课程大纲：

TQM转型培训

培训受众:
班组长以上管理人员

课程大纲:
一、TQM面临战略转型的七大新形势有哪些？
如：WTO+互联网+……案例分析。

二、TQM在企业发展的10现状有哪些？衰败或倒闭20个现象有哪些？
如：TQM企业现状+困惑+痛点+焦点+突破+……案例分析。

三、管理+质量管理+全面质量管理的新认知
1、互联网+智能制造形势下的认知
全面质量管理＝ 全员（扩展含客户）互联互通参与 ＋ 全流程智能制造升级 ＋全定制体验+全服务责任+超越客户标准+超极限管理能力+全面大数据分析+…………
2、新形势下管理的本质和趋势
3、新形势下质量管理本质和趋势
4、新形势下质量管理的几个概念和理解（案例分享）
5、新形势下质量成本的理解（案例分享）
6、新形势下隐形质量成本有哪些？如何控制和预防？（案例分享）
7、新形势下如何将互联网+TQM与QMC兼容运营（案例分享）

四、新形势下全面质量管理发展和演变
1、质量管理的发展历史和互联网+TQM新趋势
2、新形势下质量控制的五个发展阶段的延伸+……+忠诚度
3、互联网+全面质量管理的内涵+趋势+……+程序+……精益生产+精细化管理+……。
案例：XX公司智慧TQM活动的开展（视频）
4、新形势下如何推进互联网+TQM
五、新形势下质量检验的转型和升级
如：新概念+新功能+新步骤+互联网+检验转型+……+……
案例分享（如何做好质量检验视频）

六、互联网+TQM互联互通+ISO9001;2015新版变化
如：融合+联接+PDCA+……+……
TQM工作方法案例(视频分享)

七、互联网+全面质量管理文化回归
1、互联网+企业文化+企业核心价值观
2、互联网+质量文化
3、案例分享（视频）

八、互联网+质量素养+人生价值观回归
1、互联网+质量素养
2、互联网+职业素养+人生价值观
3、案例分享（XX公司如何提升员工的质量意识－－视频）

九、互联网+TQM方法和工具运用落地：约6小时
（以下均以大量案例分享+操作落地流程+实施表格+活学活用创造价值）
1、P+Q+C+D+S+M
2、SMART+WBS+KPI+BSC+YCYA
3、5M1E+5W3H1S
4、PDCAR
5、6S+KB
6、8D
7、QC
8、APQP+CP+FMEA+MSA+SPC+PPAP
9、QCC
10、互联网+TQM黄金激励机制

十、现场实训案例分析等

TQM转型培训