。若没有事先做好准备，不要说应变，光是危机到来时心理上受到的冲击就会让你手足无措。增强危机意识，也许无法将问题消灭，却能降低损害，为自己找到一条生路!
作为职场中的人，都应该保持高度的危机意识，因为只有真正看到风险的人才能够生存下来。若连自己面对的危机都无法察觉到，又如何能规避风险，而自己被社会淘汰那也只是早晚的事。
企业在经营管理的过程当中，时刻会遭遇到各方面的危机与挑战，不论你愿意不愿意，危机总是客观存在的，也是每个企业都要经历的。危机是企业发展道路上的一道坎，只有跨过这道坎，企业才能实现跨越发展。危机不是世界末日，企业经历了战胜危机的过程，就会积攒持续发展的后劲。所以，从某种意义上说，危机是企业发展和员工进步的不竭动力。
危机的发生，最让我们发生改变的是我们的思维方式，然后是我们的行为模式发生改变，最终结果也会发生改变。

课程收益：
● 了解危机意识给我们带来的思考和改变
● 认知对能力考评的二个维度
● 正确认知责任的内涵
● 不承担责任带来的后果
● 学会工作中如何来担当责任
● 承担责任后带来机会与收获
● 负责任的三个层面
● 承担责任的落地方法与步骤
● 责任考核结果呈现
● 责任保障，忠诚护航

课程对象：管理人员

课程大纲
第一讲：应对当下挑战：建立危机意识与灵活应变能力
探讨：学习的目的是什么？给自己一个改变的理由
在当下竞争激烈的市场环境中，学习的目的在于不断提升个人和团队的竞争力，以适应环境的快速变化。给自己一个改变的理由是，只有不断学习和成长，才能在面对挑战和危机时保持敏捷和应对能力。
分析：当下危机
当前环境中存在着各种危机，包括行业市场的不确定性；
2024年应届生毕业生就业压力；
企业面临的管理和经营挑战。
讨论：大环境下给我们带来哪些思考？
各行各业的危机：需要审视市场变化和行业趋势，制定灵活的战略应对不确定性。
2024年应届生毕业的危机：需要关注就业市场需求，培养符合未来趋势的技能和素质。
企业层面的危机：需要在经营和管理层面寻求创新和灵活性，以应对市场变化和竞争挑战。
一、应对措施经营层面、管理层面
1、在经营层面：企业需要加强市场调研，灵活调整产品和服务策略，以适应客户需求的变化。2、在管理层面：需要建立高效的沟通机制和灵活的决策流程，以迅速应对市场变化。
二、个人层面危机
1、改变思维方式：培养创新思维和解决问题的能力。
2、改变行为模式：适应快速变化的环境，灵活调整个人发展规划和目标。
3、提升认知与持续学习：不断学习新知识和技能，以适应行业发展和市场需求。
4、建立良好的人际关系：建立广泛的人脉资源，以获取更多机会和支持。
案例分享：分享成功应对危机的案例，以启发团队成员的思考和行动。

第二讲：责任胜于能力能力的认知
讨论：何为能力
一、三维度解读能力
1、能力的呈现
1）解决问题
2）创造价值
3）提供结果
2、能力的构成
1）知识
2）技能
3）经验
4）阅历
二、态度与人品的正确认识
1、态度意愿度、主动性、责任心、热情度
2、人品有品德、守承诺、忠诚度、善良/正直
总结：人品好职场中的底线；态度好职场中的机会；能力强决定能走多远

第三讲：工作中，如何去拥抱责任
讨论：人生有对错吗？
一、责任的三大选择
1、承担责任
1）特点：勇于面对问题，积极主动解决，成长为更强大的个体。
2）影响：赢得信任和尊重，推动个人和团队前进，实现更高的目标。
2、逃避责任
1）特点：回避问题，推卸责任，导致问题积聚，影响个人和团队的发展。
2）影响：失去信任和支持，阻碍个人和团队的成长，影响工作效率和结果。
3、赋予的责任
1）特点：接受他人赋予的责任，根据情况决定是否接受并如何应对。
2）影响：需要审慎权衡，避免盲目接受，同时也要尊重他人对自己的期望。
案例分析：销售部门王经理与李经理?判断：在工作中如何做一个正确的选择
二、工作中常用的借口
1、我没兴趣
影响：影响工作积极性和成就感，阻碍个人成长和团队合作。
2、做这个有什么用
影响：缺乏价值观念，影响工作目标的实现和团队的凝聚力。
3、不懂、不会、不知道
影响：缺乏知识和技能，影响工作效率和结果，需要主动学习和提升。
4、没准备好
影响：影响工作质量和效率，增加工作压力和不确定性。
5、他也是这么做的
影响：跟风行事，缺乏独立思考和创新能力，影响个人发展和团队创新。
6、这就是命
影响：消极心态，放弃自主选择和努力，影响个人成长和工作表现。
7、那我也没有更好的办法
影响：缺乏创新意识和解决问题能力，影响团队的竞争力和发展。
总结：通过理解责任选择和常见借口的影响，我们可以更清晰地认识自己在人生和工作中的选择，从而更好地成长和发展。责任选择决定着我们的人生轨迹，而借口则是我们面对责任选择时的障碍和挑战

第四讲：拥抱责任企业需要对工作公司负责任的人
讨论：你有在对工作/公司100%负责吗？
一、责任的三大类型
1、角色责任：根据所扮演的角色，承担相应的责任和义务。
2、能力责任：根据个人的能力和技能，承担相应的责任。
3、道义责任：基于道德和伦理观念，承担应尽的责任。
二、责任的三大原则
1、权力越大责任越大：拥有更大权力的人应承担更大的责任。
2、权利越大责任越大：享有更多权利的人应当承担相应的责任。
3、能力越大责任越大：拥有更强能力的人应当承担更大的责任。
案例分享：工厂被洪水淹没的案例
总结：责任在我，问题止我
缺乏责任，就不会发现问题。
你是组织的左右手还是左右脑？
常会见到懈怠责任的几个借口。
是迎难而上还是知难而退？
三、对待责任的态度
1、推卸责任：不愿意承担责任，试图将责任推给他人。
2、承担责任：勇于承担责任，对自己的行为负责。
3、自我赋责：自觉地为自己的行为负责。
4、主动承担：积极主动地承担责任。
5、被动承担：被动地接受责任。
总结：责任是一面旗帜、一支标杆，根据不同类型和原则，以及对待责任的态度，来展现个人在工作和公司中对责任的认知和承担。责任意识的重要性在于推动个人和组织持续成长和发展。

第五讲：拥抱责任做一个对自己负责任的人
导入：对自己负责的三个维度生命、价值、人生。
案例：谢坤山，他是一个身残志坚的创业者，他在生命、价值和人生的维度上展现了对自己的责任感。
方法：承担责任的“二加一”
通过承担责任的“二加一”方法，即在生命、价值和人生三个维度上同时承担责任，可以更全面地对待责任。
现场演练、分享：不给自己找借口
通过现场演练和分享，让大家意识到不给自己找借口的重要性，真正承担起对自己的责任。
案例分享：正常人工作不好的原因
探讨正常人工作不好的原因，往往是因为缺乏对自己的责任感和承担。
结论：面对问题，承担责任，没有该不该；而关键在于你，要不要！只有真正愿意承担责任，才能在生命、价值和人生的维度上实现更好的发展和成长。

第六讲：知行合一、落实责任
案例分析：公司原材料未到位，责任归属问题
在公司原材料未到位的情况下，需要明确责任的归属，以便有效解决问题。
一、稀释定律
1、责任分配有机制：建立合理的责任分配机制。
2、责任分配有监管：确保责任分配得到有效监管。
3、千斤重担众人挑：人人头上有指标：每个人都应承担责任，每个人都有明确的指标。
二、责任落实七步骤（公司层面）
1、确定目标和任务：首先确定工作的总体目标和任务，明确工作的重点和方向，为责任分解奠定基础。
2、列出工作内容：将整个工作内容细化为具体的任务和步骤，确保每个任务清晰可行，不重复，不遗漏。
3、确定责任人：根据团队成员的能力和专长，确定每个任务的责任人，确保责任人具备完成任务所需的能力和资源。
4、分配任务和权限：将任务分配给责任人，并明确任务的完成标准、时间节点和交付物。同时，赋予责任人适当的权限和资源，确保任务顺利完成。
5、沟通和协作：在分解责任的过程中，要进行有效的沟通和协作，确保责任人理解任务要求和目标，解决可能出现的问题和矛盾。
6、监督和跟踪：定期跟踪和监督责任人的工作进展，及时发现问题并进行调整，确保任务按时高质量完成。
7、反馈和总结：完成任务后，及时对工作进行反馈和总结，分享经验和教训，为下一阶段的工作提供参考和借鉴。
总结：通过以上方法和步骤，可以有效地分解责任，提高团队的工作效率和协作效果，实现工作目标和任务的顺利完成。
三、责任分解五步骤（个人层面）
1、多做一点点
2、高效一点点
3、专心一点点
4、努力一点点
5、合作一点点
案例分享：某医院的留德博士通过落实责任，取得了显著成就，展现了责任的重要性。
总结：责任到位是基础
标准到位是核心；检查到位是关键；激励到位是保障
只有通过知行合一，落实责任，才能实现个人和组织的持续发展和成功。

第七讲：工作中，应以结果价值为导向
一、商业的本质是结果交换
1、员工与企业之间的关系
2、企业与客户之间的关系
3、本质上，都是结果/价值的交换
二、员工不做结果的根源是什么
1、认识问题（不知道什么是结果）
2、态度问题（不愿意做结果）
3、能力问题（做不出结果）
三、结果的三大误区是什么
1、态度≠结果
工作中，态度好的员工为什么做不出结果来？
案例探讨
2、职责≠结果
1）什么是履行了职责？
2）为什么履行了职责，却做不出结果？
3）所以，做了，不等于做好了。
3、任务≠结果
为什么完成了任务，还是做不出好的结果？
案例分享
四、结果考核的三大要素
1、有时间
1）什么是有时间？
2）月底算是时间吗？
3）你做出结果的时间是什么时候？
2、有价值
1）什么是有价值？
2）有价值是谁说了算？
3、可考核
什么是可考核？谁来考核？
五、为什么要做结果
1、结果能给企业带来什么
2、结果能给个人带来什么

第八讲：责任根基，忠诚护航
讨论：你认为什么是忠诚？
案例分享：三国演义
一、忠诚的三个维度
维度一：忠诚于你的工作
维度二：忠诚于你的公司
维度三：忠诚于你的家人
除了忠诚，还要有职业操守
讨论：什么是职业操守
二、职业操守的两个层面
1、不该做的事
2、不该想的问题
案例分享：周恩来的故事
延伸解读：企业会有三种人：人力、人才、人物

危机意识与责任担当课程