课程大纲：

和谐沟通培训

课程背景：
你想精准了解自己是个什么样的人吗？
你想在职场上知己知彼、有效沟通吗？
你想与家人融洽相处，懂TA的心思吗？
一个“懂”字乌云散，九型人格和谐一生；
九型人格显示不同的人拥有不同的心智模式和行为模式；
就像一个人性地图，是你理解自己和他人的GPS导航。

课程收益：
1.知己知彼：通过九型人格性格类型测试和OH卡，深度分析自身和他人的性格特征、优缺点及性格差异，促进自我认知，也促进对他人的了解。
2.有效沟通：懂得尊重人与人之间的差异、进而利用差异的奥秘，实现部门无障碍沟通，降低摩擦、求取双赢，并推动工作、业务、管理等方面的高效产出。
3.换位思考：能够让部门每一个员工发现除了自己的个性之外，还有很多和自己不同的价值观和个性，从而走出自己的固有视角，接受别人与我们的不同，以更开放的心态来与同事们互动。
4.和谐团队：掌握跟不同个性的同事相处的要点，避开对方“沟通地雷”，获得和谐的沟通结果，拓展人脉资源，全面提升人际关系。
5.效率提升：了解自己在职场中追求什么，看重什么，自己的工作效率取决于什么，自己的精力如何管理和恢复，从而有效提升工作效率。
6.行动方案：制定操作性强的“个人定制行动方案”，帮助我们变身充满魅力的沟通达人。
7.家庭幸福：了解亲密爱人的性格模式及深层心理需求，懂得如何表达爱，找到幸福家庭的匹配度与相处模式，增进家庭成员(父母/子女)之间的理解，提升幸福指数。

课程大纲：
破冰互动---打开心理防御，建立安全私密的学习小组氛围。
模块一：九型人格的三大中心
1.能快速帮助你识人的心灵地图-九型人格
2.互动环节：九型人格快速测试
3.注重感觉的感觉中心、注重安全的思维中心、注重掌控的身体中心三种类型
4.感觉中心三种人格（2号助人型，3号成就型，4号艺术型）共同特征详解：职场中追求关注与认可的人，他们的感受永远敏锐
5.思维中心三种人格（5号理智型，6号疑惑型，7号活跃型）共同特征详解：职场中追求安全与确定的人，未来不确定既是焦虑
6.身体中心三种人格（8号领袖型，9号和平型，1号完美型）共同特征详解：职场中追求掌控与主导的人，他们的愤怒蕴含力量

模块二：九型人格的九种主型
互动环节：你哪几个型号高？哪几个型号低？请重点关注的型号
1.职场助人型2号特性详解和行为模式
2.职场成就型3号特性详解和行为模式
3.职场艺术家4号特性详解和行为模式
4.职场研发型5号特性详解和行为模式
5.职场疑惑型6号特性详解和行为模式
6.职场开心果7号特性详解和行为模式
7.职场领袖型8号特性详解和行为模式
8.职场润滑剂9号特性详解和行为模式
9.职场完美型1号特性详解和行为模式

模块三：洞见自己与他人
1.互动环节：OH卡游戏互动
2.团队每个人九个性格特质的分布状态与行为特点详细解析
3.互动环节：现场人格访谈、与老师对话答疑
4.洞见团队每人的职场天赋优势及目前局限性
5.互动环节：目前职场的优势及瓶颈总结

模块四：有效沟通与团队协作
1.掌握与九个不同人格的人沟通的技巧
2.强化理解“九个不同人格的沟通地雷”
3.对于目前团队每一个人的沟通要点的详解
4.互动环节：团队每个人制定《行动计划书》

模块五：九型人格三种副型
1.九型人格三种模式：自我生存型、社会关系型、亲密关系型
2.互动环节：九型人格三大模式快速测试
3.互动环节：你哪个类型是最高的主导模式？哪个类型是*的最弱模式？
4.追求持续的发展与稳定的收入的自我生存型，特性详解和行为模式
5.追求在团体中的归属感与影响力的社会关系型，特性详解和行为模式
6.追求工作的兴奋点和新鲜体验的亲密关系型，特性详解和行为模式
7.互动环节：猜猜看--判断以下属于什么模式

模块六：副型与工作效率提升
1.三种不同模式恢复精力的方式
2.三种不同模式在工作中被激发高效状态的方式
3.你的主导模式类型带给你的高效率时刻
4.你的最弱模式类型使你工作效率低下的原因：
单打独斗的怀才不遇型、好大喜功的不落地型、按部就班的缺乏冲劲型

模块七：现场职场案例解析
1.总结出目前职场有难度、有代表性的核心沟通难题，包括团队内部及外部客户的沟通
2.互动环节：现场沟通演练与点评
3.现场匹配度分析：怎样根据不同的型号找到匹配的职场搭档
4.行为转化的四个阶段
5.如果团队有需要，可以适当提示一些家庭沟通的要点。
运用的工具：
① 心灵地图-九型人格
九型人格学是一个有2000多年历史的古老学问，走进九型人格，你就会发现“人”的秘密，帮助我们“知已知彼，百战百胜”。这套学问被广泛的应用到个人成长、婚姻、亲子关系、企业管理、销售技巧、心理辅导等诸多领域，还进入了高校作为选修课。
② 心*卡--OH卡
「投射」是一个人将内在生命中的价值观及好恶，影射到外在世界的人、事、物上的心理现象。在专业的心理学领域内，就有这样一种工具，通过投射原理帮助我们找出隐藏在意识背后的潜意识「OH卡」，又称“潜意识投射卡”，因玩的人经常发出“OH！MyGod！”的呼声而得名。
OH卡模糊的画风呈现，使得每一张卡在不同的人的眼中延展出不同的样貌，每个人对卡牌本身的解读各不相同，映照出内心世界的千人千面，潜意识进而浮现出来。OH卡由88张图卡和88张字卡组成，我们可以用它，发挥自我探索、知己知彼、情绪调节等作用。

讲师介绍：槐玲玲老师
人课合一卓越五期明星培训师
大学专业应用心理学学士
专业发展教育心理学硕士
国家二级心理咨询师
注册国际职业培训师
企业一对一高管教练
高级心理测评解析师

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