课程大纲：

员工激励技术培训总结

课程背景：
企业人工成本已经到了顶点。当提成、奖金也难形成凝聚力的时候，亲情化、人性化管理，也曾经被推崇，但作用越来越弱。管理者迫切需要找到稳定人员、激励员工投身工作的方法。
《员工激励技术》课程，从理论到实践，分析人员心理需求，分析管理方式对员工的影响，为管理者提供系统的：改善管理行为对员工的负面影响；在工作与团队建设中，应用非物质激励的方法，使员工获得成长；并介绍十余种非物质的正负激励方式。

课程收益：
● 基于科学原理与成功经验：掌握人员激励的三大原理（马斯洛原理、双因素理论、期望理论）。是有效激励的关键。澄清模糊的理解。并可根据原理，理性地管理
● 二步走，稳妥有效：首先强调优化管理不欠账－优化管理，减少对员工热情伤害；再在物质保障下，设计有效的－目标激励/非物质激励，提升员工执行动力
● 多种策略供参考使用：课程首先介绍管理应做而未做到的欠账项目。是扭转员工对管理认识的关键课题。之后介绍针对各类员工、激励各种目标、采取的各种方法。琳琅满目，使学员了解激励的天地，提升应用的信心，掌握实用技巧
● 掌握客观的人际激励理论：更加客观－不是我做了什么，而是员工感觉什么
● 改善管理行为：沟通、会议、人际关系等管控，减少负面影响，更和谐、凝聚
● 掌握激励方法：能根据情况，设计多种激励方法。减少“要政策、要奖金”

课程对象：客户单位-中型以上企业，中型以上机关/事业单位；层级要求；适合-中层管理者（有下属）；中层后备；不适合-基层主管、员工

课程大纲
前言：
1、激励：是管理者的必修课
2、人际关系与激励，是价值与成功的关键
3、员工非正常行为：需要激励的情况
第一讲：激励原理与操作
哪些因素，是有效的基础措施
一、激励的原理－激励最关键的
分析：各种激励的投入和效果
什么是激励－解析
激励的原理1：马斯洛原理（模型与解析－人们具有自我需求上升的功能，需要激励）
激励的原理2：双因素理论（分类－哪些属于激励，哪些属于保健。）
激励的原理3：期望理论（有效激励的方法－激励有效性公式）
小结与联系：激励判断
二、激励的操作－原则与经验
1、激励操作－只用于，值得激励的
2、作用与方法，各有用途。（现场激励/政策激励－功用与方法）
3、易于操作，受欢迎。（工具《激励易成功性分析表》）
4、多维激励，更科学。（各类型激励－文化激励、政策激励、行为激励等）
小结、练习：激励的目标与方法

第二讲：优化管理不欠账
1、心态保健，在日常工作中
2、管理优化－既保健情绪，又提振热情（八个激励的基础－保健项目）
优化管理1：正向理性：工作环境，轻松（故事案例－正向文化换气能量。激励矩阵）
优化管理2：优化沟通：工作交流，清晰（语言交流的情景，与员工交流不施压的句型）
优化管理3：夸奖/称赞：工作文化，乐观（语言激励四种技巧。视频案例）
优化管理4：促进理解：管理政策，善意（管理中体现善意，降低管控与考核的硬度）
优化管理5：艺术执法：管理姿态，公正（管理工具－火炉效应。历史事件案例）
优化管理6：了解下属：准确帮助，心安（员工日常分析）
优化管理7：和谐同事：人际关系，和睦（和谐员工关系的三个原则）
优化管理8：关心/尊重：团队氛围，快乐（情感激励－尊重员工五个点。送礼的学问）
小结：管理行为对员工的影响－自检分析表

第三讲：激发动力的策略
1、调动内在动力－提升个人，提升业绩
2、系统性激励的13个方法
一、作领导者－激发动力，投入事业（带动法）
第一步：明确使命－明白工作的意义（视频案例）
第二步：目标管理－明确前进的方向（目标的作用）
第三步：授权管理－给予信任与机会（授权的层级）
第四步：绩效谈话－展示正向的帮助（视频案例－怎么进行绩效谈话。三明治沟通）
第五步：成就激励－达成使命的价值感（成就激励的方式，视频案例）
二、做事业贵人－给予成功与空间（正向拉动）
第一招：培训教练－提升发展的能力
第二招：岗位轮换－开拓发展的空间
第三招：临时团队－信任与锻炼机会
第四招：兴趣展现－能力与成就受尊敬
研讨：提升激励的组合拳
三、作团队智者－唤醒内心、激发动能（负向推动）
1、形势教育－危机提示促奋起（极限与危机应对教育）
2、员工分类－明白自身的处境（四类员工的区分与对策）
3、竞争激励－激发努力与潜能（竞争与竞赛组织方法）
4、鲇鱼效应－引入新的竞争者（外部刺激既有团队的方法）

课程总结
工具：《员工需要的激励－分析》

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