课程大纲：

物业管理招标培训

【课程背景】
物业管理专业有一段很长的历史，却只有不到40年的专业积累，从1981年中国第一家物业公司深圳市物业管理有限公司成立，到每个住宅项目、各类物业项目在物业管理服务专业化的发展路上，都必经着摸着石头过河的探索、经验积累与总结。随着物业管理行业市场化运营，物业公司想要提升自身的竞争力，则需要在市场上去接管物业，拓展管理面积，而在这之前，则需要强化业务及专业管理能力，在市场化招投标活动中制作出专业的标书文件，根据标的物业的实际情况及具体功能和特征，整理出相应的管理方案及招投标文件，才能实现竞争中的第一步，争取到合作的机会。
物业管理不仅要保障物业及设备的正常运行，还要因地制宜配备和物业性质相适应的软性支持与服务，而标书是物业公司向业户展示其专业能力的第一手资料，也是物业公司给业户的第一印象，而服务是后期合作才能展示的内容。优秀的标书，则可以让物业服务在达成合作前对业户进行展示，实现真正的价值叠加，让物业服务公司在同业市场中脱颖而出，在激烈的竞争中立于不败之地。
本次课程特邀在物业及商业地产有近二十年工作经验的物业管理师、企业资深培训讲师姜老师主讲，姜老师将从招投标伊始，从项目考察，手把手教会学员如何考察项目，制作物业管理方案，怎样设计标书结构？如何区分技术标与商务标？商务标中成本核算要点与思路，物业管理项目招投标中评标环节常见的问题及应对思路等内容，相信对您在从事物业管理招投标工作方面大有裨益！诚邀您的参与！

【课程大纲】
一、物业招投标的概念与流程
1.招投标的定义
2.物业项目招投标的流程
二、物业项目招投标标书的获取
1.物业项目标书的获取途径
2.如何审阅物业项目招标文件？
3.物业项目标书审阅关键词
4.投标前的分工
三、物业项目考察与沟通
1.物业项目考察要素
2.物业项目考察的目的
3.项目考察中的需求对接
4.项目考察后的项目条件对接
四、物业招投标标书内容
1.物业项目标书的格式
2.物业项目标书内容结构
3.物业管理方案
4.物业标书编制原则
案例：招投标文件范例
五、物业招投标标书的编制方法
1.招投标中技术标与商务标的区别？
2.如何编制技术标？
3.商务标的编制方法
4.为什么要制作物业管理方案？
5.写在招投标文件以外的几项内容
6.标书的制作与管理
7.如何送达标书？
六、物业管理的成本核算
1.服务标准的高低与人员配置的比例关系
2.项目介入&预算先行
3.物业管理人的成本意识
七、物业管理合同订立
1.物业管理合同条款
2.物业管理合同风险分析
3.物业管理合同中关于不确定因素的约定
4.物业管理合同中关于服务标准及业主公约的条款
5.合同越细越好还是越精越好？
6.关于合同的几点建议
案例：某知名物业公司合同范例
讨论：物业管理招投标中常见问题分析与探讨
最后：答疑互动环节

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