课程大纲：
高绩效团队建设课培训
课程背景：
管理干部带领团队，每天面临的各类问题，可以归纳为二类，一个是“人”，一个是“事”
管理流程不顺，目标流于形式
执行缺少力度，推诿扯皮
情绪失控，沟通问题突出
问题分析浮在表面，同类问题反复发生
本课程根据团队建设的核心要点，比如，
团队意识与思维、内在驱动力、职业化素养、责任心、情绪掌控、工作能力等进行设计，避免谈及过多管理概念，根植于应用，以日常管理为基础，
课程设计让管理干部明白如何定目标、建制度、快执行、聚人心；也让管理干部明白，领导的最终目的是让管理更加顺畅，带领团队实现公司的核心任务。
课程收益：
● 责任：掌握打造团队责任文化的方法
● 目标：掌握执行力+目标设定与管理的方法
● 团队：掌握团队建设、识人用人方法
● 沟通：掌握高效率沟通技巧，化解冲突
● 授权：掌握对激活团队授权方法
课程对象：中层管理干部、部门总监、经理、主管等。
课程大纲
第一讲：高绩效团队建设障碍突破---团对责任认知
一、责任认知
1、如何正确理解“责任”的三个层次a
2、什么是“责任”，“卸责”表现形式
3、什么是“被动负责”，“负责”认知的误区
4、什么是“主动负责”，“负责”正确认知
模型：责任认知模型
二、责任层次
1、如何实现个人当责
2、如何实现团队当责
3、如何建设当责文化
三、推动责任文化障碍
1、责任文化建设障碍分析
2、个人当责障碍突破
3、团队当责障碍突破
情景演练：如何用“责任”意识来指导日常管理工作
第二讲：高绩效团队建设障碍突破---知人善任，激发动能
一、高绩效团队的要素
1、打造高执行力团队的4个维度
2、团队成员的特点分析风格风析
3、明确的目标
4、相互信任
5、分工与协作
6、有效的激励
7、融洽的团队气氛
模型：团队建设模型
二、识人、用人-性格色彩分析
1、什么是性格色彩分析
2、认识新生代员工的性格特点
3、员工能力盘点-只用最合适的，不用最好的
4、员工能力盘点-员工能力四象限分析
情景演练：领导者如何做到知人善任
三、团队激励
1、激励从“心”出发
2、激励的短、中、长期方法设计
3、激励的“个性化”设计
四、团队授权
1、授权前准备
2、实施授权
3、授权后监督
第三讲 高绩效团队建设障碍突破---以沟通化解团队冲突
一、认识沟通障碍
1、语言差异的障碍
2、文化差异的障碍
3、性格差异的障碍
4、地区的差异
5、部门之间常见沟通障碍分析
二、沟通方法
模型：沟通管理模型
1、I型沟通的特点
2、与别人沟通时自己应注意的表达方式
3、避免先入为主的沟通误区
4、U型沟通的特点
5、如何创造愉快沟通的氛围
6、如何打开对方的话匣子
视频欣赏：I型U型沟通
三、沟通中的倾听技巧
1、鼓励：促进对方表达的意愿。
2、询问：以探索方式获得更多对方的信息资料。
3、反应：告诉对方你在听，同时确定完全了解对方的意思。
4、复述：用于讨论结束时，确定没有误解对方的意思。
倾听练习：被误解的聆听
四、沟通类型
1、与上级沟通的要点与误区。
2、与同级沟通的要点与误区。
3、与下级沟通的要点与误区。
情景演练：如何使用U型沟通技巧化解团队冲突
第四讲：高绩效团队建设障碍突破---以授权驱动团队成长
模型：授权管理模型
一、授权前的准备
1、明确岗位职责与工作细则
2、确定工作输出具体要求
3、识别授权过程可能的风险FMEA
4、选拔人才
5、授权前的培训与效果验证
6、制定授权权限明细表，权、责、利划分清楚
二、授权过程中的监督
1、授权不等于放羊不管
2、定期监督抽查执行效果
3、发现偏离立即纠正
4、发挥稽查与审计人员的监督职能
三、有针对性培育下属
1、如何做针对性的员工培养发展计划
2、TWI培育特点研究
3、丰田导师与学徒制特点思考
4、如何用“三个针对”做好下属培育发展
情景演练：怎样利用授权技巧加速团队的成长
课程收尾
1、回顾课程
2、答疑解惑
高绩效团队建设课培训
上一篇: 从技术走向管理课程培训
下一篇: 职场胜任力之我是职场人
其他相关公开课程:
其他相关公开课程:
其他相关公开课程:
|
|
||
|
联系电话：4000504030 |
 线上课程关注公众号 |
|
